Opdater dine oplysninger om din registrering og virksomhed på Tripadvisor

Vis dig fra den bedste side, og sørg for, at din virksomheds oplysninger vises korrekt på Tripadvisor.

Opdater dine oplysninger om din registrering og virksomhed på Tripadvisor

Tripadvisors ledelsescenter: Startvejledning

Tripadvisors ledelsescenter: Startvejledning Tag kontrollen over dit online omdømme. Opbyg din virksomhed på verdens største rejsewebsted. Det er alt sammen inden for rækkevidde, når du tilmelder dig Tripadvisors ledelsescenter.

Ledelsescenteret er stedet for alt, hvad der vedrører din Tripadvisor-registrering. Fra opdatering af grundlæggende virksomhedsoplysninger til offentliggørelse af billeder og gennemgang af statistikker – ledelsescenteret er stedet. Alle registrerede og bekræftede ejere har adgang til ledelsescenteret. Gå til www.tripadvisor.dk/Owners for at logge på. Hvis du er tilknyttet mere end én ejendom, skal du vælge, hvilken ejendom du gerne vil se eller opdatere, på listen.

Grundlæggende viden om ledelsescenteret

Her er en hurtig liste over de fem vigtigste ting, som du kan finde i ledelsescenteret, ved hjælp af menuen foroven. Læs nedenfor for at få en oversigt over startsiden og en vejledning til almindelige opgaver i ledelsescenteret.

  • Administrer registrering: Tilføj billeder, administrer registreringsoplysninger, opdater faciliteter med mere via fanen Administrer registrering. 
  • Få flere bookinger: Hvis det er relevant, kan indkvarteringssteder finde links til at administrere Business Advantage og sponsorerede placeringer under fanen Få flere bookinger.
  • Reklameværktøjer: Fang potentielle restaurantgæsters og gæsters opmærksomhed med markedsføringsværktøjer, priser, widgets og klistermærker til vinduerne, som du kan finde via fanen Reklameværktøjer.
  • Anmeldelser: Svar på anmeldelser, indberet en anmeldelse, og svar på spørgsmål via fanen Anmeldelser.
  • Hjælp og indstillinger: Få svar på alle dine spørgsmål. Få adgang til fakturering og betalinger, opdater e-mailpræferencer, og administrer brugeradgang. Ejerforummet og supportafdelingen er også tilgængelige under fanen Hjælp og indstillinger.
En oversigt over ledelsescenterets startside...

Ændring af din virksomheds placering på Tripadvisor

Ændring af din virksomheds placering på Tripadvisor Hvornår og hvordan du kan opdatere din virksomheds beliggenhed på Tripadvisor.

Tripadvisor bestræber sig på at registrere alle indkvarteringssteder, restauranter og seværdigheder på deres faktiske placering for at levere så nøjagtige oplysninger som muligt til de rejsende. Det betyder, at registreringer ikke kan flyttes til en anden by end den, hvor de befinder sig fysisk. Men hvis din virksomhed er forkert registreret, kan du opdatere adressen og placeringen ved at følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Navn og beskrivelse".
  3. Vælg fanen "Placering" i menuen til venstre.
  4. Opdater din adresse og dit postnummer, og klik på "Send". Bemærk, at hvis din by eller dit område er forkert, skal du følge vejledningen længere nede. 
  5. Du kan også tilføje din adresse på dansk, hvis det er relevant.
  6. Klik derefter på "Bekræft placering på kort", og træk og slip stiften til den rette placering. Vi vil foreslå hovedindgangen eller parkeringspladsen. Klik på "Bekræft", så bliver placeringen opdateret på websitet inden for 24 timer.

Du kan underrette registreringsteamet hos Tripadvisor, hvis du mener, at din virksomhed er registreret et forkert sted, og byen eller området er forkert. Sådan gør du:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Navn og beskrivelse".
  3. Vælg fanen "Placering" i menuen til venstre.
  4. Klik på linket "Forkert sted?" ved siden af felterne med by og stat.
  5. Udfyld så formularen med dine kommentarer, og indsend den.

