Marstrand er virkelig et dejligt sted og Havshotellet er de perfekte rammer. Spaen var langt bedre end forventet - særligt var det dejligt udendørs, herunder en med husbåd med solterrasse.
Vi har ikke meget at udsætte - måske kunne personalet generelt være en lille smule mere imødekommende.
På vej til Oslo i bil fra København, valgte vi at lave et to dages ophold i Marstrand, Sveriges sejlerby. Kan minde lidt om Skagen i juli måned og der er lige så mange svenskere som i Skagen.
Vi ankom fredag aften og havde ikke bestilt bord, hvorfor man naturligvis ikke kan forvente at få et bord, selv om man bor på hotellet.
Der var buffet aften, og det var lidt , nej meget for mig "folkekøkken" efter vores smag. Der manglede organisering, så der blev ikke ryddet hurtigt nok af bordene efterhånden som folk spiste sig igennem retterne. Det så ikke så appetitligt ud.
Anden aften havde vi bestilt bord og fik seafood, ok, men heller ikke mere. Igen lidt mangel på hænder til at rydde af.
Det samme var tilfælde for de to gange morgenmad vi fik
Vi boede 4 nætter på hotellet, og ikke en eneste gang fik vi tømt skraldespand, rengjort badeværelset eller lige støvsuget let på værelset. 4 nætter er også i overkanten at have de samme håndklæder, specielt på SPA-hotel, hvor man må forvente, at de hurtigt bliver ret våde. Restauranten var hver morgen et kaos af beskidt service og halvtomme fade. Der var simpelthen slet, slet ikke nok personale til at sikre en god og appetitlig oplevelse. De to gange vi bad og hjælp i receptionen, så fik vi så mangelfuld hjælp, at vi er endt med selv at finde løsninger. Hotellet og værelserne er ok, men vi kan på ingen måde anbefale andre at booke det i højsæsonen.
Hej!
Stort tack för ert konkreta omdöme, det betyder mycket för oss!
Du har helt rätt i att det under sommarsäsongen är extremt tryck på hotellet men detta ska naturligtvis inte gå ut över gästerna, vi arbetar ständigt med att förbättra den upplevelse vi levererar.
När det gäller städningen på rummet är ju denna en del i vårt nya hållbarhetskoncept där vi skänker en summa till WWF:s insamling för att Rädda Haven varje gång en gäst avstår städning när man bor flera nätter, detta hoppas jag ni fått information kring vid incheck, det går alldeles utmärkt att be om städning och då får man detta istället för att vi skänker pengar.
Jag ska hursomhelst säkerställa informationsflödet så att vi är tillräckligt tydliga med detta nya koncept.
Varmt välkommen tillbaka till havet snart igen
Soliga hälsningar
Daniel
Dejligt hyggeligt hotel med sødt og venligt personale. Altid god service, fine værelser og hyggelig atmosfære. Fin restaurant og en fantastisk beliggenhed og udsigt. Altid et besøg værd, både sommer og vinter.
Tack för dina fina ord, de värmer verkligen!
Jag hoppas få se er som gäster hos oss snart igen!
Salta hälsningar
Daniel
Godt hotel med god beliggenhed i Marstrand. Super lækker spa og rigtig god seng på værelset. Fin service i restaurant hvor maden var veltillavet. Venlige rengøringspersonaler. Receptionen gav dog ikke særlig god service da vi skulle have anvist p-plads. Men samlet lander bedømmelse i top og havshotellet et godt valg hvis du skal overnatte i Marstrand.
Hej Lillan!
Stort tack för att du delar med dig, det betyder mycket för mig och teamet!
Varmt välkommen tillbaka till havet!
Salta hälsningar
Daniel
