Kære TonnyHansen,
Vi vil gerne takke dig for at have taget dig tid til at skrive en anmeldelse om vores hotel.
Vi beklager meget, at I oplevede disse problemer under jeres ophold, og vi takker for jeres feedback. Vi vil straks tage de nødvendige skridt for at sikre, at der ikke opstår lignende problemer igen i fremtiden.
Det er vores mål at levere en fremragende service og give vores gæster en fornøjelig oplevelse. Vi vil derfor undersøge, hvad der gik galt under jeres ophold, og træffe de nødvendige foranstaltninger for at løse det. Vi beklager dybt, at I ikke havde en tilfredsstillende oplevelse, og vi håber, at I vil give os en chance for at gøre det godt igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Yuliana
Guest Relations Manager