Hotel Marselis er velbeliggende, og der er flot udsigt fra værelserne. Jeg har boet der mange gange, men niveauet er faldende. Den dårlige oplevelse starter med, at man skal betale for at parkere. Ved receptionen var de kun middelmådigt høflige. Værelserne er OK, men spisekortet om aftenen er mildest talt for dårligt med kun tre hovedretter at vælge imellem.
Hotellet er langt fra fordums storhed, men som tjeneren kunne fortælle os, satser man nu også mest på konferencer.
Hej.
Tusind tak for din feedback, den betyder meget for os.
Vi forstår godt, at det kan føles rart at se tilbage på de gode gamle dage, men alting forandrer sig, det samme gør sig gældende for vores hotel. Vi synes dog det er ærgerligt, at forandringen føles dalende for dig, og du ikke følte servicen var i top, vi værner nemlig om alle vores gæster, og beklager meget, at du har følt dig overset på den front. Det er nemlig rigtigt, at vi er et konference hotel, men vi har ligeså mange gæster, der er her for fornøjelse, og de er ligeså vigtige for os.
Vi har valgt at have få delikate retter på menukortet, dem kredser vi til gengæld om, og der er lidt til enhver smag.
Så alt i alt beklager vi den manglende service den her gang, og vil tage din feedback til os i forhold til optimering af hotellet.
Med venlig hilsen
Helnan Marselis Hotel
Med venlig hilsen
Helnan Marselis Hotel
Få ting der kunne være bedre.
Morgenmad pølser havde ikke fået nok
Bacon ikke stegt/bagt færdigt
Træningsudstyr som cross-trainer var slidt. Larmede meget og lejer/led gav sig meget.
Perfekt beliggenhed. Gode værelser. Dejlige senge. Dejligt med gulvvarme på badeværelse. Selvom det stormer direkte på facaden er lyden Ok
Hej Jesper
Vi er super glade for at læse at du har nydt dit ophold her på Helnan Marselis. Vi beklager at fitnessudstyret ikke var ikke tip top stand og med hensyn til morgenmaden tager vi det selvfølgelig seriøst og har taget det videre. Vi håber ikke det har skræmt dig helt væk og vi håber vi kan byde dig velkommen igen meget snart. MVH Helnan Marselis
Hotellet har en pragtfuld beliggenhed med direkte udgang til stranden nedenfor og skoven bagved. Der var en lille altan udenfor med 2 stole. Værelset var fint vedligeholdt og rent. Morgenmaden var lækker.
Betalingsparkering udenfor, men også gode chancer for gratis parkering langs vejen.
Hej Klit
Mange tak for din feedback. Vi er glade for, du kunne lide hotellets beliggenhed og fik nydt vores omgivelser - dem klager vi virkelig heller ikke over. Vi håber, trods betalingsparkeringen, at vi kan byde jer velkommen en anden god gang.
Mange Hilsner Helnan Marselis Hotel
Vi var glade for selve opholdet. Super fint sted. Dog lidt ærgeligt at ankomme til en kold pool når vi forinden ringede for at høre hvordan det var mht til en 1 årig. Vi fik afvide den var egnet til baby og opvarmet.. lidt ærgeligt når det var derfor vi valgte dette ophold
Hej Cecilie
Vi er glade for at selve opholdet har været fint. I forhold til poolen er dette selvfølgelig en rigtig ærgerlig situation. Vores pool er opvarmet til omkring de 28 grader. Vi skal selvfølgelig ikke som receptionister stå og vejlede i om en pool er varm nok til en baby. Det eneste vi kan sige er; at babyer er velkommen i poolen.
Mange Hilsner Helnan Marselis Hotel
Skøn udsigt til vandet, rolige omgivelser med Dyrehaven i gåafstand. Gode senge med fine dyner og puder. Super dejlig morgenmadsbuffet, hvor der ikke manglede noget. Yderst venligt og behageligt personale.
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse, det betyder rigtig meget for os, at i har haft et dejlig ophold.
Vi er selvfølgelig rigtig glade for, i kunne lide vores omgivelser, senge og personale.
Vi håber at kunne byde jer velkommen en anden gang.
Mange Hilsner Helnan Marselis Hotel
