Vi kan se, at du bruger en browser, som vi ikke understøtter. Derfor vises Tripadvisors website eventuelt ikke korrekt.Vi understøtter følgende browsere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Sådan påvirker betalinger til os rækkefølgen af priser, der vises. Værelsestyperne kan variere.
Hoteller i nærheden
Anmeldelser (2.637)
Filtrer anmeldelser
2.637 resultater
Medlemsvurdering
857
939
514
212
115
Type rejsende
Tidspunkt på året
SprogAlle sprog
Flere sprog
Medlemsvurdering
857
939
514
212
115
Se, hvad de rejsende siger:
Valgte filtre
Filtre
Opdaterer listen...
1-6 af 2.637 anmeldelser
Anmeldt d. 16. november 2019 fra mobile enheder

Hotellet er en meget pompøs bygning i engelsk herregårdsstil, der ligger ude i Tongariro Nationalpark.

Vores værelse var pænt stor med en flot udsigt. Seng var stor og ren. Badeværelset noget slidt.

Vi spiste aftensmad og morgenmad på hotellet. Hotellet lægger op til at oplevelsen her er noget særligt, men det lykkes ikke helt. Maden var fin, men betjeningen håbløs ineffektiv, glemte bestillinger, og personalet var ikke særligt kundemindet så ledelsesmæssigt er der bestemt rum for forbedring

Dato for ophold: november 2019
Rejsetype: Rejste som par
Tak, 853mikkels
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et TripAdvisor-medlem og ikke af TripAdvisor LLC.
ChateauHMGT, Duty Manager hos Chateau Tongariro Hotel, svarede på denne anmeldelseSvarede d. 23. november 2019

Kære 853mikkels

Tak, fordi du tog tid til at give os feedback om dit seneste ophold. Jeg er ked af, at dit ophold ikke opfyldte forventningerne. Vi har et godt hold, men det er tydeligt, at vi har lavet nogle fejl, og jeg er ked af, at det var tilfældet. På samme tid er jeg taknemmelig for de venlige ord omkring værelser, mad og også indstillingen af ​​hotellet.

Med venlig hilsen,
Abhishek Kokje
Vagtleder
Chateau Tongariro Hotel
E: dm@chateau.co.nz

Indberet svar som upassende
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en repræsentant for ledelsen og ikke af TripAdvisor LLC
Anmeldt d. 21. februar 2019 fra mobile enheder

I forbindelse med at vi skulle gå Alpin crossing havde vi booket 2 nætter på hotellet.
Personalet tog venligt imod og var meget hjælpsomme. Hotellet har en restaurant og en cafe. I cafeen servere de god mad og servicen er god og her er til forskel fra restauranten ikke dresscode. Det er noget gammeldags med en dresscode med blandt andet lukket sko når hovedparten af gæsterne er vandrere. Mad og servering levede ikke op til en højere standard.
Morgenmaden var temmelig almindelig.
Det er en god ide at bo i byen hvis man skal gå Alpin crossing, men der er også andre muligheder.

Dato for ophold: februar 2019
Rejsetype: Rejste som par
Tak, kammas2016
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et TripAdvisor-medlem og ikke af TripAdvisor LLC.
AlexChateauTongariro, Rooms Division Manager hos Chateau Tongariro Hotel, svarede på denne anmeldelseSvarede d. 27. februar 2019

Kære kammas2016,
Tak for at dele din oplevelse på TripAdvisor.
Vi er glade for at se dig nydt dit ophold og fandt det personale venligt. Jeg er ked af, at vi faldt under forventningerne med hensyn til fødevaren. Jeg vil være sikker på at videresende dine kommentarer til vores Food & Beverage Team.
Tak igen.
Med venlig hilsen,
Alex Hampshire
Værelser Division Manager
Email: rdm@chateau.co.nz

Indberet svar som upassende
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en repræsentant for ledelsen og ikke af TripAdvisor LLC
Anmeldt d. 17. oktober 2018 fra mobile enheder

Hotellet ligget smukt midt i Nationalparken. Værelset jeg fik var bedre end det lovede ved bookingen. Stort pænt og rent. Badeværelse var i orden, alt fungerede. Morgenmad i særklasse absolut høj kvalitet. Et lille minus var personalet, der var lidt for hurtig til at fjerne tallerkener, selvom de ikke var tømt og jeg kun var gået for supplere.

