Vi blev sendt på Crowne af Air Greenland da vires fly blev aflyst. Hotellet er meget pænt men jeg tror aldrig jeg har fået så dårlig mad på et hotel før. Selv flæskesværene var uspiselige. Og så manglede der noget så basalt som en toiletbørste 🙄
Kære Michael N,
Først og fremmest tusind tak for at give os et feedback.
Jeg beklager dybt den dårlige oplevelse du har haft med hensyn til maden.
Jeg kan udmærket godt forstå din frustration, og vi vil bruge din oplevelse til at fremme gæsteoplevelsen.
På trods af denne meget uheldige situation, så håber jeg, at du vil give os en ny chance i fremtiden.
Fortsæt en rigtig dejlig aften.
Med venlig hilsen
Sib
Front Office
En overnatning med et besøg hos nogle venner
Stort hotel uden hygge og charme 😢
Super service 🤪
Værelset stort ingen larm udefra men nå døren hos naboen lukker Bang 😢det kan høres
Morgenmad med et stort udvalg er ok men lidt hygge kunne være skønt 🥰
P forhold er helt i top 150kr for en dag👍
Kommer gerne igen og kan varmt anbefales😜
Dear 527thomast,
Thank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza COPENHAGEN TOWERS.
We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. We are very happy to hear that you would like to come back again.
We will be looking forward to seeing you again.
Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at info@cpcopenhagentowers.com.
Sincerely,
Shruti Rana
info@cpcopenhagentowers.com
Indtjekningen var en katastrofe. Har aldrig set og været i en kø så lang til hotel indtjekning - og et global vusiness travellet.
Helt utroligt at man ikke kan få en nøgle - eller som andre hoteller gør - kan bruge sin telefon til indtjekning. Vi havde endda forudbetalt og så ender vi en kæmpe kø - det bør et stort konference hotel kunne gøre væsentlig bedre. Det et næppe en overraskelse hvor mange gæster de har.
Kære Christianwinther,
Først og fremmest mange gange tak for at have skrevet denne feedback, hvilket vi sætter stort pris på.
Jeg beklager dybt den dårlige oplevelse du har fået hos os ved check-in.
Til Royal Arena aftener begynder de fleste gæster med at tjekke ind inden koncerten starter, hvilket er årsagen til den lange kø. Vores personale arbejder så hurtig og effektivt som muligt, men vi kan ikke kontrollere tidspunktet på gæsternes ankomst. Ale vores gæster skal lægge et depositum på 300 kr. ved check-in, derfor er det ikke muligt at bruge telefon ved indtjekning.
Jeg kan udmærket godt forstå din frustration vedrørende den lange ventetid, og vi vil bruge din oplevelse til at fremme gæsteoplevelsen.
På trods af denne meget uheldige situation, så håber jeg, at du vil give os en ny chance i fremtiden.
Fortsæt en rigtig dejlig Søndag
Med venlig hilsen
Sib
Front Office
Fin overnatning på 20 sal, med en god udsigt.
Højdepunktet var helt klart morgenmaden.
Der mødte vi Alan, som virkelig skabte et uforglemmeligt ophold for vores datter Miley på 8.
Tak for en fantastisk oplevelse.
Dear DannyK1593,
Thank you so much for this wonderful feed-back.
We are extremely happy to hear that you had a great experience with us, especially with our breakfast team and we will pass on your feedback to the team as well.
We hope to welcome you back in the near future.
Again, we , thank you for choosing Crowne Plaza, and for sharing your wonderful words about us.
Have a lovely day.
With Best Regards
Shruti Rana
Front Office
Det var en rigtig god oplevelse. Super flot hotel. Dejlige faciliteter. Rigtig fint værelse. Der duftede rent og pænt. Hyggeligt værelse. Dekoration ifht stedet var flot. Rigtig god seng, King- så det var nemt at samsove med små børn. Gode dyner og puder. Flot badeværelse med badekar, hvilket var top! Også sæbe osv. duftede godt.
Og. Absolut, en HELT Fantastisk udsigt! Den stirrede vi på hele tiden. Solnedgang. Og om natten. Sidde og se fly lette. Det var HELT fantastisk og børnene taler stadig om oplevelsen!!! Vi boede på etage: 23.
Derudover virkelig gode gardiner, som gjorde det HELT mørkt.
Kort til dør, elektronik osv. virkede bare. Nemt at komme rundt i hotellet og også udenfor.
Vi kunne have vores lille hund med, hvilket var fantastisk. Det kostede 3-, eller 4-hundrede kr. ekstra.
“Minus”
Glas på værelserne var 3 ud af 4 ikke rene? Dee var ingenting i mini-bar?
Personalet (4 uf ad de 5 vi besøgte) talte kun engelsk. Lidt udfordrende med børn.. De var dog super søde, alle!
Personalet vidste desværre ikke meget om fødevareallergi, så vi bestilte ikke roomservice og valgte morgenmad et andet sted.
Parkeringen lever ikke op til den standard som hotellet har og jeg synes det er ærgerligt at “bagsiden” ligner, at det stadig er en byggeplads. Det ser ufærdigt ud? Det kunne gøres hyggeligt og flot, som indenfor, ifht. At kunne gå en lille tur, sidde på en bænk, læse osv.
Kære AnnH,
Et kæmpe tak for denne fine anmeldelse.
Det er virkelig sødt af dig, at du har taget dig tid til at dele det med os. Dette sætter vi stort pris på.
Vi er utrolige glade for at høre, at du overordnet har haft et godt ophold hos os.
Igen tusind tak for at dele din oplevelse med os, og jeg håber, at vi snart kan byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen
Sib
Front Office
