Kom i gang på Tripadvisor

Ressourcer, der kan hjælpe dig med at administrere din registrering på verdens største rejsewebsite.

Få din virksomhed på Tripadvisor

Få din virksomhed på Tripadvisor

Sådan bliver du registreret og begynder at indsamle anmeldelser på Tripadvisor

 

Tripadvisor er verdens største rejsewebsite med millioner af rejsende, der hver måned kommer for at søge efter og planlægge den perfekte rejse. Overnatningssteder, restauranter og seværdigheder kan gratis blive registreret på Tripadvisor!  Ved at være på Tripadvisor øger du din virksomheds eksponering for et stort, kvalificeret publikum og får adgang til mange gratis markedsføringsværktøjer. Det er let at blive registreret – lad os komme i gang.

Hvordan kan din virksomhed blive registreret?

Der er to måder: En repræsentant for din virksomhed kan bede om en registrering, eller en Tripadvisor-bruger kan skrive en anmeldelse af din ejendom og dermed påbegynde registreringen.

Før du beder om en registrering, skal du besøge  https://www.tripadvisor.dk/Owners for at se, om din virksomhed allerede er blevet tilføjet på Tripadvisor af en rejsende. Indtast navnet på din virksomhed i feltet. Hvis navnet vises i rullelisten med resultater, har en rejsende allerede påbegyndt en registrering. Vælg din virksomhed i rullelisten, og klik derefter på knappen "Gør krav på din virksomhed" for at bekræfte din tilknytning til ejendommen.

Hvis din virksomhed allerede er registreret, skal du gøre krav på den registrering i stedet for at oprette en ny. Tripadvisor tillader kun én registrering pr. ejendom. Hvis du ønsker nærmere oplysninger om, hvordan du gør krav på din registrering og får adgang til ledelsescenteret, hvor du kan administrere din Tripadvisor-registrering og anmeldelser, kan du se vores startvejledning.

Anmod om en registrering

Hvis din virksomhed endnu ikke er registreret på Tripadvisor, optræder den ikke i rullelisten med søgeresultater. I så fald skal du klikke på linket "Bliv registreret nu" under søgefeltet. Så bliver du sendt videre til en side, hvor du kan bede om en registrering til din ejendom.

Du skal angive forskellige oplysninger om din virksomhed for at komme i gang. Tripadvisors redaktører bruger disse oplysninger til at bekræfte, at din virksomhed opfylder registreringskriterierne, og til at finde den mest passende kategori for den på websitet. Udfyld formularen med så mange oplysninger som muligt, så vi lettere kan registrere din virksomhed korrekt. Du kan finde nærmere oplysninger om hvert afsnit af formularen nedenfor.

Dine oplysninger

Afsnittet "Dine oplysninger" hjælper os med at bekræfte din tilknytning til virksomheden. Angiv dit navn, din tilknytning til virksomheden og din e-mailadresse. Sørg for, at din e-mailadresse er korrekt, da vi sender en meddelelse til dig, når din registrering er offentliggjort på Tripadvisor. Derefter kan du registrere din tilknytning til ejendommen for at drage fordel af de gratis værktøjer.

Registreringsoplysninger for din ejendom

Dernæst skal du angive oplysninger om din virksomhed, herunder virksomhedens officielle navn og adresse. Når du har indtastet din adresse, skal du placere markøren på det rigtige sted på kortet. Din ejendoms placering på kortet vises til rejsende på websitet, når de planlægger deres rejser. Du skal også tilføje din virksomheds website og telefonnummer. 

Husk på, at Tripadvisors redaktører bruger dit website eller en partners website (såsom et turistråd eller en bookingpartner) til at bekræfte de oplysninger, du angiver. Derfor er det meget vigtigt, at de oplysninger, du indsender i din registreringsformular, matcher dit website og andre ressourcer.

Ejendomsoplysninger

Vi beder dig også om svare på nogle detaljerede spørgsmål om din ejendomstype. De hjælper os med at sikre, at vi viser din virksomhed i den rigtige kategori, og at så mange relevante oplysninger som muligt vises. Hvis du vil have mere specifikke oplysninger om din ejendomstype, kan du se nedenstående kategorier:

Overnatningssteder: Hvis du ejer et overnatningssted, registreres din ejendom i Tripadvisors afsnit for overnatningssteder på dit rejsemål. Der er nogle særlige elementer, du skal angive, så vi kan placere dig i den korrekte kategori inden for dette afsnit:

  • Samlet antal værelser
  • Prisklasse
  • Krav til korteste ophold
  • Om du har sikkerhed og personale på stedet
  • Om rengøring af værelser er inkluderet
  • Oplysninger om receptionen
  • Om værelserne har tilstødende badeværelser

Du kan også angive yderligere oplysninger om faciliteter, herunder hvorvidt din ejendom tilbyder gratis morgenmad, suiter, tennis/golf, adgang til strand/pool, fitnesscenter, internetadgang osv. Disse oplysninger bliver føjet til afsnittet "Faciliteter" på din registrering og hjælper rejsende med at finde ud af, hvad de kan forvente af dit overnatningssted. Sammen med officielle lokale klassifikationer bruger vi disse oplysninger til at bestemme, om din ejendom bør registreres under kategorien hoteller, B&B’er/kroer eller specialiserede overnatningssteder på Tripadvisor.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du læse vores retningslinjer for registrering af overnatningssteder her.

Restauranter: Restaurantregistreringer vises under afsnittet Restauranter på Tripadvisor. Individuelle restauranter, der er åbne for offentligheden, kan registreres. Du bliver bedt om at angive kategorien for din restaurant (almindelig, café eller fastfood), køkkentype, prisleje og andre særlige egenskaber. Disse oplysninger vises på din registreringsside og hjælper rejsende med at beslutte, om de vil spise på din restaurant.

Læs alle vores retningslinjer for restaurantregistreringer her.

Hvis du vil have flere oplysninger og tip til, hvordan restauranter kan få mest ud af Tripadvisor, kan du klikke her.

Seværdigheder: Du skal vælge den kategori, der bedst beskriver din seværdighed. Hvis din virksomhed ikke passer ind i nogen af de viste seværdighedstyper, kan du vælge "Anden". Du kan også angive din anbefalede besøgslængde, prisoplysninger og detaljer om andre faciliteter (toiletter, skabe osv.).

En ejendom skal være en permanent seværdighed (ikke sæsonpræget eller midlertidig) og have et officielt navn, adresse og telefonnummer, for at den kan registreres under afsnittet Seværdigheder på Tripadvisor. Seværdighedens åbningstider eller regelmæssige afgangstider skal være tilgængelige på et website eller i en brochure sammen med planlagte afgangssteder (hvis de varierer). Turarrangører kan kvalificere sig som en seværdighed, hvis de tilbyder deres egne ture, har licens fra/er anerkendt af repræsentanter fra lokale by- eller turistmyndigheder og har et website.

For flere oplysninger kan du læse vores Retningslinjer for seværdigheder her. 

Tilføj en ejendomsbeskrivelse

En beskrivelse giver de rejsende nærmere oplysninger om din virksomhed. Den skal være skrevet på dit lokale sprog og må ikke indeholde HTML-koder, telefonnumre, web-/e-mailadresser eller tekst med STORE BOGSTAVER. Det er bedst at holde beskrivelsen kort, så gæster kan skimme hen til de vigtige ting, du har fremhævet, og træffe en beslutning.

Vælg et billede

Ved at indsætte et billede af din virksomhed giver du et godt førstehåndsindtryk over for de rejsende. Vi viser det på din registreringsside. Billedet skal være af typen .jpg eller .gif (de mest almindelige billedformater). Vi tillader ikke billeder med kanter, logoer eller filer, der er større end 100 kB.

Indsend registreringen

Når du har bekræftet, at alle de angivne oplysninger er korrekte, skal du markere feltet nederst på formularen for at bekræfte, at du er repræsentant for virksomheden, at de oplysninger, du indsender, er rigtige, og at du har ret til at offentliggøre det billede, du vedhæfter. Derefter skal du klikke på knappen "Send" for at fuldføre processen.

Næste trin

Når du har bedt om din registrering, vil Tripadvisors redaktører bekræfte dine oplysninger, og at din ejendom overholder retningslinjerne for den virksomhedskategori, du har valgt. Dette tager normalt ca. fem arbejdsdage.

Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker
  • Gratis prøveperiode på 30 dage
  • Gratis reklamer for op til 100 USD
  • Ingen binding
 ...

Hvordan kan jeg bekræfte min identitet som virksomhedsrepræsentant over for Tripadvisor?

Hvordan kan jeg bekræfte min identitet som virksomhedsrepræsentant over for Tripadvisor? For at øge sikkerheden for ejendommes konti på Tripadvisor indgår der et krav om bekræftelse i vores registreringsproces. Dette krav er med til at forhindre svindel, skaber ansvarlighed og styrker webstedets integritet for både de millioner af brugere, der sætter deres lid til Tripadvisor, når de har brug for nyttige tip til rejser, og for de virksomheder, der markedsfører sig selv på webstedet.

Hvad betyder det for mig?

Alle registrerede virksomhedsejere på Tripadvisor skal gennemføre en proces for at bekræfte deres identitet og tilknytning til deres respektive virksomheder. Den omfatter et par enkle trin og skal gennemføres én gang for hver tilmeldt person i hver virksomhed.

Denne bekræftelse er med til at give vores brugere et ekstra lag sikkerhed, da der er styr på, hvem der har adgang til hver konto. Hvis du er bekræftet som bruger, kan vi hjælpe dig med at løse problemer med din Tripadvisor-registrering, fordi vi ved, at du faktisk er knyttet til ejendommen.

Du skal følge nedenstående enkle trin for at bekræfte din tilknytning til virksomheden. Denne proces er hurtig og ligetil. Når du har læst og accepteret vores vilkår og betingelser, og din identitet er blevet bekræftet, kan du bruge alle de ressourcer, der er adgang til via ledelsescenteret.

Hvordan gennemfører jeg bekræftelsesprocessen?

Det er enkelt. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du registrere dig som virksomhedsrepræsentant for din ejendom på Tripadvisor:

  1. Gå til www.Tripadvisor.dk/Owners
  2. Indtast navnet på din virksomhed, og vælg den i rullemenuen.
  3. Følg anvisningerne for at fuldføre registreringen.

Hvis du tilmelder dig som ny bruger, bliver du bedt om at gennemføre bekræftelsesprocessen, inden du kan gå videre til ledelsescenteret. Alternativt hvis du allerede er registreret, men ikke har bekræftet, bliver du muligvis bedt om at gennemføre bekræftelsessikkerhedsforanstaltninger ved at logge på ledelsescenteret.

I begge tilfælde beder vi dig om at markere to felter: Det ene for at bekræfte, at du er autoriseret repræsentant for stedet, og det andet for at tilkendegive din accept af vores brugsbetingelser og politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Så er du klar til at gå videre og bekræfte din identitet.

Der er flere måder, hvorpå du kan bekræfte – afhængig af de oplysninger, vi har registreret om din virksomhed. De mest almindelige måder at bekræfte din identitet på er via telefon eller med et kreditkort (der opkræves ikke penge). Se nedenfor for yderligere oplysninger om disse metoder.

I nogle tilfælde er bekræftelse via e-mail også en mulighed. Hvis du er kvalificeret, får du tilsendt en e-mail med en enkel vejledning for at blive bekræftet. På samme måde kan en anden repræsentant fra din virksomhed invitere dig til at bekræfte med værktøjet til administration af brugeradgang. I dette tilfælde modtager du en automatiseret e-mail med vejledning til at gennemføre din bekræftelse.

Bekræftelse via telefon:

Hvis du vælger bekræftelse via telefon, vil telefonnummeret til din virksomhed blive vist. Dette telefonnummer skal være til din virksomhed, ikke dit personlige telefonnummer. Hvis det viste nummer er forkert eller forældet, skal du klikke på linket "Bed om en opdatering" nederst i feltet. Følg derefter vejledningen til at bede om en opdatering.

Hvis det er det rigtige nummer, skal du vælge en metode til at modtage en bekræftelseskode – enten via telefonopkald eller sms. Hvis dit telefonnummer kræver en tilføjelse, kan du indtaste den i feltet og fortsætte. Vores system ringer dig enten op eller sender dig en sms med den firecifrede bekræftelseskode. Indtast disse fire cifre i feltet, og klik på "Send kode". 

Tillykke! Du har nu bekræftet din identitet via telefon!

Bekræftelse med et kreditkort:

Hvis bekræftelse via telefon ikke fungerer for dig, kan du også bruge et kreditkort. Dit kort bruges kun til bekræftelsesformål. Der reserveres 1 USD på kortet, for at vi kan bekræfte kortets gyldighed og din identitet, men vi foretager ikke nogen faktisk debitering.

