Hyggeligt pool område. Værelserne er gamle og slidte. Det stemmer ikke overens med, at der på hjemmesiden står, at det blev renoveret i 2023. Lejligheden var fin rengjort.
De første dage hæfter vi os ved, at personalet virkede uengageret og ikke særlig imødekommende. Dette vælger vi at ignorere. Problemerne opstår, da vi forhører os, om vi kan tilkøbe morgenmad og få det leveret til vores lejlighed i anledning af min datters fødselsdag. Først får jeg af vide, at det kan vi godt, og de spørger sågar ind til, om vi også vil tilkøbe kage, hvilket vi takker ja til. Efterfølgende ringer de og siger, at det alligevel ikke kan lade sig gøre uden nogen forklaring. Vi henvender os igen, og tilbyder selv at komme og hente det, hvis det er nemmere. Igen et ubegrundet nej. Senere spørger jeg endnu engang i receptionen. Jeg siger venligt, at jeg ikke forstår det, da der står, at de har roomservice, og at det er min datters fødselsdag (har aldrig oplevet et hotel, som ikke tilbyder ekstra service i forbindelse med en gæsts fødselsdag!). Hun siger, at hun vil undersøge det endnu engang og vende tilbage. Da vi kommer hjem fra en udflugter om aftenen, er hun der ikke. Jeg henvender mig derfor til en anden medarbejder - hotel manageren - for at få en tilbagemelding. Og så starter balladen. Bliver skældt ud over at vi har henvendt os flere gange. En (dansk) mandlig ansat støder til og er lige så ubehagelig. Tonen er bestemt ikke særlig rar, og jeg vender mig væk fra diskussionen. Igen vælger vi at se bort fra denne opførelse.
Dagen efter, da min mand går op for at betale for kagen (som vi godt kunne få) bliver han overfuset af både den danske mand og manengeren, da de fortsat er irriteret over vores henvendelser ang. morgenmaden. De virker begge aggressive, taler højt og truer med at smide os ud af hotellet. En reaktion der er fuldstændig ude af proportioner!
På ankomstdagen have vi uden problemer booket et værelse pga. sen udtjekning kl. 22. På afrejsedagen får vi pludselig af vide, at det ikke kan lade sig gøre. Mens andre uden problem, kan beholde deres værelse. Et par af de andre gæster, som vi havde talt med i ugens løb, tilbyder os at vi kan sætte vores kufferter og tage bad i deres værelse. Det får manageren og den danske mandlige ansat til endnu engang at puste sig op. De henvender sig til min mand og vores bekendte, som de nærmest skældte ud. Min mand tilbyder, at vi også kan betale 28 euro for sen udtjekning (altså 2 x betaling for det samme rum!). Men vi talte for døve øre. Det handlede udelukkende om, at de havde set sig sure på os, og det var virkelig dybt ubehageligt - for alle!
Vi har aldrig oplevet noget lignende i de 15 år vi som familie har rejst sammen, og er ærlig talt rystet over den behandling vi fik på Villas Duc!