Vi havde en overnatning på zoku Copenhagen som var under al forventning. Varmen virkede ikke på værelset og det var derfor meget koldt. Vi gjorde opmærksomme på dette til personalet og fik svaret "det ved vi, men vi kan ikke gøre noget, beklager". Vi skrev en klage over opholdet til Zoku, på mail, da personalet på stedet ikke kunne gøre noget og vi havde betalt fuld pris, hvilket vi ikke synes var rimeligt når værelset var iskoldt. Vi var derfor meget utilfredse med opholdet da vi havde frosset helt vildt. Svaret var at de beklagede, og håbede de kunne gøre det godt igen hvorefter vi blev tilbudt 20% på et fremtidigt ophold, men ingen kompensation for at have betalt for en overnatning i et iskoldt værelse. Kan ikke anbefale Zoku Copenhagen til nogen.