Bemærk! Kortet skal være registreret i dit navn, ikke din bestyrers eller kollegas. Du bliver bedt om at angive følgende oplysninger om kortet:

  • Dit land (landet hvor kortet blev udstedt)
  • Korttype (Visa, American Express osv.)
  • Kreditkortnummer
  • Kortholders navn
  • Udløbsdato
  • Kontrolcifrene på bagsiden af kortet
  • Faktureringsoplysninger (herunder dit navn, din adresse og dit postnummer samt landekoden til dit land og dit telefonnummer)

Når du har indsendt oplysningerne, får du vist en bekræftelsesmeddelelse på skærmen. Du vil derefter blive forbundet til ledelsescenteret for din ejendom.

Hvad hvis jeg stadig har spørgsmål?

Hvis du har problemer, er du velkommen til at kontakte os! Vi hjælper dig gerne, så du kan bruge Tripadvisors ledelsescenter til at styrke din virksomhed.

Hvis du ønsker hjælp til bekræftelsesprocessen, kan du ringe på +44 203 318 5019 (uden for Storbritannien).

Sidst opdateret: 29. juli 2013

Administrer, hvem der har adgang til din Tripadvisor-registrering

Administrer, hvem der har adgang til din Tripadvisor-registrering

Lær at administrere, hvem der har adgang til din Tripadvisor-registrering.

Det er nemt at vedligeholde listen over personer med adgang til din virksomheds ledelsescenter på Tripadvisor med det nye værktøj "Administrer brugeradgang". Brug værktøjet til at invitere nye brugere og fjerne tidligere brugere.

Sådan virker værktøjet "Administrer brugeradgang"

Du kan styre, hvem der har adgang til din Tripadvisor-registrering, ved at logge på ledelsescenteret og vælge "Administrer brugeradgang" under "Hjælp og indstillinger" i menuen foroven.  

På denne side kan du se en komplet liste over alle brugere, der er registreret til at administrere din Tripadvisor-side. Du kan også se deres Tripadvisor-brugernavn, tilhørsforhold til din virksomhed og de produkter, som de har adgang til (hvis det er relevant).

Læs videre, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du inviterer, bekræfter og sletter brugere. Bemærk, at før du kan foretage ændringer, skal du muligvis bekræfte din identitet som virksomhedsrepræsentant for din ejendom igen. Hvis dette er tilfældet, kan du se en orange knap til bekræftelse af identitet til højre på siden – klik på den for at genbekræfte.

Inviter nye brugere

Når du tilføjer en ny bruger, får vedkommende mulighed for at svare på anmeldelser, uploade billeder og redigere virksomhedsoplysninger. Du kan invitere nye brugere ved at klikke på plus-knappen, tilføje personens e-mailadresse og klikke på "Send invitation". Der sendes en e-mail, hvor personen bliver bedt om at bekræfte sin rolle i din virksomhed og acceptere Tripadvisors vilkår og betingelser. Brugeren vil derefter have adgang til ledelsescenteret for din virksomhed.

Hvem bør jeg invitere? Normalt er det bedst at give adgang til brugere, som opdaterer dine billeder fra ledelsen, skriver svar fra ledelsen eller bruger værktøjer som Anmeldelsesekspressen til at indsamle nye anmeldelser. For indkvarteringssteder bør personer, som administrerer ejendommens erhvervsregistrering, Business Advantage og kampagner med Øjeblikkelig booking, også blive inviteret. Virksomheder kan også invitere tredjeparters repræsentanter, som f.eks. bureauer, til deres ledelsescentre.

Bekræft brugere

I nogle tilfælde kan repræsentanter for din virksomhed have registreret sig til din ejendom, men ikke have gennemført bekræftelsesprocessen. Det er vigtigt at gennemføre bekræftelsen, men det giver et ekstra niveau af sikkerhed at kontrollere, hvem der har adgang til en virksomheds konto.

Hvis en bruger ikke er bekræftet, kan du se et blåt udråbstegn ved siden af navnet. Klik på redigeringsikonet i deres felt, og klik derefter på "'Bekræft denne bruger" for at gennemføre bekræftelsen.

Slet brugere

Det er vigtigt at sørge for, at din liste over brugere er opdateret. Hvis folk forlader din virksomhed, kan du fjerne deres adgang ved at klikke på ikonet "Slet bruger" i den enkelte brugers felt. Når en bruger er slettet, har vedkommende ikke længere adgang til din ejendoms ledelsescenter.

Hvem bør jeg slette? Det er en god idé at sikre, at kun aktuelle repræsentanter for din virksomhed har adgang til ledelsescenteret.

Almindelige spørgsmål:

Jeg har brug for at skifte ejerskab for vores abonnement på Business Advantage. Hvordan gør jeg det?

Hvis du vil skifte ejerskab for et betalt produkt såsom Business Advantage, skal du indsende en supportanmodning online. Sådan gør du:

  • Gå til ledelsescenteret.
  • Klik på "Få hjælp online" i boksen Kontakt Tripadvisor. 
  • Vælg "Business Advantage" under "Fortæl os, hvad problemet er".
  • Vælg "Opdater tilladelser til adgang til konti" som underemne.
  • Skriv alle oplysninger om den ændring, som du gerne vil foretage, i kommentarfeltet.

Jeg kom til at slette nogen ved en fejl – hvad nu?

Sådan kan det gå. Heldigvis er det nemt at tilføje brugere igen. Du kan invitere andre til at tilmelde sig igen ved at klikke på tilføjningsknappen og indtaste deres e-mailadresse. De modtager en e-mail, hvor de bliver bedt om at bekræfte deres rolle i din virksomhed og acceptere Tripadvisors vilkår og betingelser. Derefter får de adgang til din registrering. 

Hvorfor er der registreret så mange ejere på min registrering?

Siden din ejendom først blev registreret på Tripadvisor, kan forskellige medarbejdere være kommet og gået, ejendommen kan have skiftet ejer, eller medarbejdere kan have skiftet roller. Uanset årsagen opfordrer vi dig til at gennemgå listen over aktuelle brugere, tilføje dem, der mangler, og fjerne eller opdatere dem, der er forældede.

Jeg ved ikke, hvem den person er, der er registreret til min ejendom – hvad gør jeg?

Først skal du kontrollere, at personen ikke er knyttet til tredjeparter, som du arbejder med. Hvis det ikke er tilfældet, skal du slette vedkommende fra din ejendom.

Hvis en mistænkelig person er registreret for din ejendom, skal du først slette vedkommende som bruger via siden til administration af brugere. Derefter skal du straks anmelde sagen til vores team for indholdsintegritet ved at indsende en anmodning på vores ejersupportforum. Sådan gør du:

  • Gå tilledelsescenteret.
  • Klik på "Få hjælp online" i boksen Kontakt Tripadvisor.
  • Under "Fortæl os, hvad problemet er" skal du vælge "Opdater adgang til Ledelsescenteret".
  • Under "Hvad vil du gøre?" skal du vælge "Indberet mistænkelig registrant".
  • Udfyld navnet på den mistænkelige registrant, og giv så mange oplysninger som muligt om, hvem du mener, personen er, og hvad vedkommendes forhold til din ejendom er.
Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker
  • Gratis prøveperiode på 30 dage
  • Gratis reklamer for op til 100 USD
  • Ingen binding
...

Tripadvisors ledelsescenter: Startvejledning

Tripadvisors ledelsescenter: Startvejledning Tag kontrollen over dit online omdømme. Opbyg din virksomhed på verdens største rejsewebsted. Det er alt sammen inden for rækkevidde, når du tilmelder dig Tripadvisors ledelsescenter.

Ledelsescenteret er stedet for alt, hvad der vedrører din Tripadvisor-registrering. Fra opdatering af grundlæggende virksomhedsoplysninger til offentliggørelse af billeder og gennemgang af statistikker – ledelsescenteret er stedet. Alle registrerede og bekræftede ejere har adgang til ledelsescenteret. Gå til www.tripadvisor.dk/Owners for at logge på. Hvis du er tilknyttet mere end én ejendom, skal du vælge, hvilken ejendom du gerne vil se eller opdatere, på listen.

Grundlæggende viden om ledelsescenteret

Her er en hurtig liste over de fem vigtigste ting, som du kan finde i ledelsescenteret, ved hjælp af menuen foroven. Læs nedenfor for at få en oversigt over startsiden og en vejledning til almindelige opgaver i ledelsescenteret.

  • Administrer registrering: Tilføj billeder, administrer registreringsoplysninger, opdater faciliteter med mere via fanen Administrer registrering. 
  • Få flere bookinger: Hvis det er relevant, kan indkvarteringssteder finde links til at administrere Business Advantage og sponsorerede placeringer under fanen Få flere bookinger.
  • Reklameværktøjer: Fang potentielle restaurantgæsters og gæsters opmærksomhed med markedsføringsværktøjer, priser, widgets og klistermærker til vinduerne, som du kan finde via fanen Reklameværktøjer.
  • Anmeldelser: Svar på anmeldelser, indberet en anmeldelse, og svar på spørgsmål via fanen Anmeldelser.
  • Hjælp og indstillinger: Få svar på alle dine spørgsmål. Få adgang til fakturering og betalinger, opdater e-mailpræferencer, og administrer brugeradgang. Ejerforummet og supportafdelingen er også tilgængelige under fanen Hjælp og indstillinger.
En oversigt over ledelsescenterets startside...

Vejledning til dit primære billede på Tripadvisor

Vejledning til dit primære billede på Tripadvisor Du får kun én chance for at gøre et godt førstehåndsindtryk over for de rejsende. Sørg for, at det bliver godt, ved at benytte vores avancerede teknologi, der automatisk vælger dit primære billede for dig – eller følg vores tip til at vælge dit eget.

Dit primære billede er det første billede, som de rejsende ser af din ejendom. Det vises som hovedbilledet i søgeresultaterne og som det første billede i din billedkarrusel. Vi ved, at et velvalgt primært billede kan være en afgørende faktor for rejsende, når de skal vælge deres næste sted at overnatte. I hvert fald siger 79 % af de rejsende, at de tager billeder og videoer, der er offentliggjort online, i betragtning, når de booker et indkvarteringssted.*

Eftersom billeder er så vigtige for både rejsende og ejere, har vi investeret en masse tid og ressourcer i vores maskinlæringsteknologi for billeder. Denne teknologi mindsker det pres, som ejere ofte føler, når de selv skal vælge et primært billede i god kvalitet, ved automatisk at vælge et primært billede for dem.

"Automatisk valg" bruger avanceret teknologi til at analysere kvaliteten af og motivet på billeder på Tripadvisor for at vælge det bedste primære billede til en registrering. Vores teknologi ser på de fysiske egenskaber ved et billede, såsom billedopløsning og retning, samt billedets motiv, uanset om det er et indendørs- eller udendørsbillede, et billede af mennesker eller af faciliteter osv. Brugertest har indtil videre vist, at denne tilgang virker. Automatisk valgte billeder er billeder i høj opløsning i stedet for slørede billeder. De viser værelser og swimmingpools i stedet for billeder af rejsende eller badeværelser.

Denne nye tilgang bruger data til at fjerne subjektiviteten i manuelt valg af billeder og sikrer, at primære billeder er optimeret til de rejsende, der søger efter deres næste sted at overnatte. Men hvis du foretrækker at manuelt vælge dit primære billede (og fravælge funktionen "Automatisk valg"), kan du gøre det i ledelsescenteret. Læs nedenstående vejledning og bedste praksisser vedrørende valg af et primært billede.

Sådan vælger du dit primære billede manuelt
  1. Log på ledelsescenteret
  2. Klik på "Multimediecenter" under "Profil" i menuen foroven
  3. Klik på fanen "Primært billede" i venstre side
  4. Klik på "Manuelt: Vælg dit eget primære billede"
  5. Vælg det primære billede, som du gerne vil bruge, fra de viste valgmuligheder
  6. Hvis du er tilfreds med forhåndsvisningen af dit nye primære billede, der vises øverst på siden, kan du klikke på "Send"

Bemærk! Det kan tage op til tre til fem hverdage, før ændring af et primært billede træder i kraft på din side. Når du har valgt dit billede, og det er behandlet, kan du se det i multimediecenteret sammen med et datostempel og en meddelelse, der viser, at anmodningen behandles.