Inkludering i større turistområder

Hvis virksomheden befinder sig i en landsby, som officielt er anerkendt som en del af et velkendt turistrejsemål, kan virksomheder i din by/landsby blive vist sammen med virksomheder i det bedre kendte rejsemål. Eksempelvis ligger Wine Country Inn i St. Helena, Californien, USA. Men den er også registreret under Napa Valley – et område, der er kendt for sin vinturisme.

Tripadvisor bruger ajourførte, officielle oplysninger fra lokale stats- eller turistkontorer, så landsbyer kan inkluderes i de korrekte byer, kommuner eller områder.

Hvis du vil anmode om, at din by inkluderes i et større, velkendt turistområde eller en kommune, skal du følge trinene ovenfor og under bemærkninger i formularen angive navnet på den region eller kommune, hvor din by er placeret.

Den bedste måde at certificere din virksomheds officielle beliggenhed på er at give Tripadvisor et officielt dokument, som en virksomhedslicens eller en skatteopgørelse udstedt af den større by eller kommune. Andre former for dokumentation kan omfatte et link til en side på dit lokale turistkontors website, der anerkender din landsby som en del af et turistområde, eller et opklarende dokument udstedt af en regional offentlig myndighed (eksempler: regionen, kommunen, staten).

Bemærk! Vi betragter ikke postnumre som dokumentation for beliggenhed, og heller ikke afstanden til en større by eller et turistområde er en garanti for, at du vil blive inkluderet i dette område.

Hvor lang tid tager dette?

Ændring af ejendomsbeliggenhed kræver, at et medlem af registreringsteamet hos Tripadvisor undersøger sagen. Vedkommende vil kontrollere al dokumentation for beliggenhed, som du giver os, men vi kan ikke garantere, at hver anmodning om ændring af beliggenhed bliver godkendt. Dette kan være en langvarig proces og tager mindst 15 hverdage. Indsend ikke samme anmodning flere gange. Dette vil forsinke din oprindelige anmodning og forårsage, at perioden på 15 hverdage begynder forfra.

Sidst opdateret: 21. juli 2017

Sådan ændrer du din virksomheds kategori på Tripadvisor

Sådan ændrer du din virksomheds kategori på Tripadvisor Trinvis vejledning til, hvordan du kan opdatere din virksomheds kategori eller type på Tripadvisor.

Ejendomsrepræsentanter, som vil opdatere deres Tripadvisor-virksomhedstype, kan sende en anmodning i ledelsescenteret.

Indkvarteringssteder

Før du sender en anmodning om ændring af kategori, bør du kontrollere, at dit indkvarteringssted lever op til retningslinjerne for indkvarteringssteder. Når du har kontrolleret dette, kan du følge denne vejledning til at indsende en anmodning om en ændring:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Hjælp & indstillinger" i menuen foroven, skal du klikke på "Kontakt Tripadvisor".
  3. I afsnittet "Fortæl os, hvad problemet er" skal du klikke på "Opdater virksomhedsoplysninger".
  4. Derefter skal du vælge "Anmod om ændring af indkvarteringstype" og udfylde den korte formular. Husk at angive de links eller tilladelser, som vi skal bruge for at bekræfte kategoriændringen.
  5. Klik på "Send".

Restauranter

Restauranter kan ændre deres køkkentype(r), f.eks. ændring fra et bøfhus til et pizzeria, ved at følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Køkkener og faciliteter".
  3. Opdater alle de påkrævede felter
  4. Klik på "Send".