Dato for ophold: oktober 2018
Rejsetype: Rejste alene
Tak, GAage
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et TripAdvisor-medlem og ikke af TripAdvisor LLC.
ChateauHMGT, Front Office Manager hos Chateau Tongariro Hotel, svarede på denne anmeldelseSvarede d. 27. oktober 2018
Google Oversæt

Dear GAage,

Thank you very much for your recent stay at the Chateau Tongariro Hotel and for taking the time to leave a review of your experience.

We regret you were disappointed with aspects of our Service. We have immediately shared your feedback with our Food and Beverages team for improvement. We are delighted to hear that you did like our room and breakfast buffet.

We appreciate your valuable feedback and look forward to welcome you again.

Sincerely

Indberet svar som upassende
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en repræsentant for ledelsen og ikke af TripAdvisor LLC
Anmeldt d. 12. april 2018 fra mobile enheder

Hotellet er opført i 1929 og bærer tydeligt præg af det. Det er stort og gammeldags, men nogle gæster synes sikkert om den gamle engelske stil. Det kan diskuteres. Hotellet er dog visse steder noget ramponeret. Værelserne er store og meget gammeldags indrettet. Vi oplevede problemer med toilettet, der ikke fungerede optimalt. Vi gjorde opmærksom på det, men det skete der ikke noget ved.
Vi fik et klart indtryk af et personale, der var mere eller mindre lige glade med gæsterne.
Hotellet har både en cafe, en lounge med servering og en restaurant. Vi prøvede såvel cafe som restaurant og begge steder var maden glimrende. Desværre var betjeningen utilfredsstillende. Restauranten opretholder dresscode - måske i et patetisk forsøg på at leve op til fordums storhed - og så er det for dårligt, at betjeningen er overladt til et personale, der ikke magter at levere den dertil krævede service. Vi oplevede en gæst, der tabte sin serviet. Tre af tjenerne formåede at gå udenom den. Først efter en halv time blev den samlet op - af gæsten selv.
Der var fejl på vores regning. Tjeneren havde glemt at skrive vinen på, og da vi gjorde opmærksom på det, var reaktionen blot, at vi fik en ny regning med det korrekte beløb. Måske havde det været på sin plads at sige tak fordi vi gjorde opmærksom på fejlen.
Hotellet ligger i et fantastisk naturområde, som vi gerne besøger igen. Næste gang vil vi dog foretrække et andet sted at bo.

Dato for ophold: april 2018
Rejsetype: Rejste som par
1  Tak, 2920niels
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et TripAdvisor-medlem og ikke af TripAdvisor LLC.
ChateauHMGT, Front Office Manager hos Chateau Tongariro Hotel, svarede på denne anmeldelseSvarede d. 14. april 2018
Google Oversæt

Dear guest, thank you very much for your recent stay with us. It is regretful that your stay with us was not so pleasant and we do apologise for that. We have shared your feedback with our executive management team who will deal with it accordingly. We appreciate your valuable feedback and look forward to welcome you again.

Indberet svar som upassende
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en repræsentant for ledelsen og ikke af TripAdvisor LLC
Anmeldt d. 9. januar 2018 fra mobile enheder

Det første vi kom til at tænke på, da vi så dette dejlige hotel, var Grand Budapest Hotel.
Hotellet er en tidslomme, som som leder tankerne tilbage til fordoms storhed.
Rigeligt og hjælpsomt personale. Ind i mellem ser hotellet lidt slidt ud; fx. Pool området. Biografen virkede ikke mens vi var der.
Men de prøver at holde en høj standart. Hyggepianist i lobbyen og dresscode i restauranten.
Naturen omkring hotellet er fantastisk.
Alt i alt en dejlig oplevelse.

Dato for ophold: december 2017
Rejsetype: Rejste med familie
Tak, anette29
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et TripAdvisor-medlem og ikke af TripAdvisor LLC.
ChateauHMGT, Front Office Manager hos Chateau Tongariro Hotel, svarede på denne anmeldelseSvarede d. 11. januar 2018
Google Oversæt

Dear guest, thank you very much for your recent stay with us. We are pleased to hear that your stay with us was pleasant. We appreciate your valuable feedback and look forward to welcome you again.

Indberet svar som upassende
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en repræsentant for ledelsen og ikke af TripAdvisor LLC
Se flere anmeldelser