Krav til dit primære billede
  • Vis din ejendoms bedste egenskab(er). Dit primære billede skal repræsentere det bedste, som din ejendom har at byde på. Vælg et billede, som fremhæver det, der gør din ejendom til noget særligt. Er det den historiske facade, moderne lobby eller enestående udsigt? Vis det til de rejsende ved at fremhæve de egenskaber, der får dig til at skille dig ud, på dit primære billede.
  • Vælg godt belyste og skarpe billeder. Undgå billeder, der er mørke og/eller slørede. Størrelsen på disse billeder vil blive ændret, alt efter hvor de vises på Tripadvisor, så de skal være lette at se i alle størrelser, uanset om det er et miniaturebillede på mobilen eller et billede i fuldskærm på computeren.
  • Skift dit primære billede alt efter årstiden. De rejsende vil gerne forestille sig selv på din ejendom lige fra begyndelsen. Vælg et primært billede, der repræsenterer den årstid, som de rejsende booker til. Hvis julen f.eks. er lige rundt om hjørnet, kan du fremhæve den hyggelige pejs eller julepynten.
  • Undgå billeder af mennesker og af landskabet. Billeder af din ejendom eller af placeringen er mere nyttige for de rejsende end billeder af medarbejdere, andre rejsende eller det typiske landskab i dit område.
  • Du kan også drage fordel af Tripadvisors maskinlæring, så vælger vi automatisk billedet for dig. Spring besværet ved manuelt at vælge et primært billede over, og lad vores teknologi gøre arbejdet for dig. Hvis du ikke fravælger muligheden "Vælg automatisk primært billede", vælger vi automatisk det bedst tilgængelige billede som dit primære billede.
Sporing af effektiviteten af dine billeder...

Need help? Start here.

Need help? Start here. How to address our most common customer support inquiries

Common questions about Tripadvisor Listings

Common Review and Management Response questions

Common questions about Tripadvisor Features and the Management Center

Common questions about Tripadvisor fraud policies

Need more help?

Submit a request for support:

  1. Log in to the Management Center
  2. Find the "Contact Tripadvisor" box on the right side of the page
  3. Click the "Get online help" link
  4. Complete the form for your request

We'll be happy to assist you with your inquiry!

Sidst opdateret: 15. september 2017

Gratis eller Premium? En vejledning til markedsføring på Tripadvisor

Gratis eller Premium? En vejledning til markedsføring på Tripadvisor Tripadvisor kan tilbyde en pakke med markedsføringsværktøjer til virksomheder i hotel- og restaurationsbranchen. Mange er gratis, men enkelte Premium-funktioner er kun tilgængelige mod betaling. Ved du, hvilke der er gratis, og hvilke der koster penge?

Søger du måder, hvorpå du kan skaffe flere kunder? Tripadvisor har flere forskellige værktøjer, der kan hjælpe. Vi har noget til alle, men du skal være registreret for at få adgang til din ejendoms ledelsescenter. 

Gratis værktøjer

Lad os starte med at se på de gratis værktøjer, der er tilgængelige for alle indkvarteringstyper, restauranter og seværdigheder, som er registreret på Tripadvisor. Disse værktøjer er tilgængelige i ledelsescenteret:

Ejendomme med mindst ét billede oplever 138 % større interesse end ejendomme uden billeder.1

Værktøjer til ejendomssider

Du kan administrere de større elementer på din Tripadvisor-ejendomsside via fanen "Administrer registrering" i menuen foroven. Tilføj billeder for at tiltrække de rejsendes opmærksomhed, opdater dine faciliteter, og udfør andre administrative opgaver her. 

Mere end 60 % af de rejsende siger, at svar fra ledelsen gør det mere sandsynligt, at de vil booke.2

Værktøjer til administration af anmeldelser

Under "Anmeldelser" i menuen foroven kan du finde alle de værktøjer, som du har brug for, når du skal administrere, spore og besvare nye anmeldelser.  Prøv Anmeldelsesekspressen for at opfordre til flere anmeldelser.

Næsten 90 % af de rejsende siger, at anmeldelser har indflydelse på, hvor de vælger at booke.3

Gratis reklameværktøjer

Få hjælp til at markedsføre din virksomhed under "Reklameværktøjer" i menuen foroven i ledelsescenteret. Vis dine anmeldelser frem ved hjælp af Tripadvisors app med anmeldelser fra rejsende til din Facebook-side, Tripadvisors knap til de sociale medier og widgets, så folk kan se dine priser og anmeldelser på dit website. Og endelig kan du bestille et Tripadvisor-klistermærke til din ejendom, så dine gæster kan se, at du er registreret på verdens største rejsewebsite.4 

Tripadvisor Insights

Er du interesseret i gratis markedsføringstip, brancheundersøgelser, nyttige vejledninger med mere? Hotelbestyrere og -ejere kan besøge www.tripadvisor.dk/TripadvisorInsights, og restauratører kan besøge Tripadvisor til restauranter. Du kan også få flere oplysninger i ledelsescenteret. Vælg "Tripadvisors bedste praksisser" under fanen "Hjælp og indstillinger" i menuen foroven.

Betalte værktøjer

Overnatningssteder og restauranter kan forbedre deres Tripadvisor-registreringer og tiltrække endnu flere rejsende ved hjælp af yderligere værktøjer, som kun er tilgængelige mod betaling. Der er på nuværende tidspunkt ingen tilgængelige Premium-værktøjer for seværdigheder.

Løsninger til indkvarteringssteder

  • Business Advantage: Med disse værktøjer, der er førende i branchen, kan du bedre markedsføre din virksomhed til millioner af potentielle gæster, skille dig ud fra konkurrenterne, påvirke bookingbeslutninger samt måle og forbedre dit onlineomdømme. Gå til www.tripadvisor.dk/business/BusinessAdvantage for at få flere oplysninger.
  • Øjeblikkelig booking: Nu kan de rejsende klikke på knappen "Book på Tripadvisor" og booke et hotel direkte på websitet. Potentielle gæster er mere villige til at booke, når de ved, at de kan gøre det direkte på Tripadvisor.5 Øjeblikkelig booking giver dit hotel en nem måde at få fat i disse bookinger på. Få flere oplysninger her.
  • Sponsorerede placeringer: Få højt kvalificeret trafik til din ejendom ved at placere din registrering øverst i søgeresultaterne på Tripadvisor for de rejsende, som søger efter et sted at overnatte i dit område. Sponsorerede placeringer er uden risici – du betaler kun for de klik, som du får, og du kan afbestille når som helst. Tilmeld dig i dag https://www.tripadvisor.dk/business/sponsored-placements.

Løsninger til restauranter

  • Tripadvisor Premium: Få den konkurrencefordel, som din virksomhed har brug for, med Tripadvisor Premium til restauranter. Hvis du opgraderer til Premium, får du eksklusiv adgang til effektive værktøjer, der kun er for abonnenter, herunder Storyboard, De tre vigtigste grunde til at spise her, Favoritanmeldelser samt eksklusive data og indblik. Få flere oplysninger her.
  • Reklamer på Tripadvisor: Få flere besøgende til din Tripadvisor-registrering ved at markedsføre din restaurant på eksklusive placeringer til restaurantgæster, der leder efter et sted at spise i dit område. Få flere oplysninger her.

  • 1. Tripadvisor-data, 7. juli-7. august 2014 tripadvisor.dk/TripadvisorInsights/w613
  • 2. PhoCusWright, "Custom Survey Research Engagement", lavet for Tripadvisor, december 2013.
  • 3. TripBarometer fra april 2014: Global udgave: tripadvisor.dk/TripadvisorInsights/w774
  • 4. comScore Media Metrix for Tripadvisor-websites, globalt,
  • 5. Interne data fra Tripadvisor
Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker
  • Gratis prøveperiode på 30 dage
  • Gratis reklamer for op til 100 USD
  • Ingen binding
...

Sådan promoverer du dit flyselskab på Tripadvisor

Sådan promoverer du dit flyselskab på Tripadvisor

Hvis du promoverer dit flyselskab på Tripadvisor, kan det give dit brand en konkurrencefordel. Her er tre tip til at få mest muligt ud af dit flyselskabs Tripadvisor-registrering.

Tip nr. 1: Opfordr kunder til at skrive anmeldelser

At læse anmeldelser er en væsentlig del af rejseplanlægningen, og anmeldelser fra rejsende kan give potentielle kunder værdifuld indsigt i dit rutenetværk, forskellige serviceklasser og oplevelser om bord.

En af de bedste måder at opfordre til anmeldelser på er ved at promovere din Tripadvisor-registrering gennem dine egne markedsføringskanaler.

  • Link til din Tripadvisor-registrering fra dit websted
  • Omtal registreringen på de sociale medier
  • Tilskynd til anmeldelser i trykte materialer
  • Send et link til din Tripadvisor-anmeldelsesformular til rejsende efter deres flyrejse

Widgets og andre digitale værktøjer, der kan hjælpe med indsamling af anmeldelser til din virksomhed, kommer snart. I mellemtiden kan du få flere oplysninger om, hvordan dit flyselskab kan opfordre til anmeldelser på Tripadvisor, f.eks. gennem e-mails efter rejsen, ved at kontakte airlinelistings@Tripadvisor.com.

Tip nr. 2: Vis aktuelt indhold på din registrering

Fremvis dit flyselskab sådan, som du vil have potentielle kunder til at se det. Som godkendt repræsentant kan du angive et opdateret coverbillede (hovedbilledet på dit flyselskabs side) og bede om at få opdateret de kontaktoplysninger, der vises på siden, ved at sende en e-mail til airlinelistings@tripadvisor.com.

På nuværende tidspunkt kan flyselskaber ikke redigere eller opdatere oplysningerne direkte på deres registrering. Vi fortsætter med at teste og forbedre vores flyselskabsregistreringer. Der vil muligvis komme ekstra funktioner i fremtidige opdateringer.

Tip nr. 3: Promover din gode vurdering

Er dit flyselskab vurderet til 3,5 bobler eller derover? Så er du "anbefalet på" Tripadvisor af vores fællesskab af rejsende. Den positive forstærkning kan være en afgørende faktor for en mulig kunde. Del de gode nyheder på følgende måder:

  • Promover din aktuelle vurdering, og link direkte til din Tripadvisor-side ved at føje widgeten "Vurderinger og oplysninger" til dit websted. Kontakt airlinelistings@Tripadvisor.com for at blive sat op.
  • Tilføj salgsfremmende materialer med "Anbefalet på" til dine digitale og trykte markedsføringsmaterialer. Det er grafisk materiale, der kan hjælpe dit flyselskab med at drage fordel af Tripadvisors brand. Kontakt airlinelistings@Tripadvisor.com for at få adgang til disse materialer.
  • Få gratis klistermærker med "Anbefalet på", som du kan placere i områder med mange besøgende, f.eks. ved billetsalget, i loungen eller ved informationsskranken. 75 % af rejsende foretrækker virksomheder med en Tripadvisor-anbefaling,1 så sørg for at få dine klistermærker, ligeledes ved at sende en e-mail til airlinelistings@Tripadvisor.com.

  • 1. Kilde: Tripadvisors medlemsundersøgelse fra oktober 2012
Sidst opdateret: 25. januar 2016

Sådan optimerer du din seværdighedsregistrering på Tripadvisor

Sådan optimerer du din seværdighedsregistrering på Tripadvisor En seværdighedsregistrering på Tripadvisor, der er verdens største rejsewebsite, er en god mulighed for at komme i kontakt med potentielle kunder. Hvis du optimerer din registrering, kan det hjælpe dig med at appellere til rejsende og give din virksomhed et forspring i forhold til konkurrenterne. Her er otte tip til at få dig i gang:

1. Kontrollér og rediger din seværdigheds oplysninger

  • Kontrollér, at alle oplysningerne på din registrering er korrekte. Hvis du vil foretage disse og andre ændringer, er du nødt til at registrere dig som ejer, hvis du ikke allerede har gjort det. Det er let og hurtigt at registrere dig!
  • Når du har registreret dig, bør du dobbelttjekke, at din virksomheds navn, adresse, telefonnummer, links til dit website og din e-mail er korrekte. Du kan foretage rettelser i ledelsescenteret ved at klikke på "Profil" i menuen foroven og vælge "Administrer registrering". På den måde kan du opdatere eller tilføje oplysninger, og som officiel repræsentant for virksomheden overskriver dine rettelser eventuelt eksisterende indhold.
  • Du bør også tilføje en beskrivelse af din ejendom. Brug denne plads til at tilføje nogle interessante oplysninger, som vil hjælpe dig med at skille dig ud fra konkurrenterne. Inkluder oplysninger om åbningstider, sæsonaktiviteter, velegnethed til børn eller grupper osv. Tilføj alt, der vil hjælpe rejsende med at vælge din seværdighed. En rejsende kan også føje en beskrivelse til din registrering, hvis du ikke har lavet en. Men hvis du indsender din egen beskrivelse, vil afsnittet "Beskrivelse fra rejsende" blive erstattet med "Ejers beskrivelse".

2. Overfør billeder

  • De rejsende vil gerne vide, hvad de kan forvente sig af din seværdighed. Jo flere billeder der er på din registrering, jo mere interesserede bliver de. Nylige undersøgelser viser, at virksomheder med 30 billeder eller derover får 41 % større interesse fra rejsende end dem, der har 10 billeder eller derunder1.
  • Du har som ejer ret til at overføre et ubegrænset antal billeder. Sørg for, at rejsende ved, hvad de kan se frem til – om det er en spændende vandretur eller en smuk udendørs park. Når du har nogle billeder, kan du vælge ét som dit primære billede, så du kan gøre et stærkt førstehåndsindtryk på de rejsende. Du kan administrere billederne af din seværdighed i ledelsescenteret. Få flere oplysninger ved at læse vores vejledning til administration af billeder.