Hvis du har brug for at ændre dit etablissements kategori, f.eks. ændring fra "Kaffe og te" til "Restaurant", skal du sende en billet til vores ejersupportteam. Hvis du vil indsende en anmodning om ændring af etablissement, skal du følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Hjælp & indstillinger" i menuen foroven skal du klikke på "Kontakt Tripadvisor".
  3. I afsnittet "Fortæl os, hvad problemet er" skal du klikke på "Opdater virksomhedsoplysninger".
  4. Vælg "Indberet brandændring" fra rullemenuen, og udfyld den korte formular. Husk at angive de links eller tilladelser, som vi skal bruge for at bekræfte kategoriændringen.
  5. Klik på "Send".

Seværdigheder

Seværdigheder kan bede om at få ændret deres registreringsoplysninger eller type(r), f.eks. ændring fra cykeltur til bådudlejningsvirksomhed, ved at følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Navn og beskrivelse".
  3. I afsnittet "Oplysninger om seværdighed" i venstre side skal du opdatere de påkrævede felter.
  4. Klik på "Send".

Hvor lang tid tager dette?

Ændringer af dine registreringsoplysninger skal undersøges af et medlem af Tripadvisors registreringsteam. Dette kan være en langvarig proces og tager mindst 15 hverdage. Undlad at sende den samme anmodning flere gange. Dette vil forsinke din oprindelige anmodning og forårsage, at perioden på 15 hverdage begynder forfra.

Sidst opdateret: 11. oktober 2016

Er du på vej videre? Sådan opdaterer du adgang til Tripadvisor

Er du på vej videre? Sådan opdaterer du adgang til Tripadvisor Sådan fjerner du brugere fra din ejendoms registrering på Tripadvisor med værktøjet til administration af brugeradgang.

Hotel- og restaurationsbranchen er altid under udvikling. Med ændringerne opstår nye muligheder, og folk bevæger sig videre. Her er nogle af de ofte stillede spørgsmål, som vi modtager, når disse ændringer i forbindelse med ansættelser opstår – og svar på dem alle:

"Jeg forlader denne ejendom og har ikke længere brug for adgang til dens Tripadvisor-registrering. Hvordan deaktiverer jeg min adgang?"

I dette tilfælde kan du deaktivere din egen Tripadvisor-adgang ved at bruge værktøjet til administration af brugeradgang:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under Hjælp og indstillinger i menuen foroven skal du vælge "Administrer brugeradgang".
  3. Klik på redigeringsikonet i dit felt, og klik på "Rediger bruger".
  4. Klik derefter på "Rediger bruger" og "Slet bruger".
  5. Før du sletter dig selv som bruger, modtager du en advarselsmeddelelse. Husk, at når du har slettet kontoen, har du ikke længere adgang til din ejendoms registreringsside og ledelsescenter.

"Jeg administrerer flere ejendomme på Tripadvisor, men jeg trækker mig tilbage fra en af dem. Hvordan deaktiverer jeg min adgang til den ejendom?"

Du skal du følge de samme trin som ovenfor i ledelsescenteret for at deaktivere adgang til en ejendom i din portefølje.

"En af mine ansatte har sagt op. Hvordan kan jeg fjerne vedkommendes adgang til min virksomhed?"

Det er let at fjerne en registrering fra din virksomhed. Sådan gør du:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under Hjælp og indstillinger i menuen foroven skal du vælge "Administrer brugeradgang".
  3. Klik på redigeringsikonet i medarbejderens felt, og klik på "Rediger bruger".
  4. Klik derefter på "Rediger bruger" og "Slet bruger".

"Hvordan kan jeg sikre mig, at en udenforstående ikke registrerer sig til min ejendom?"

Når du har tilmeldt dig ejendommens ledelsescenter, modtager du en e-mail, når en ny person registrerer sig til den. Sørg for at holde øje med disse e-mails. Hvis du ikke genkender den nye registrerede persons navn og tilhørsforhold, skal du blot følge ovenstående trin for at fjerne brugeren.

"Hvor lang tid tager det, før adgangen er deaktiveret?"

Når du sletter eller ændrer en brugers tilknytning til din virksomhed, finder ændringen sted med det samme.

Sidst opdateret: 21. juli 2014

Få mest muligt ud af Tripadvisor

Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker