Toilet og bad på værelset indgår som en del af værelset kun delvist adskilt af en ikke-tætsluttende skydedør af glas - dirkete udsigt til toilettet fra sengen, to skridt væk. Meget speciel oplevelse. Udsigten - havet- den anden vej var fin. Maden var generelt uden smag.
Hej Sofie,
Först och främst, tack så mycket för att du valde Ystad Saltsjöbad och för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vi är tacksamma för att du har lyft fram några områden där vi kan förbättra ytterligare.
Dina kommentarer kommer att granskas för att se vart vi kan förbättra oss.
Jag hoppas att denna senaste upplevelse inte kommer att avskräcka dig från att återvända till oss i framtiden. Tack igen för din feedback.
Vänliga hälsningar,
Jenny Ulvinen
Hospitality Manager
Vurderes lavt uden booking til Creek Exp.-delen.
Hotellet en middelmådigt hvad angår værelser, senge, sengetøj, mad mm.
Den alm. pool del, som man fejlagtigt kunne tro kunne udgøre en spa oplevelse, er småt, charmeforladt, overfyldt og dårligt beskrevet.
Hjemmesiden lader os tro at et ophold er et ophold og gør ikke nok ud af at fortælle at den rigtige spader er bag lukkede døre som kræver extra booking og betaling.
Jeg burde have vidst det, da det samme gør sig gældende hos “ lillebror” hotellet Falkenberg (der i øvrigt en meget meget mere charmerende og mindre)
Hej Bente,
Tack för att du valde Ystad Saltsjöbad för din senaste vistelse och för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Dina kommentarer är viktigt för oss, då det hjälper oss att förbättra vår service och öka gästnöjdheten.
Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi ber om ursäkt för de brister du har upplevt, då detta inte återspeglar våra vanliga servicestandarder. Som boendegäst har man entré till Lido Club & Spa vilket inkluderar pooler, bastus och relaxingavdelning. Vår fantastiska "The Creek Experience" är en guidad tur på 2 timmar där man får uppleva sparitualer från hela världen, det är en exklusiv spaupplevelse och bokas mot en kostnad. Vi har även övernattningspaket och daypass-paket där den är inkluderad i priset. Denna informationen står även på vår hemsida men vi beklagar om det på något sätt varit otydligt.
Vi är mycket tacksamma mot dig för att du uppmärksammat dessa frågor och jag försäkrar dig om att de kommer att beaktas fullt ut.
Tack återigen för din värdefulla feedback, vi hoppas att få nöjet att välkomna dig tillbaka inom snar framtid♥️
Med strandnära hälsningar
Lovisa
Guest Excellence Manager
Hotellet i sig selv er super dejligt, og betjeningen er helt i top... beliggenheden giver mulighed for vandringer, badning i havet, eller i hotellets opvarmede pool.
Maden i restauranten er virkelig noget af det bedste og deres Mules Frites er noget af det bedste jeg har fået. Stor ros til kokken for det. !!
Man skal dog være opmærksom på at selv om hunde er velkommen, så er det KUN på værelset, hvilket vi desværre ikke vidste. Hunden må ikke være med i restauranten og kun på ganske bestemte udendørsområder, hvilket er synd, da det ødelægger stemningen en del.. Det gør desværre at vi i fremtiden vil vælge et andet badehotel, hvor hunde er mere velkommen.
Hej,
Tusen tack för ditt fina omdöme och värmande ord! Det gör oss verkligen glada att läsa att du tycker om oss och att ni trivdes under er vistelse. Härligt att ni uppskattade vår Moules Frites!
Samtidigt som vi på YSB älskar hundar så besöker även gäster med allergier oss, för allas trivsel och trygghet har vi därför utsatta platser på hotellet där vår fyrbenta vän får vistas ♥
Jag hoppas att få nöjet att välkomna er tillbaka till oss!
Med strandnära hälsningar,
Lovisa
Guest Excellence Manager
Ystad Saltsjöbad er helt fantastisk, maden er virkelig god, servicen er i top, både ved receptionen, restauranterne og i bare.
Der er mange indendørs spa faciliteter som er pæne, rene og vedligeholde.
Der er fire opvarmede udendørsbade samt en sauna.
Hej!
Stort tack för din fina recension! Vi är så glada att du haft en fantastisk vistelse här på Ystad Saltsjöbad. Det är underbart att höra att du uppskattade både maten, servicen och vår poolclub. Vi lägger stor vikt vid att hålla våra faciliteter både snygga och väl underhållna, så det är extra roligt att du märkte detta.
Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart för ännu fler avkopplande och härliga stunder!
Med strandnära hälsningar
Isak
Guest Excellence Manager
Romantisk sted
Et super hyggeligt og romantisk spa-ophold med god gammeldags stemning. Rigtig badehotel. Lækre pools og sauna. God bar og spilleområder. Personalet er venlige og hjælpsomme. Værelset lækkert. Meget flot restaurant og lækker mad og vin med god udsigt over havet.
Hej!
Tack så mycket för din underbara recension! Vi är så glada att ni hade en romantisk och minnesvärd vistelse hos oss. Det är fantastiskt att höra att ni uppskattade vår atmosfär, de fina poolerna, den goda maten och vinet på restaurangen. Vi strävar alltid efter att skapa en unik och härlig upplevelse för våra gäster, och det känns extra roligt att ni kände att vi lyckades.
Vi ser fram emot att få välkomna er tillbaka för fler romantiska stunder!
Med strandnära hälsningar
Isak
Guest Excellence Manager