3.  Få din registrering på kortet

Kort hjælper besøgende med at placere din seværdighed inden for det område, som de besøger, så de bedre kan planlægge deres rejse. Hvis din registrering ikke vises på kortet, eller din virksomhed vises et forkert sted, kan du opdatere det i ledelsescenteret.:

  1. Under menuen "Profil" foroven skal du klikke på "Administrer registrering".
  2. Vælg fanen "Placering" i menuen til venstre.
  3. Opdater din adresse og dit postnummer, og klik på "Send". Bemærk, at hvis din by eller dit område er forkert, skal du følge denne vejledning.
  4. Klik derefter på "Bekræft placering på kort", og slip stiften på den rette placering. Vi vil foreslå hovedindgangen eller parkeringspladsen.
  5. Klik på "Bekræft". Placeringen bliver opdateret på websitet inden for 24 timer.

4.  Føj reservationslinks til din registrering

Tripadvisor har indgået partnerskab med nogle eksterne virksomheder, så rejsende kan foretage bookinger direkte på din registrering. Hvis du gerne vil have et link på din registrering, så folk kan booke med det samme, skal du registrere din virksomhed på Viator. Hvis du allerede er Viator-partner, kan du tilføje flere produkter her (websitet er på engelsk).

5.  Opfordr kunder til at skrive anmeldelser

Jo flere anmeldelser din seværdighed har, jo mere indhold er der for rejsende at forholde sig til, før de færdiggør deres planer. Jo nyere disse anmeldelser er, jo friskere og mere relevant er indholdet for disse potentielle besøgende. Der er mange værktøjer i ledelsescenteret, som kan hjælpe dig med at få rejsende til at skrive anmeldelser, herunder widgets, vores e-mailplatform til Anmeldelsesekspressen, tilpassede kort og foldere.

6.  Føj en widget til dit websted

En god måde at udbrede nyhederne om din registrering på er ved at føje en Tripadvisor-widget til dit eget website. Widgets kan fremvise dine anmeldelser og opfordre gæster til at skrive nye. Gå til www.tripadvisor.dk/Widgets for at finde widgets for din seværdighed, og se denne vejledning for at få yderligere oplysninger om, hvordan du installerer dem.

7.  Fremvis din Tripadvisor-registrering

Vil du gerne have, at dine eksisterende kunder og forbipasserende ved, at du er registreret på Tripadvisor? Anmod om et Tripadvisor-klistermærke til dit vindue, så du kan vise kunderne, at du sætter pris på deres meninger og opfordrer dem til at anmelde din ejendom. Du kan også drage fordel af de andre værktøjer i ledelsescenteret under ”Gratis værktøjer”. Hvis du har vundet en Travellers’ Choice-pris eller et udmærkelsescertifikat, kan du også anmode om særlige klistermærker eller plaketter i ledelsescenteret.

8.  Svar på anmeldelser

Vi anbefaler på det kraftigste, at virksomhedsejere overvåger deres anmeldelser og svarer på udvalgte anmeldelser ved at skrive et svar fra ledelsen. Hvis du modtager en negativ anmeldelse, viser et svar fra ledelsen, at du tager kundeservice alvorligt, og det giver dig mulighed for at forklare, hvad du har gjort ved eventuelle problemer. Et svar fra ledelsen på en positiv anmeldelse viser, at du er opmærksom på og værdsætter feedback fra kunderne. Ved at svare regelmæssigt på anmeldelser kan din virksomhed skille sig ud og få en konkurrencemæssig fordel. Hvis du vil have flere tip til dette, kan du læse vores vejledning Sådan svarer du på anmeldelser fra rejsende på Tripadvisor.


  • 1. Phocuswright 2013
Sidst opdateret: 1. august 2017

Vejledning til dit primære billede på Tripadvisor

Vejledning til dit primære billede på Tripadvisor Du får kun én chance for at gøre et godt førstehåndsindtryk over for de rejsende. Sørg for, at det bliver godt, ved at benytte vores avancerede teknologi, der automatisk vælger dit primære billede for dig – eller følg vores tip til at vælge dit eget.

Dit primære billede er det første billede, som de rejsende ser af din ejendom. Det vises som hovedbilledet i søgeresultaterne og som det første billede i din billedkarrusel. Vi ved, at et velvalgt primært billede kan være en afgørende faktor for rejsende, når de skal vælge deres næste sted at overnatte. I hvert fald siger 79 % af de rejsende, at de tager billeder og videoer, der er offentliggjort online, i betragtning, når de booker et indkvarteringssted.*

Eftersom billeder er så vigtige for både rejsende og ejere, har vi investeret en masse tid og ressourcer i vores maskinlæringsteknologi for billeder. Denne teknologi mindsker det pres, som ejere ofte føler, når de selv skal vælge et primært billede i god kvalitet, ved automatisk at vælge et primært billede for dem.

"Automatisk valg" bruger avanceret teknologi til at analysere kvaliteten af og motivet på billeder på Tripadvisor for at vælge det bedste primære billede til en registrering. Vores teknologi ser på de fysiske egenskaber ved et billede, såsom billedopløsning og retning, samt billedets motiv, uanset om det er et indendørs- eller udendørsbillede, et billede af mennesker eller af faciliteter osv. Brugertest har indtil videre vist, at denne tilgang virker. Automatisk valgte billeder er billeder i høj opløsning i stedet for slørede billeder. De viser værelser og swimmingpools i stedet for billeder af rejsende eller badeværelser.

Denne nye tilgang bruger data til at fjerne subjektiviteten i manuelt valg af billeder og sikrer, at primære billeder er optimeret til de rejsende, der søger efter deres næste sted at overnatte. Men hvis du foretrækker at manuelt vælge dit primære billede (og fravælge funktionen "Automatisk valg"), kan du gøre det i ledelsescenteret. Læs nedenstående vejledning og bedste praksisser vedrørende valg af et primært billede.

Sådan vælger du dit primære billede manuelt
  1. Log på ledelsescenteret
  2. Klik på "Multimediecenter" under "Profil" i menuen foroven
  3. Klik på fanen "Primært billede" i venstre side
  4. Klik på "Manuelt: Vælg dit eget primære billede"
  5. Vælg det primære billede, som du gerne vil bruge, fra de viste valgmuligheder
  6. Hvis du er tilfreds med forhåndsvisningen af dit nye primære billede, der vises øverst på siden, kan du klikke på "Send"

Bemærk! Det kan tage op til tre til fem hverdage, før ændring af et primært billede træder i kraft på din side. Når du har valgt dit billede, og det er behandlet, kan du se det i multimediecenteret sammen med et datostempel og en meddelelse, der viser, at anmodningen behandles.

Krav til dit primære billede
  • Vis din ejendoms bedste egenskab(er). Dit primære billede skal repræsentere det bedste, som din ejendom har at byde på. Vælg et billede, som fremhæver det, der gør din ejendom til noget særligt. Er det den historiske facade, moderne lobby eller enestående udsigt? Vis det til de rejsende ved at fremhæve de egenskaber, der får dig til at skille dig ud, på dit primære billede.
  • Vælg godt belyste og skarpe billeder. Undgå billeder, der er mørke og/eller slørede. Størrelsen på disse billeder vil blive ændret, alt efter hvor de vises på Tripadvisor, så de skal være lette at se i alle størrelser, uanset om det er et miniaturebillede på mobilen eller et billede i fuldskærm på computeren.
  • Skift dit primære billede alt efter årstiden. De rejsende vil gerne forestille sig selv på din ejendom lige fra begyndelsen. Vælg et primært billede, der repræsenterer den årstid, som de rejsende booker til. Hvis julen f.eks. er lige rundt om hjørnet, kan du fremhæve den hyggelige pejs eller julepynten.
  • Undgå billeder af mennesker og af landskabet. Billeder af din ejendom eller af placeringen er mere nyttige for de rejsende end billeder af medarbejdere, andre rejsende eller det typiske landskab i dit område.
  • Du kan også drage fordel af Tripadvisors maskinlæring, så vælger vi automatisk billedet for dig. Spring besværet ved manuelt at vælge et primært billede over, og lad vores teknologi gøre arbejdet for dig. Hvis du ikke fravælger muligheden "Vælg automatisk primært billede", vælger vi automatisk det bedst tilgængelige billede som dit primære billede.
Sporing af effektiviteten af dine billeder...

Tip til at tage bedre billeder af din ejendom

Tip til at tage bedre billeder af din ejendom Gør det selv-tip fra professionelle hotelfotografer

Hvis et billede siger mere end tusind ord, fortæller ejendomsbillederne på din profil så potentielle kunder det, som du gerne vil have? Hvis du ikke har råd til at hyre en professionel fotograf, er der forskellige ting, du kan gøre, for at gøre dine egne billeder af ejendommen så gode som mulige.

Når rejsende er i gang med at vælge indkvarteringssteder, hjælper kvalitetsbilleder dig med at få din ejendom til at skille sig ud fra resten. Her er nogle tip fra professionelle hotelfotografer, der er baseret på de teknikker, som de bruger til deres egne kunder.

Tænk over kompositionen

"Områder med virkelig interessant belysning giver smukke billeder", siger Ken Wan, der er chef for ARC - Architectural Photography i Vancouver. Både naturligt og kunstigt lys fungerer, så længe der er nok af det. "Jeg mener også, at billeder af steder, der får beskueren til at forestille sig selv der, uanset om det er et smukt værelse med udsigt eller en udendørs pool, virker meget tiltrækkende og indbydende".

Omvendt advarer han imod at have mennesker på billederne. Det sender et signal om ejendommens målgruppe og kan afskrække dem, der ikke passer ind med det viste.

Alle typer indkvarteringssteder har brug for billeder, der viser det hele af diverse rum, især gæsternes værelser. Men der er andre billeder, som du også bør medtage i din samling.

Forsøg at inkludere:

  • naturlige billeder af personalet, der er i gang med deres arbejde
  • arkitektoniske detaljer fremhævet af naturligt lys
  • livsstilsbilleder (indretning, møbler, mad), der er taget i blødt lys
  • aftenscener, der udstråler hygge.

Undgå denne type billeder:

  • personale eller gæster, der ser direkte på kameraet
  • billeder af værelsesdøre samt tomme lobbyer og gange
  • værelser, der ikke er pæne og rene
  • uoverskuelige billeder, hvor der sker for meget (brug ikke en linse med bred vinkel eller panoramavinkel).

"Brug gerne tid på at flytte møbler, indtil kompositionen er rigtig. Glat lagnet på sengen, fjern affaldsspanden, og ret billederne på væggen". – Mark Bolton fra Mark Bolton Hotel Photography

Skab rammerne

Før du tager det første billede, bør du sørge for, at rammerne er, som de skal være. Mark Bolton fra Mark Bolton Hotel Photography i London tager billeder for hoteller i hele verden. "Brug gerne tid på at flytte møbler, indtil kompositionen er rigtig", siger han. Glat sengetøjet, fjern affaldsspanden, og ret billederne på væggen".

Du bør også tænke over tidspunktet på dagen, så du kan udnytte det naturlige lys. Tidligt om morgenen på en klar solrig dag er ideelt.

Få mest muligt ud af dit udstyr

Du behøver ikke dyrt kompliceret kameraudstyr for at tage gode billeder, men du bør gøre dig bekendt med værktøjerne og indstillingerne på kameraet for at få de bedste resultater. Det kan også være værd at investere i forholdsvis billigt tilbehør. 

Mark foreslår, at du bruger et stativ, som gør det nemmere at undgå skæve billeder. "Prøv at holde kameraet lige, når du tager billeder, så du får lige linjer og undgår trapezforvrængning", siger han. "Du kan købe et meget lille vaterpas, så det passer til dit kamera".

Han anbefaler også, at du bruger lille blænderåbning på kameraet for at få stor dybdeskarphed, hvilket gør, at både genstande i forgrunden og baggrunden kommer i fokus. Omvendt gør større blænderåbning baggrunden uskarp. Sluk elektrisk lys, og indstil ISO-værdierne til op til 400 ISO, så du ikke får for meget "støj" i billedet. Et højere ISO-nummer øger kameraets lysfølsomhed.

Ken anbefaler at tage et par prøvebilleder og se dem på en computer. "Noget, som ser rigtigt ud i virkeligheden, ser ofte underligt ud på billeder", påpeger han.

