Hej Climber

Tusind tak for din ærlige feedback, det sætter vi pris på.
Vi er meget kede af den triste oplevelse det har været, at vi for en tid måtte lukke badelandet ned her midt i ferieperioden, da vi desværre fik uventet besøg af en lille rotte derinde. Jeg kan forsikre dig om, at alle har arbejdet på højtryk her, både for at informere gæster, men også på at fange rotten. Jeg beklager dybt, at vi ikke fik informeret jer om lukningen af vores badeland inden jeres ankomst.

Jeg kan godt forstå, at det var en stor skuffelse for jer alle, især efter den lange køretur. Det er virkelig ærgerligt, at vi ikke kunne leve op til jeres forventninger denne gang.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få muligheden for at byde dig og din familie velkommen igen en anden gang og vise os fra vores bedre side.

De bedste hilsner
Quality Hotel The Reef

Hej vaiste188339,

Tusind tak for at tage dig tid til at give os feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse, og jeg beklager meget, at dit ophold hos os ikke levede op til dine forventninger.

Det lyder som om, der har været nogle kommunikationsudfordringer i forbindelse med lukningen af vores badeland, og det er jeg virkelig ked af. Vi stræber efter at give vores gæster den bedst mulige oplevelse, og det er klart, at vi i dette tilfælde ikke har formået det.

Din feedback omkring vores direktør er også taget til efterretning, og vi er kede af at du har haft oplevelsen af, at du ikke er blevet behandlet ordentligt. Det er vigtigt for os at opretholde en høj standard for vores service, og vi vil sørge for at dele din feedback med vores ledelse.

Endnu en gang, tak for din ærlige feedback. Vi håber på trods af denne oplevelse, at du vil overveje at besøge Quality Hotel The Reef igen i fremtiden.

De bedste hilsner
Quality Hotel The Reef