Meget imødekommende og serviceminded personale. Vi havde brug for early check in på ankomstdagen og hjælp til opbevaring af bagage, samt et sted af gå i bad efter check out på afrejse dagen - og begge vores ønsker blev opfyldt med velvilje og et stort smil.
Kære Jimmi,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Jeg er utrolig glad for at høre, at vores personale kunne hjælpe jer med jeres behov og gøre jeres ophold ekstra behageligt. Det er dejligt at vide, at I følte jer velkomne og godt taget hånd om. Jeg håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen snart.
God sommer!
De bedste hilsner,
Nicoline fra Griffen Spahotel
Har lige været der i 2 dage og kan blot konstatere at hotellet virker slidt og lever ikke op til kvalitet som jeg ville forvente til prisen.
Værelser og gange virker slidte og kedelige
Kunne helt klart trænge til at blive shinet op
Vælger helt klart et andet hotel næste gang
Hej,
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. Vi er kede af at høre, at dit ophold ikke levede op til dine forventninger. Vi er meget overraskede over din feedback, da hotellet blev gennemrenoveret i 2018 og løbende bliver vedligeholdt. Det er heller ikke noget, som andre gæster normalt påpeger.
Vi tager altid vores gæsters kommentarer seriøst og vil fortsat arbejde på at sikre en høj standard for vores faciliteter.
Vi håber, at du vil overveje at give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise dig, hvad vi virkelig har at tilbyde.
De bedste hilsner,
Nicoline
Vi havde booket en overnatning i et værelse med havudsigt og med 2 retters menu i restauranten og med adgang til SPA inkluderet. Det var en dejlig oplevelse. Værelse og badeværelse er pæn størrelse og balkonen var også fin størrelse med gode stole. Maden i restauranten var SÅ lækker. Vi fik laks til forret og kalvemørbrad til hovedret - virkelig veltilberedt og tilbehøret som vælges for sig selv var fabelagtigt. Vi valgte en rødvin til rimelig pris og den var virkelig god. SPA oplevelsen var god - vi synes dog at den udendørs jacuzzi var for kold. OBS pas på med slippers som udleveres - de bliver mega glatte når de er våde. Vi så flere som var ved at falde fordi skoene gled over fliserne. Lidt farligt. Hotellet får vores allerbedste anbefalinger.
Hej Britta,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at I havde en skøn oplevelse på vores hotel. Det er dejligt at vide, at I nød både værelset med havudsigt, den lækre mad i restauranten og spa-oplevelsen.
Vi tager jeres feedback om den udendørs jacuzzi og de glatte slippers meget alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre dette for at sikre vores gæsters sikkerhed og komfort.
Det betyder meget for os, at I havde en god tid hos os, og vi sætter stor pris på jeres anbefalinger. Vi ser frem til at byde jer velkommen igen snart.
De bedste hilsner,
Nicoline
Dejligt hotel med perfekt beliggenhed. Fantastisk mad til aften - vi var meget begejstrede og mætte. En fin morgenmad med god variation.
Spa området er super fint. Lidt småt. MEN udendørs jacuzzi er ikke varm nok og luften i indendørs området kunne også bruge nogle graders varme. Sammenlignet med andre spa ophold oplevelser var det her til den kolde side.
Personalet er super søde og hjælpsomme.
Vi havde forventet at på et spa hotel ville der være en lækker bodylotion til rådighed - der var dog lækre badeprodukter.
Vi kunne sagtens finde på at komme tilbage - uden for højsæson igen.
Kære Heidi,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os. Vi er glade for at høre, at du nød vores beliggenhed og maden, både til aften og morgen.
Vi er dog kede af at høre, at temperaturen i vores spa-område ikke levede op til dine forventninger. Vi måler dagligt temperaturerne, så vi undrer os over din oplevelse. Vi tager din feedback meget seriøst, og vores medarbejder er allerede på sagen for at sikre, at alle vores gæster får den bedst mulige spaoplevelse fremover.
Vi takker også for din kommentar om bodylotion, og vi vil overveje at tilføje det til vores udvalg af badeprodukter.
Det glæder os, at I kunne tænke jer at besøge os igen, og vi ser frem til at byde jer velkommen tilbage til endnu et skønt ophold.
Med venlig hilsen,
Nicoline
vi var på spa hotel griffen på Bornholm i maj 2022. Jeg har ikke noget dårligt at sige om dette hotel. God morgenmad, god beliggenhed ved vandet. gode værelser. Ikke ryger hotel. Gik rundt i Rønne by da der masser at se. Kørte rundt på øen , bl.a Borgen Hammershus, Almingen m. Rokkestenen, Neksø, Svanike o.s.v. Den eneste dårlige er den elendige transport til lufthavnen. Ingen taxaer i ankomst, en venlig dame kørte os til Hotellet. Davi skulle hjem måtte vi tage en taxa. Der kostede det samme som at kører gennem hele københavn
Kære norbythorup,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse fra dit ophold på Griffen Spahotel. Det glæder os at høre, at du var tilfreds med hotellets faciliteter, herunder vores værelser og beliggenheden tæt på vandet, samt at morgenmaden levede op til dine forventninger.
Vi beklager de udfordringer, du oplevede med transporten til lufthavnen. Selvom denne service ligger uden for hotellets regi, forstår vi fuldt ud, at det påvirker den samlede oplevelse af dit besøg på Bornholm. Dit input er meget værdifuldt for os, da det hjælper med at identificere områder, hvor vi kan forbedre vores gæsters samlede oplevelse.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen tilbage til Griffen Spahotel, hvor du igen kan nyde vores faciliteter og den smukke beliggenhed.
Med venlig hilsen,
Nicoline / Griffen Spahotel