Integrer tendenser inden for fotografering

Hvis du ønsker, at dine ejendomsbilleder skal føles tidssvarende, kan du følge tendenserne inden for hotelfotografering. Bolton peger på masser af naturligt lys på billeder, med kompositioner, der fokuserer mere på livsstil (f.eks. indretning og mad) end de arkitektoniske elementer. Der er en stemning, som skildrer personlige interaktioner og øjeblikke i tiden, der taler til sanserne.

Men tendenser kommer og går, så Ken anbefaler, at du koncentrerer dig mere om det budskab, som du ønsker at sende. Livsstilsbilleder, der viser mennesker, vil virke umoderne om få år, når tøj- og hårmode har ændret sig.

Tag dig tid til at skabe en billedsamling, der får din ejendom til at stråle. Lokkende billeder sender det rette budskab til de gæster, som du ønsker at tiltrække. 

Skrevet af: http://gobigorgohomeblog.com...

Væk din virksomhed til live med videoer af ejendommen

Væk din virksomhed til live med videoer af ejendommen Man skal se tingene, før man tror på dem. Vis gæsterne, hvad de kan forvente af dit indkvarteringssted, med videoer af ejendommen, der kun er tilgængelige for abonnenter på Business Advantage.

Det kan være en udfordring at få gæster til at forstå, præcist hvad din ejendom tilbyder, men hvad hvis du kunne vise dem det? Vi præsenterer Videoer af ejendommen på Tripadvisor.

Rejsende bruger mere tid end nogensinde før på at se videoer: En nylig undersøgelse forudsiger, at video vil udgøre næsten 80 % af al global webtrafik i 2019.1 Med videoer kan brugerne få et særligt indblik i din ejendom, så du kan fange deres opmærksomhed og give dem et glimt af det, der gør dig til noget særligt.

Videoer af ejendommen giver dig mulighed for at vække dit indkvarteringssted til live ved at vise videoindhold lige ved siden af dine billeder på Tripadvisor. Gør et varigt indtryk, og udnyt fordelene ved videoer til at skabe interesse hos rejsende.

Er du klar til at skabe interesse hos potentielle gæster med videoer? Lad os komme i gang.

Sådan føjer du videoer til din Tripadvisor-registrering

Du skal have et aktivt abonnement på Business Advantage for at kunne offentliggøre videoer af ejendommen. Få flere oplysninger her: Business Advantage.

Når du har tilmeldt dig: 

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven, skal du vælge "Videoer af ejendommen"
  3. Klik på fanen "Videoer af ejendommen" i venstre side.
  4. Klik på den blå knap "Tilføj flere videoer", og vælg derefter videoer fra din computer. Du kan uploade op til 30 videoer af ejendommen til din registrering.
  5. Husk at tilføje en titel for at fortælle rejsende, hvad videoen handler om. Klik derefter på "Send" for at gemme ændringerne og uploade videoen.
  6. De fleste videoer vises på din registrering inden for 30 minutter, men der kan gå op til 24 timer, før din video er tilgængelig.

Sådan opdaterer eller sletter du videoer af ejendommen:

  1. Følg trin 1-3 ovenfor for at få adgang til afsnittet "Videoer af ejendommen".
  2. Klik på den video, som du gerne vil opdatere eller slette.
  3. Hvis du vil foretage ændringer, kan du redigere titlen på videoen og klikke på "Gem opdateringer". 
  4. Hvis du vil slette en video, skal du klikke på den blå knap "Slet" nedenfor. Når du sletter en video af ejendommen, bliver den ikke længere vist på din Tripadvisor-side.

Tip til offentliggørelse af videoer af ejendommen:

  • Læs vores retningslinjer: Sørg for, at din video overholder vores retningslinjer for videoer af ejendommen, inden du offentliggør den.
  • Gør det kort: Korte klip er mere interessante. Ingen videoer bør være længere end tre minutter.
  • Skab variation: Vis forskellige områder af ejendommen – uanset om det er en gennemgang af mastersuiten, en overflyvning over den velholdte golfbane eller en velkomstvideo med dit personale. Ligesom med billeder er det bedst at fremhæve en række forskellige områder!
  • Kombiner videoer med meddelelser: Hvis du har udført noget arbejde på ejendommen, er det måske en idé at offentliggøre en video med opdateringerne sammen med en meddelelse. Dette kan hjælpe med at tiltrække rejsende.
  • Flere tip: Læs vores vejledning til at lave videoer, der ser professionelle ud, med et begrænset budget.

  • 1. https://www.l2inc.com/research/video-2016
Vi præsenterer Tripadvisors startpakker Vi præsenterer Tripadvisors startpakker
  • Forbedr din profil
  • Fremvis dine bedste anmeldelser
  • Få adgang til eksklusive data
...

Billeder på Tripadvisor: seks ofte stillede spørgsmål fra hotelejere

Billeder på Tripadvisor: seks ofte stillede spørgsmål fra hotelejere Tripadvisor-billeder vises muligvis i sektionen "Billeder fra rejsende" på din Tripadvisor-registrering. Her er svar på nogle vigtige spørgsmål, som du måske har om disse billeder:

Hvad er Tripadvisor-billeder?

Tripadvisor-billeder er professionelle billeder, der er udarbejdet eksklusivt til Tripadvisor. Oyster, som Tripadvisor Media Group opkøbte i slutningen af 2013, har specialiseret sig i at tage professionelle, ærlige billeder af hoteller. Oyster-fotograferne besøger hoteller og tager hundredvis af stillbilleder og 360 graders panoramabilleder uden omkostninger for ejendommen. Disse billeder offentliggøres derefter på både Oyster.com og Tripadvisor

Hvorfor er det en god mulighed for din ejendom?

De rejsende er vilde med billeder: De bruger mere tid på Tripadvisor-ejendomssider med over 30 billeder, og mange vil ikke booke, før de har set billeder af hotellet, kroen eller B&B'en.  Oyster-billeder hjælper dig med på en omfattende måde at fremvise alle områder af din ejendom. Disse dybdegående, objektive billeder kan hjælpe med at overbevise mulige gæster om at booke.  Derudover kan disse billeder, foruden ved at blive vist på Oyster og Tripadvisor, få eksponering gennem Oysters mediepartnere såsom USA Today, Fox News Travel, Travel Channel med mere. 

Hvad sker der, efter Oyster har besøgt mit hotel? 

Oyster behandler billederne og offentliggør dem på Oyster.com og Tripadvisor.  Du kan ikke se billederne, før de er offentliggjort. Du kan bruge billederne på dit eget website, så længe du inkluderer Oysters vandmærke og linker tilbage til Oyster.com. Oyster kan også skrive en anmeldelse af din ejendom på Oyster.com. Denne anmeldelse vises ikke på Tripadvisor. 

Hvorfor er der ikke Tripadvisor-billeder af min ejendom?

Oyster kontakter hoteller direkte for at lave aftale om Tripadvisor-billedoptagelser. Hvis du ikke har nogen Tripadvisor-billeder, har der ikke været en Oyster-fotograf på din ejendom endnu.

Der er et problem med et af Tripadvisor-billederne på min registrering. Hvad skal jeg gøre?

Indberet problemet ved at kontakte Oyster her. Hver forespørgsel bliver vurderet individuelt. 

Kan jeg fjerne et Oyster-billede fra min Tripadvisor-registrering?

Hvis du vil bede om at få et billede fjernet, skal du kontakte Oyster-support her. Hver forespørgsel bliver vurderet individuelt.

Sidst opdateret: 2. juni 2014

Billeder på Tripadvisor: bedste praksisser til overnatningssteder

Billeder på Tripadvisor: bedste praksisser til overnatningssteder Hurtige fotograferingstip, der er udviklet til at hjælpe hotelejere med at fange potentielle gæsters opmærksomhed.

Ifølge en undersøgelse fra 2015, der er foretaget af Microsoft,1, forringes den gennemsnitlige, menneskelige koncentrationsevne hurtigt. Siden 2012 er vores koncentrationsevne faldet fra 12 sekunder til blot 8 sekunder, hvilket gør den kortere end en guldfisks (som er på 9 sekunder). Med det in mente kan det virke skræmmende at skulle fastholde opmærksomheden hos dem, der besøger din Tripadvisor-side. Heldigvis tilbyder Tripadvisor-multimediecenter en række funktioner, der er nemme at bruge, som kan hjælpe dig.

Billeder fanger ikke alene rejsendes opmærksomhed og når dem på et følelsesmæssigt plan, men undersøgelser viser også, at rejsende bruger mere tid på ejendomssider med mindst 30 billeder.  Billeder er en vigtig måde at fortælle din historie på, og de hjælper besøgende med at forestille sig selv på din ejendom.  Men det handler ikke kun om at have en masse billeder – typen af billeder, som du har, er også vigtig.  Her får du vores tip til at vælge billeder, som fastholder de rejsendes interesse og påvirker deres bookingbeslutninger:

ANBEFALING: Brug professionelt udseende billeder

Smukke billeder er et must. Nu om dage er der ingen undskyldning for ikke at have professionelt udseende billeder. Men bare rolig – der er ingen grund til at styrte ud og hyre en fotograf. Du kan selv skabe professionelle billeder ved at følge vores bedste tip til at tage bedre billeder af ejendommen.

ANBEFALING: Brug ikke upersonlige standardbilleder fra et billedbureau

Denne type billeder er kedelige og mangler ægthed. Alle og enhver kan vælge generiske billeder af et værelse, en lobby eller en spiseplads, men det viser ikke kunderne, hvem du er, og hvad du tilbyder. Sådanne billeder giver også forkerte forventninger til rejsen, hvilket kan føre til dårlige anmeldelser, hvis oplevelsen ikke lever op til det, der bliver vist på billederne. Dine billeder skal fortælle din ejendoms historie og forklare, hvad der gør dig til noget særligt.

ANBEFALING: Opdater dine billeder ud fra sæsonen

Gæsterne ønsker at se, præcist hvad de kan forvente, når de besøger din ejendom, uanset hvilken sæson de ankommer i. Hvis det er midt om vinteren, er det tid til at understrege, at din lobby råder over en varm og hyggelig pejs, i stedet for at vise billederne af poolen frem. Sørg for at have dit bookingvindue ud i fremtiden in mente, når du vælger billeder. Hvis du typisk har en lang gennemsnitlig tid på bookinger, kan du begynde at føje billeder til den kommende sæson, så det stemmer overens med de rejsendes søgninger. Husk, at du skal gøre det så let som muligt for gæsterne at forestille sig selv på din ejendom.

ANBEFALING: Slet ikke billeder fra tidligere sæsoner

Selvom du kender dit typiske bookingvindue, kan det ske, at rejsende søger en rejse før eller efter denne tidsramme og ønsker at se, hvordan din ejendom ser på deres rejsedatoer. Så i stedet for at slette sæsonbestemte billeder skal du bruge fanen Administrer billeder i multimediecenteret til at justere rækkefølgen af dine billeder. Dette giver dig mulighed for at prioritere dem, der er inden for dit nuværende bookingvindue, mens der stadig er andre billeder tilgængelige for dem, som booker i sidste øjeblik eller tidligere end normalt.

ANBEFALING: Inkluder en række forskellige billeder

Potentielle gæster ønsker at se alt, hvad din ejendom har at byde på, så det er vigtigt at medtage en blanding af billeder på din registrering. Abonnenter på Business Advantage drager fordel af favoritbilleder, som giver dig mulighed for at håndplukke de første 30 billeder i din billedkarrusel. Som tommelfingerregel bør du medtage billeder af:

  • Værelser: soveværelsesområdet, opbevaringsområder, bad og eventuelle værelsesfaciliteter, der er unikke eller af høj kvalitet (teknologi, toiletfaciliteter osv.)
  • Udsigter eller udendørsarealer: facaden på din bygning, poolen, haven, hustaget, udsigten fra restauranten eller soveværelset osv.
  • Fællesområder eller indendørs faciliteter: spiseområder, lobbyen, receptionen, transport

ANBEFALING: Lad være med at inkludere hvert eneste billede fra din seneste fotosession

Billederne fra din seneste fotosession er lige kommet, og de ser smukke ud – det er fantastisk! Men husk på, at godt nok er rejsende vilde med billeder, men det kan også blive for meget. Ingen ønsker at se 10 billeder af facaden af huset eller skranken i lobbyen i forskellig belysning. Så inden du offentliggør billederne, bør du indsnævre listen for at sikre, at hvert billede viser noget unikt. Tripadvisor giver endda mulighed for at sortere dine billeder i albummer såsom hotel og faciliteter, spisning, pool og strand samt værelse/suite. Abonnenter på Business Advantage kan vælge forsidebilleder til disse albummer i multimediecenteret.

ANBEFALING: Offentliggør billeder af forskellige værelser, men medtag altid dit standardværelse

Værelsesbilleder hjælper ikke bare potentielle gæster med at beslutte, om de vil blive på din ejendom. De kan også bruges til at få gæsterne til at booke et dyrere værelse.  Lok potentielle gæster til ved at offentliggøre billeder af alle dine værelsestyper. Du skal bare huske at mærke dem præcist, så gæsterne får det rigtige indtryk af, hvor de skal bo.

ANBEFALING: Vis ikke kun de grundlæggende tilbud på din ejendom

Selvom det er vigtigt at lægge billeder op af dine standardfaciliteter, betyder det ikke, at du ikke må pifte det op med nogle sjove billeder også. Dæk de grundlæggende fakta, men glem ikke at fremhæve de enestående egenskaber ved din ejendom. Har du en suite med en enestående udsigt? Sørg for at vise det frem. Bruger du et bestemt mærke af lokal kaffe, har du en væg, der er velegnet til Instagram, eller noget luksuriøst sengetøj? Sæt fokus på det med nærbilleder, og glem ikke billedteksterne. Så vil dine gæster føle, at de får et intimt og ærligt kig ind i din virksomhed.

ANBEFALING: Bland stil og formater i dine billeder

Ligesom du bør veksle med typen af billeder, som du viser, er det også vigtigt at blande billedstilen. I stedet for bare at lægge et klassisk billede op af din hotellobby bør du også medtage nærbilleder af højdepunkter som fx receptionsskranken, et panoramabillede eller vidvinkel eller et billede af din lobby, når der er travlt. At medtage forskellige vinkler og billeder vil få gæsterne til at føle det, som om de selv er ved at udforske rummet. Abonnenter på Business Advantage bruger også værktøjer i multimediecenteret såsom Storyboard og Videoer af ejendommen til at fange rejsendes opmærksomhed og give ejendommen liv.

ANBEFALING: Overdriv ikke, hvor kunstnerisk du er med dine billeder

Selvom det er vigtigt at ændre stil og vinkel på dine billeder, bør du ikke lade dig rive for meget med. De besøgende skal stadig hurtigt kunne afgøre, hvad de kigger på. Undgå fiske-øje-billeder eller forvrængede billeder, der kan være forvirrende at se på. Det sidste, som du ønsker at gøre, er at forvirre de rejsende eller – endnu værre – få dem til at tro, at du prøver at dække over noget.

Til slut skal du huske, at ovenstående er ment som en vejledning og ikke et sæt strenge regler, som alle ejendomme skal følge. Så tag disse tip, og brug dem i din visuelle strategi online. Men bare rolig, det gør ikke noget, hvis du undlader at følge et par af dem. Når alt kommer til alt, er alle ejendomme unikke, så du skal gøre det, som virker bedst for dig, og som fortæller din autentiske historie.

Er du klar til at overføre og administrere din ejendoms billeder? Log ind på ledelsescenteret, og kom i gang.


  • 1. http://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/
Vi præsenterer Tripadvisors startpakker Vi præsenterer Tripadvisors startpakker
  • Forbedr din profil
  • Fremvis dine bedste anmeldelser
  • Få adgang til eksklusive data
...

Sådan laver du en fantastisk reklamevideo for din virksomhed

Sådan laver du en fantastisk reklamevideo for din virksomhed Videoer er en god måde at vise potentielle gæster alt det, din ejendom har at byde på. Vi har talt med hotelejere, der selv har lavet videoer, og sammenfattet nogle tip, der kan hjælpe dig med at lave professionelle optagelser, der sætter spot på alt det bedste ved din virksomhed.

Hvordan kommer jeg i gang?

Inden du går i gang med optagelserne, skal du beslutte, hvilke dele af din ejendom du gerne vil fremhæve. Tænk over, hvad der får dig til at skille dig ud fra konkurrenterne, og fokuser med din video på disse træk.

Det er en god idé at lave en skitse over rækkefølgen af dine ønskede billeder, før du går i gang med kameraet. Det kan også være en hjælp at lave en prøveoptagelse, som du kan bruge til at finjustere dine idéer og udførelsen. Små, diskrete forbedringer og lidt øvelse kan forbedre det endelige resultat mærkbart.

Hvilket udstyr skal jeg bruge?

Kamera

Dit valg af udstyr med udgangspunkt i kameraet er måske den mest afgørende faktor for kvaliteten af din video. Der er grundlæggende to typer udstyr: deciderede videokameraer og digitale kameraer/mobiltelefoner. Hvis du gerne vil lave en reklamevideo, der ser professionel ud, bør du bruge et rigtigt videokamera.

Stativ

Vi anbefaler kraftigt, at du anvender et stativ under optagelserne. Det er et simpelt tilbehør, men det kan betyde forskellen mellem en amatøragtig og professionel video. Det behøver ikke være dyrt, det skal bare holde kameraet stille, og det vil gøre underværker for det færdige resultat.

Lyd

Du skal vælge, om din video skal have baggrundsmusik eller vil have en person, der taler direkte til kameraet. Husk, at folk fra mange forskellige lande vil se din video, og de forstår måske ikke det sprog, der tales.

Hvis du vælger at have en fortæller, bør du investere i en mikrofon. Mange videokameraer har en retningsuafhængig mikrofon, der optager al lyd i nærheden. Ofte indfanger de uønskede lyde, såsom vindstød. En ekstern mikrofon, der tilsluttes til videokameraet, giver dig større kontrol over, hvad der bliver optaget og i hvilken kvalitet.

Hvordan får jeg min video til at se så professionel ud som muligt?

Lyssætning

En af de vigtigste overvejelser for filmskabere er kvaliteten og placeringen af deres lyssætning. Inden du trykker på optageknappen, skal du tage et godt kig på omgivelserne og sikre dig, at der er tilstrækkeligt med lys.

Når du filmer indendørs, har du større kontrol over dine omgivelser, men du skal have nok lys. Brug om nødvendigt en ekstra lyskilde, der giver naturligt lys og forhindrer grimme skygger. Det er bedst at lave en prøveoptagelse og så foretage eventuelle justeringer. Seerne bør ikke kunne se, at du har brugt ekstra lyskilder.

Som regel er det nemmere at optage udendørs. Tag et kig gennem linsen for at kontrollere, at sollyset fremhæver dit motiv i stedet for at dominere det. Videoens kvalitet og stemning afhænger i høj grad af tidspunktet, du optager den på. Inden for fotografi foretrækker man at arbejde i "den gyldne time", som er den første og sidste time med sollys, fordi det giver et flatterende og roligt lys.

Kamerabevægelser

Det er som regel bedst at lade være med at bevæge kameraet, mens du optager. Medmindre der er en god grund til, at kameraet skal bevæge sig, bør du holde det stille og lade handlingen foregå på skærmen. Det er i orden at panorere med kameraet, når det er nødvendigt, men sørg for, at billedet ikke hopper (et stativ er som sagt uvurderligt). Undgå pludselige eller rykvise kamerabevægelser. Endelig skal du undlade at gå, mens du filmer. Det giver sjældent gode resultater.

Hvordan redigerer jeg min video?

Specialeffekter og overgange

Gode optagelser har som regel ikke brug for mange specialeffekter. Overgange som udtoning, opløsning eller panorering kan være gode at bruge mellem to klip, men vær kritisk. Undlad at overdrive – alt for avancerede overgange kan ødelægge en ellers god reklamevideo. Den mest enkle metode er som regel den bedste og giver det mest professionelle resultat.

Baggrundsmusik

Når du vælger musik til din video, bør du overveje, hvilket budskab du gerne vil sende. Når det bruges rigtigt, kan musik understrege indholdet i din video og virke utroligt stærkt. Prøv forskellige sange, indtil du finder den rigtige.

Tænk på dit publikum og din ejendom. Hvis din ejendom fokuserer på afslapning, fred og ro, bør du vælge noget musik, der afspejler den stemning. Hvis dine kunder er yngre og gerne vil feste, kan du vælge mere livlig musik med et hurtigere tempo.

Få feedback

Når du har redigeret din video og har et færdigt produkt, bør du vise det til dine kolleger. Lyt til deres feedback, og overvej eventuelle ændringer, som de foreslår. Hvis du har arbejdet på videoen i et stykke tid, kan det være svært at forblive objektiv, så det kan hjælpe at høre andres mening.

Software og onlinehjælp

Mange videokameraer leveres med noget grundlæggende software til videoredigering, som burde kunne opfylde dine behov. Nogle computere har også forudinstalleret software til videoredigering. Hvis du f.eks. har en Mac, har du sandsynligvis iMovie. Hvis du får brug for at købe software, kan du se efter det på internettet og i elektronikforretninger.

Hvis du har brug for yderligere anvisninger til, hvordan du laver en reklamevideo, kan du finde et væld af vejledninger på internettet. Når du søger på nettet, bør du inkludere navnet på din software i dine søgninger. Der kan nemlig være stor forskel på fremgangsmåden alt efter program.

Hvordan lægger jeg min video op på Tripadvisor?

Kodning

Videoer på Tripadvisor vises med Flash i en opløsning på 320 x 240. Uanset hvordan din video er kodet, inden du overfører den, konverterer vi den, så den svarer til vores specifikationer. Husk, at hver video skal:

  • Fylde mindre end 100 MB
  • Være højst 10 minutter lang
  • Være i AVI-, Quicktime-, Windows Media- eller MPEG4-filformat
  • Være familievenlig

Overførsel

Følg disse trin for at overføre din video til Tripadvisor:

  • Log på ledelsescenteret på Tripadvisor (I øjeblikket skal dette gøres gennem vores engelsksprogede websteder, så du skal logge på der for at overføre dine videoer)
  • Vælg ”Manage your Tripadvisor page” og derefter ”Add/update videos” 
  • Følg anvisningerne på skærmen: Navngiv din video, beskriv den, og bekræft din ejendoms navn ved at klikke på ”Yes”. Klik derefter på ”Choose File” for at vælge din video, markér feltet for at bekræfte, at du har tilladelse til at offentliggøre den, og klik på ”Upload my video” for at indsende den.
  • Hvis din video opfylder kravene til formatering og familievenligt indhold, vises den online inden for 5 dage. 

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om videoer, skal du sende en e-mail 
til video-support@tripadvisor.com.

Sidst opdateret: 26. juli 2013

Tripadvisors ledelsescenter: Startvejledning

Tripadvisors ledelsescenter: Startvejledning Tag kontrollen over dit online omdømme. Opbyg din virksomhed på verdens største rejsewebsted. Det er alt sammen inden for rækkevidde, når du tilmelder dig Tripadvisors ledelsescenter.

Ledelsescenteret er stedet for alt, hvad der vedrører din Tripadvisor-registrering. Fra opdatering af grundlæggende virksomhedsoplysninger til offentliggørelse af billeder og gennemgang af statistikker – ledelsescenteret er stedet. Alle registrerede og bekræftede ejere har adgang til ledelsescenteret. Gå til www.tripadvisor.dk/Owners for at logge på. Hvis du er tilknyttet mere end én ejendom, skal du vælge, hvilken ejendom du gerne vil se eller opdatere, på listen.

Grundlæggende viden om ledelsescenteret

Her er en hurtig liste over de fem vigtigste ting, som du kan finde i ledelsescenteret, ved hjælp af menuen foroven. Læs nedenfor for at få en oversigt over startsiden og en vejledning til almindelige opgaver i ledelsescenteret.

  • Administrer registrering: Tilføj billeder, administrer registreringsoplysninger, opdater faciliteter med mere via fanen Administrer registrering. 
  • Få flere bookinger: Hvis det er relevant, kan indkvarteringssteder finde links til at administrere Business Advantage og sponsorerede placeringer under fanen Få flere bookinger.
  • Reklameværktøjer: Fang potentielle restaurantgæsters og gæsters opmærksomhed med markedsføringsværktøjer, priser, widgets og klistermærker til vinduerne, som du kan finde via fanen Reklameværktøjer.
  • Anmeldelser: Svar på anmeldelser, indberet en anmeldelse, og svar på spørgsmål via fanen Anmeldelser.
  • Hjælp og indstillinger: Få svar på alle dine spørgsmål. Få adgang til fakturering og betalinger, opdater e-mailpræferencer, og administrer brugeradgang. Ejerforummet og supportafdelingen er også tilgængelige under fanen Hjælp og indstillinger.
En oversigt over ledelsescenterets startside...

Ændring af din virksomheds placering på Tripadvisor

Ændring af din virksomheds placering på Tripadvisor Hvornår og hvordan du kan opdatere din virksomheds beliggenhed på Tripadvisor.

Tripadvisor bestræber sig på at registrere alle indkvarteringssteder, restauranter og seværdigheder på deres faktiske placering for at levere så nøjagtige oplysninger som muligt til de rejsende. Det betyder, at registreringer ikke kan flyttes til en anden by end den, hvor de befinder sig fysisk. Men hvis din virksomhed er forkert registreret, kan du opdatere adressen og placeringen ved at følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Navn og beskrivelse".
  3. Vælg fanen "Placering" i menuen til venstre.
  4. Opdater din adresse og dit postnummer, og klik på "Send". Bemærk, at hvis din by eller dit område er forkert, skal du følge vejledningen længere nede. 
  5. Du kan også tilføje din adresse på dansk, hvis det er relevant.
  6. Klik derefter på "Bekræft placering på kort", og træk og slip stiften til den rette placering. Vi vil foreslå hovedindgangen eller parkeringspladsen. Klik på "Bekræft", så bliver placeringen opdateret på websitet inden for 24 timer.

Du kan underrette registreringsteamet hos Tripadvisor, hvis du mener, at din virksomhed er registreret et forkert sted, og byen eller området er forkert. Sådan gør du:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Navn og beskrivelse".
  3. Vælg fanen "Placering" i menuen til venstre.
  4. Klik på linket "Forkert sted?" ved siden af felterne med by og stat.
  5. Udfyld så formularen med dine kommentarer, og indsend den.

Inkludering i større turistområder

Hvis virksomheden befinder sig i en landsby, som officielt er anerkendt som en del af et velkendt turistrejsemål, kan virksomheder i din by/landsby blive vist sammen med virksomheder i det bedre kendte rejsemål. Eksempelvis ligger Wine Country Inn i St. Helena, Californien, USA. Men den er også registreret under Napa Valley – et område, der er kendt for sin vinturisme.

Tripadvisor bruger ajourførte, officielle oplysninger fra lokale stats- eller turistkontorer, så landsbyer kan inkluderes i de korrekte byer, kommuner eller områder.

Hvis du vil anmode om, at din by inkluderes i et større, velkendt turistområde eller en kommune, skal du følge trinene ovenfor og under bemærkninger i formularen angive navnet på den region eller kommune, hvor din by er placeret.

Den bedste måde at certificere din virksomheds officielle beliggenhed på er at give Tripadvisor et officielt dokument, som en virksomhedslicens eller en skatteopgørelse udstedt af den større by eller kommune. Andre former for dokumentation kan omfatte et link til en side på dit lokale turistkontors website, der anerkender din landsby som en del af et turistområde, eller et opklarende dokument udstedt af en regional offentlig myndighed (eksempler: regionen, kommunen, staten).

Bemærk! Vi betragter ikke postnumre som dokumentation for beliggenhed, og heller ikke afstanden til en større by eller et turistområde er en garanti for, at du vil blive inkluderet i dette område.

Hvor lang tid tager dette?

Ændring af ejendomsbeliggenhed kræver, at et medlem af registreringsteamet hos Tripadvisor undersøger sagen. Vedkommende vil kontrollere al dokumentation for beliggenhed, som du giver os, men vi kan ikke garantere, at hver anmodning om ændring af beliggenhed bliver godkendt. Dette kan være en langvarig proces og tager mindst 15 hverdage. Indsend ikke samme anmodning flere gange. Dette vil forsinke din oprindelige anmodning og forårsage, at perioden på 15 hverdage begynder forfra.

Sidst opdateret: 21. juli 2017

Sådan ændrer du din virksomheds kategori på Tripadvisor

Sådan ændrer du din virksomheds kategori på Tripadvisor Trinvis vejledning til, hvordan du kan opdatere din virksomheds kategori eller type på Tripadvisor.

Ejendomsrepræsentanter, som vil opdatere deres Tripadvisor-virksomhedstype, kan sende en anmodning i ledelsescenteret.

Indkvarteringssteder

Før du sender en anmodning om ændring af kategori, bør du kontrollere, at dit indkvarteringssted lever op til retningslinjerne for indkvarteringssteder. Når du har kontrolleret dette, kan du følge denne vejledning til at indsende en anmodning om en ændring:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Hjælp & indstillinger" i menuen foroven, skal du klikke på "Kontakt Tripadvisor".
  3. I afsnittet "Fortæl os, hvad problemet er" skal du klikke på "Opdater virksomhedsoplysninger".
  4. Derefter skal du vælge "Anmod om ændring af indkvarteringstype" og udfylde den korte formular. Husk at angive de links eller tilladelser, som vi skal bruge for at bekræfte kategoriændringen.
  5. Klik på "Send".

Restauranter

Restauranter kan ændre deres køkkentype(r), f.eks. ændring fra et bøfhus til et pizzeria, ved at følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Køkkener og faciliteter".
  3. Opdater alle de påkrævede felter
  4. Klik på "Send".

Hvis du har brug for at ændre dit etablissements kategori, f.eks. ændring fra "Kaffe og te" til "Restaurant", skal du sende en billet til vores ejersupportteam. Hvis du vil indsende en anmodning om ændring af etablissement, skal du følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Hjælp & indstillinger" i menuen foroven skal du klikke på "Kontakt Tripadvisor".
  3. I afsnittet "Fortæl os, hvad problemet er" skal du klikke på "Opdater virksomhedsoplysninger".
  4. Vælg "Indberet brandændring" fra rullemenuen, og udfyld den korte formular. Husk at angive de links eller tilladelser, som vi skal bruge for at bekræfte kategoriændringen.
  5. Klik på "Send".

Seværdigheder

Seværdigheder kan bede om at få ændret deres registreringsoplysninger eller type(r), f.eks. ændring fra cykeltur til bådudlejningsvirksomhed, ved at følge disse trin:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under "Administrer registrering" i menuen foroven skal du klikke på "Navn og beskrivelse".
  3. I afsnittet "Oplysninger om seværdighed" i venstre side skal du opdatere de påkrævede felter.
  4. Klik på "Send".

Hvor lang tid tager dette?

Ændringer af dine registreringsoplysninger skal undersøges af et medlem af Tripadvisors registreringsteam. Dette kan være en langvarig proces og tager mindst 15 hverdage. Undlad at sende den samme anmodning flere gange. Dette vil forsinke din oprindelige anmodning og forårsage, at perioden på 15 hverdage begynder forfra.

Sidst opdateret: 11. oktober 2016

Er du på vej videre? Sådan opdaterer du adgang til Tripadvisor

Er du på vej videre? Sådan opdaterer du adgang til Tripadvisor Sådan fjerner du brugere fra din ejendoms registrering på Tripadvisor med værktøjet til administration af brugeradgang.

Hotel- og restaurationsbranchen er altid under udvikling. Med ændringerne opstår nye muligheder, og folk bevæger sig videre. Her er nogle af de ofte stillede spørgsmål, som vi modtager, når disse ændringer i forbindelse med ansættelser opstår – og svar på dem alle:

"Jeg forlader denne ejendom og har ikke længere brug for adgang til dens Tripadvisor-registrering. Hvordan deaktiverer jeg min adgang?"

I dette tilfælde kan du deaktivere din egen Tripadvisor-adgang ved at bruge værktøjet til administration af brugeradgang:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under Hjælp og indstillinger i menuen foroven skal du vælge "Administrer brugeradgang".
  3. Klik på redigeringsikonet i dit felt, og klik på "Rediger bruger".
  4. Klik derefter på "Rediger bruger" og "Slet bruger".
  5. Før du sletter dig selv som bruger, modtager du en advarselsmeddelelse. Husk, at når du har slettet kontoen, har du ikke længere adgang til din ejendoms registreringsside og ledelsescenter.

"Jeg administrerer flere ejendomme på Tripadvisor, men jeg trækker mig tilbage fra en af dem. Hvordan deaktiverer jeg min adgang til den ejendom?"

Du skal du følge de samme trin som ovenfor i ledelsescenteret for at deaktivere adgang til en ejendom i din portefølje.

"En af mine ansatte har sagt op. Hvordan kan jeg fjerne vedkommendes adgang til min virksomhed?"

Det er let at fjerne en registrering fra din virksomhed. Sådan gør du:

  1. Log på ledelsescenteret.
  2. Under Hjælp og indstillinger i menuen foroven skal du vælge "Administrer brugeradgang".
  3. Klik på redigeringsikonet i medarbejderens felt, og klik på "Rediger bruger".
  4. Klik derefter på "Rediger bruger" og "Slet bruger".

"Hvordan kan jeg sikre mig, at en udenforstående ikke registrerer sig til min ejendom?"

Når du har tilmeldt dig ejendommens ledelsescenter, modtager du en e-mail, når en ny person registrerer sig til den. Sørg for at holde øje med disse e-mails. Hvis du ikke genkender den nye registrerede persons navn og tilhørsforhold, skal du blot følge ovenstående trin for at fjerne brugeren.

"Hvor lang tid tager det, før adgangen er deaktiveret?"

Når du sletter eller ændrer en brugers tilknytning til din virksomhed, finder ændringen sted med det samme.

Sidst opdateret: 21. juli 2014

Tripadvisors Omdømmeekspert: Den fulde vejledning

Tripadvisors Omdømmeekspert: Den fulde vejledningEr du klar til at opbygge de rejsendes tillid til at booke hos dig? Er du på udkig efter måder, hvorpå du kan påvirke din boblescore og placering på Tripadvisors popularitetsindeks samt andre steder? Læs videre for at få flere oplysninger om alt det, Omdømmeeksperten kan gøre for dit overnatningssted.

Et godt omdømme er hjørnestenen hos enhver virksomhed inden for hotel- og restaurationsbranchen. Hele 94 % af rejsende udtaler, at anmeldelser er en vigtig beslutningsfaktor, når de skal vælge, hvor de vil overnatte ... og 77 % er mere tilbøjelige til at booke en ejendom med personlige anmeldelsesbesvarelser.1

Anmeldelser er også blevet endnu vigtigere, da rejsende gerne vil vide, hvordan forholdene er på din ejendom lige nu.

Du har ikke råd til at forsømme dit omdømme, men det kan helt sikkert være en uoverskuelig opgave at administrere det. Derfor har vi udviklet Omdømmeeksperten, som kan hjælpe dig med nemt at opbygge de rejsendes tillid til din ejendom, motivere gæster til at booke hos dig og øge din synlighed på Tripadvisor. Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan du kan føje Omdømmeeksperten til din Tripadvisor-registrering, kan du klikke her.

Har du allerede tilmeldt dig? Læs om bedste praksis for, hvordan du kan låse op for den fulde effekt af Tripadvisors Omdømmeekspert for din virksomhed!

Trin 1: Kom i gang

Når Omdømmeeksperten er aktiveret for din virksomhed, vil alle registrerede og bekræftede ejere af din Tripadvisor-registrering have adgang til den. Sådan kommer du i gang:

  1. Log på din konto på tripadvisor.dk/Owners
  2. Vælg din ejendom fra listen for at tilgå dens Ledelsescenter
  3. Gå til fanen "Anmeldelser" for at se Omdømmeeksperten og alle dens værktøjer

Bemærk! Det er muligt, at vi måske er nødt til at bekræfte din adgang til din virksomhed på Tripadvisor igen. Hvis dette er tilfældet, bedes du kontakte kundeservice for at fortsætte bekræftelsesprocessen. Det gør du ved at gå til Ejersupport. Derfra skal du tilføje dit navn og din ejendom, vælge "Opdater adgang til Ledelsescenteret" og derefter "Deaktiver adgang for en registrant". Brug så tekstfeltet til at anmode om en bekræftelse.

Trin 2: Aktivér Førsteklasses indsamling af anmeldelser

Omdømmeeksperten gør arbejdet for dig, når det kommer til at indsamle nye anmeldelser. Du skal blot aktivere dine udbydere for at komme i gang. Derefter kan du tilpasse dine anmodninger om anmeldelser og tilføje private spørgeundersøgelser, hvis du ønsker dette....

Placering i popularitetsindekset på Tripadvisor: De vigtigste faktorer, og hvordan du gør det bedre

Placering i popularitetsindekset på Tripadvisor: De vigtigste faktorer, og hvordan du gør det bedre Få flere oplysninger om Tripadvisors popularitetsindeks, og få tip til forbedring af din virksomheds resultater. Din placering i popularitetsindekset på Tripadvisor er baseret på anmeldelser fra brugere, og den afspejler en sammenligning mellem dig og andre virksomheder inden for dit geografiske område. Din placering i popularitetsindekset er vigtig, for jo tættere du er på toppen, jo mere sandsynligt er det, at brugerne ser din virksomhed, når de undersøger dit område. Her er de tre vigtigste faktorer, der påvirker din placering i popularitetsindekset, og måder, hvorpå du kan forbedre den: Kvaliteten af anmeldelser Højere boblevurderinger har en positiv effekt på din placering i popularitetsindekset. Vis gæsterne, hvad de kan forvente, ved at sørge for, at alle oplysninger er korrekte, og at billederne afspejler din virksomhed. Opfyld eller overgå disse forventninger under deres ophold, og bliv ved med at få positive anmeldelser! Kvantiteten af anmeldelser...

Alt, hvad du behøver at vide om Tripadvisors algoritme for placering i popularitetsindekset

Alt, hvad du behøver at vide om Tripadvisors algoritme for placering i popularitetsindekset Få alle oplysninger om Tripadvisors algoritme for placering i popularitetsindekset, herunder hvordan den bruges til at rangere indkvarteringssteder, seværdigheder og restauranter, og hvordan den udvikler sig med tiden. Sådan fungerer popularitetsindekset Placering i popularitetsindekset er baseret på kvaliteten og kvantiteten af anmeldelser, som en virksomhed modtager fra brugere, samt hvor nye de er, og hvor konsistente vurderingerne i disse anmeldelser er over tid. Kvalitet Boblevurderingerne, som brugerne afgiver som en del af deres anmeldelser, bruges til at rangere kvaliteten af oplevelsen hos hver virksomhed. Alt andet lige vil en virksomhed med flere vurderinger med fem bobler placeres højere end en virksomhed med lavere boblevurderinger. Offentliggørelsestidspunkt...

Alt om din Tripadvisor-bobbelvurdering

Alt om din Tripadvisor-bobbelvurdering Sådan fastslås din bobbelvurdering, sådan kan du forbedre den og meget andet.

Størstedelen af kunderne siger, at Tripadvisor-bobbelvurderinger er vigtige, når de vælger et indkvarteringssted, en restaurant eller en seværdighed. Faktisk mener 83 %, at det er vigtigt, når de skal vælge et indkvarteringssted. 70 %mener, at det er vigtigt, når de skal vælge en restaurant, og 58 % mener, at det er vigtigt, når de beslutter, hvilke seværdigheder de vil se.1

Det er tydeligt, at din Tripadvisor-vurdering er vigtig for potentielle kunder – og for din rentabilitet. Men du er måske ikke nødvendigvis sikker på, hvad en Tripadvisor-bobbelvurdering er? For at hjælpe dig med at få mest mulig ud af din tilstedeværelse på Tripadvisor, kommer her svarene på de hyppigste spørgsmål, vi får om Tripadvisor-vurderinger.

Hvad er en Tripadvisor-bobbelvurdering?

Din Tripadvisor-bobbelvurdering er en opsummering af dine vurderinger fra de gæster, der har anmeldt dig. Med andre ord kan du se din vurdering som svaret på "Hvad synes gæsterne om deres overordnede oplevelse med dig?"

Din bobbelvurdering fremvises på en skala fra 1-5, hvor 3 er middel, og 5 er fremragende. Så når potentielle kunder undersøger og booker på Tripadvisor, kan de få et hurtigt overblik over din feedback i søgeresultaterne og på din side.

Hvordan afgøres min bobbelvurdering?

Når gæster indsender en skriftlig anmeldelse, kan de også vurdere din virksomhed baseret på deres overordnede oplevelse. Din bobbelvurdering fastslås ud fra disse overordnede vurderinger.

Hvad kan jeg gøre for at forbedre min bobbelvurdering?

Der er et par ting, som du kan gøre for at forbedre din Tripadvisor-vurdering. For det første kan du bruge den feedback fra kunder, som du får i anmeldelser, til at forbedre gæsteoplevelsen. Det kunne f.eks. være at renovere din hotelpool, udvide din restaurantmenu eller give mere oplæring til dit seværdighedspersonale. Jo bedre gæsternes oplevelse er hos dig, jo bedre vurdering får du, når de skriver en anmeldelse.

Og det bringer os til den anden måde at forbedre din bobbelvurdering på: Ved at indsamle flere anmeldelser. Det at få flere anmeldelser kan øge det potentiale, som du har for at forbedre din overordnede Tripadvisor-vurdering. Hvis du vil have en let måde at få flere Tripadvisor-anmeldelser på, kan du prøve Anmeldelsesekspressen – den er gratis og giver dig mulighed for at sende en e-mail med anmodning om en anmeldelse til flere kunder på én gang.

Er min bobbelvurdering relateret til min placering i popularitetsindekset på Tripadvisor?

Din bobbelvurdering spiller en væsentlig rolle i din placering i popularitetsindekset på Tripadvisor, som fastsættes efter, hvor populær du er sammenlignet med andre virksomheder i dit område. Der er tre hovedfaktorer, som indregnes i din placering i popularitetsindekset på Tripadvisor:

  • Kvalitet: Det samme som din overordnede bobbelvurdering (fordi folkets viden hjælper med at vejlede de rejsende)
  • Kvantitet: Dit antal af anmeldelser (fordi mere feedback giver et mere fuldstændigt billede)
  • Dine anmeldelsers offentliggørelsesdato: Hvor nye dine anmeldelser er (fordi ny feedback er mere nyttig for de rejsende)

Læs vores vejledning om alt, hvad du behøver at vide om Tripadvisors algoritme for placering i popularitetsindekset.

Hvordan kan jeg promovere min Tripadvisor-bobbelvurdering?

Det at henvise til din bobbelvurdering er en god måde at promovere din ejendom på. Når alt kommer til alt, hvem vil så ikke gerne have anbefalinger fra andre rejsende rundt om i verden?

Og promovering af dit omdømme på Tripadvisor er lige så let, som det er vigtigt. Du kan gratis føje en personlig Tripadvisor-widget til dit website. Bare ved at kopiere og indsætte et lille kodestykke kan du fremvise din bobbelvurdering, dine seneste anmeldelser og meget andet direkte på dit website. Det er en stærk tillidserklæring, der kan hjælpe med at påvirke potentielle kunder til at vælge dig.

Kun for indkvarteringssteder: Hvad adskiller min bobbelvurdering fra mit antal stjerner?

Dit antal stjerner afgøres af en tredjepart baseret på din ejendoms tilgængelige faciliteter, personale og tjenester. Men din bobbelvurdering afgøres af rejsende baseret på deres feedback angående deres oplevelse med dig. Selvom begge vurderinger er nyttige til at give de rejsende forskellige indblik i, hvad de kan forvente, er det kun din bobbelvurdering, der er baseret på værdifuld feedback fra Tripadvisor-rejsende. Derfor er stjerner kun for hoteller, hvilket betyder restauranter og seværdigheder ikke har dem på Tripadvisor.


  • 1. Kilde: En uafhængig PhoCusWright-undersøgelse af 14.991 globale respondenter lavet for Tripadvisor. April 2015.
Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker
  • Gratis prøveperiode på 30 dage
  • Gratis reklamer for op til 100 USD
  • Ingen binding
...

Tre insidertip til bedre resultater på Tripadvisor

Tre insidertip til bedre resultater på Tripadvisor Direkte fra vores egne eksperter får du her tip til, hvordan du kan forbedre din ejendoms resultater på Tripadvisor, som påvirker dine direkte bookinger, dit online omdømme og meget andet.

Med alle de Tripadvisor-tip, som florerer, finder du muligvis til tider oplysninger eller tip, som kan være vildledende eller endda i modstrid med Tripadvisors retningslinjer. Der tales meget om, hvordan man får mest muligt ud af Tripadvisor, og vi vil gerne sikre, at du får de rette oplysninger til at få mest ud af din virksomheds tilstedeværelse på verdens største rejsewebsted.1.

Med dette for øje præsenterer vi tre trin til forbedring af dine resultater på Tripadvisor – direkte fra holdet her på Tripadvisor.

Lad os starte med at få opklaret noget forvirring omkring terminologi. Din "Tripadvisor-vurdering" er ikke det samme som din "Tripadvisor-placering" i popularitetsindekset.Sådan fungerer det:

  • Baseret på deres oplevelse med dig vurderer og anmelder rejsende din ejendom.
  • Baseret på disse anmeldelser modtager din ejendom en overordnet Tripadvisor-vurdering, hvor 5 er det højeste.
  • Din Tripadvisor-vurdering indregnes derefter i din ejendoms overordnede Tripadvisor-placering blandt andre ejendomme i dit område. Med Tripadvisor-placeringer mener vi din ejendoms placering i popularitetsindekset.
  • Jo bedre dine vurderinger er – og jo flere nye anmeldelser du har – jo højere kan din ejendoms Tripadvisor-placering potentielt blive.

Nu til nogle tip, der kan forbedre din Tripadvisor-placering:

Fokusér på offline service for at få online resultater

Vil du gerne have flere gæsteanmeldelser og bedre vurderinger baseret på disse anmeldelser? Læg vægt på at give en fantastisk gæsteoplevelse. Det du gør – eller ikke gør – under en besøgendes ophold afgør gæstens oplevelse og efterfølgende anmeldelse. Fra ind- til udtjekning og alt derimellem skal du gøre alt, hvad du kan, for at byde velkommen og være lydhør.

Det hjælper at overvåge dine anmeldelser på Tripadvisor. Hvilke komplimenter bliver der givet i positive anmeldelser? Brug dem som eksempler på det, som du gør godt for gæsteoplevelsen, og find så måder, hvorpå du kan gøre det endnu bedre. Hvis det tager modet fra dig, kan du fokusere på én ting, som får dig til at skille dig ud fra konkurrenterne, og give en oplevelse, som du selv ville kunne lide, hvis du var ude at rejse. Du har måske ikke ressourcerne eller budgettet til at gøre alt det, som du gerne vil, lige med det samme, men du kan tage de første skridt nu. Vær autentisk og beslutsom, og så vil gæsterne – og deres anmeldelser – komme.

Tag negative anmeldelser til dig, og svar på dem

Nogle ejendomme vil helst ignorere eller skjule negative anmeldelser. Der er to grunde til, at du bør gøre det modsatte. Den første er, at ved at skrive et svar fra ledelsen på negative anmeldelser (og også positive) viser du fremtidige gæster, at du sætter pris på feedback og gerne vil give den bedst mulige oplevelse.

Ifølge en ny undersøgelse fra PhoCusWright er administration af online omdømme det område, hvor flest hotelejere vil øge deres investeringsniveau i 20162. Selvom det at svare på anmeldelser ikke har en direkte effekt på din Tripadvisor-placering, kan det betyde flere reservationer og flere mulige anmeldelser.

Den anden grund til, at du bør tage negative anmeldelser til dig, er, at gæstefeedback åbner muligheden for at foretage driftsmæssige forbedringer. Måske er du så indhyllet i den daglige drift, at du ikke ser det, som en ny gæst spotter med det samme. Hver anmeldelse er et vindue ind til gæsteoplevelsen på din ejendom. Blev en gæsts værelse ikke rengjort godt nok? Diskuter det med dit rengøringspersonale, og giv yderligere oplæring, hvis der er behov for det. Eftertanke, kommunikation og implementering er med til at ændre feedback til en bedre oplevelse for alle fremtidige gæster, hvilket kan have væsentlig betydning for dine Tripadvisor-vurderinger og efterfølgende din Tripadvisor-placering.

Du skal IKKE tilbyde incitamenter for anmeldelser

Incitamenter såsom kuponer eller opgraderinger i bytte for en anmeldelse er faktisk imod Tripadvisors regler, da særlig behandling og rabatter kan påvirke gyldigheden og nøjagtigheden af en gæsts anmeldelse. Anmeldelser, der er skrevet for et incitament, fjernes, så de ikke påvirker din Tripadvisor-placering, og din ejendom og placering kan blive sanktioneret på andre måder. Vigtigst af alt er virksomheder, som giver incitamenter til deres gæster i bytte for anmeldelser, ikke berettiget til Tripadvisor-priser, såsom Travellers' Choice eller udmærkelsescertifikatet.

I stedet kan du bruge en af de gratis markedsføringsressourcer, som Tripadvisor tilbyder virksomhedsejere, til indsamling af flere anmeldelser, såsom vores gratis værktøj Anmeldelsesekspressen, der giver dig mulighed for at sende e-mails til nylige gæster og bede dem om at skrive en anmeldelse. På ganske få minutter kan du oprette og sende en tilpasset e-mail med professionelt udseende til op mod 1.000 af dine seneste gæster på én gang. Hotelejere fortæller os også, at det hjælper at engagere sig i gæsterne under deres ophold. Afhold en afslappet begivenhed for gæster og personale, eller gør en indsats for under hvert ophold at spørge gæsten om, hvordan det går, og om der er noget, som du kan hjælpe med. Denne slags interaktion gør virkeligt indtryk på rejsende, selv når de er kommet hjem og er klar til at fortælle om deres oplevelse og mening til andre.

Ved at følge disse tre trin kan du forbedre dine Tripadvisor-vurderinger og -placering. Disse tip har virket for mange af de 5,3 mio. indkvarteringssteder, restauranter og seværdigheder på Tripadvisor, og de kan også virke for dig.

Og husk! Hvis du vil have anbefalinger eller tip til, hvordan du får succes på Tripadvisor, er det altid bedst at gå direkte til kilden – Tripadvisor Insights – for at få de seneste insidertip, nyheder og branchetendenser.


  • 1. Kilde: comScore Media Metrix for Tripadvisor-websteder, globalt, juli 2015
  • 2. Kilde: TripBarometer 2015
Sidst opdateret: 23. september 2013

Få mest muligt ud af Tripadvisor

Styrk din overnatningsvirksomhed med vores eksklusive startpakker