Flyet var af ældre dato, uden individuelle videoskærme.
Der var strømstik under sæderne (US model).
Tilpas antal toiletter og bagageplads.

Personalet ved check-in og i flyet var meget stramme og manglede lidt venlighed og smil.

Rejsen foregik som planlagt, ingen forsinkelse og alt bagage kom frem til tiden.

Vi skulle fra Aalborg til San Fransisco. Vi skulle over København og London. Ved Chek-in i Aalborg får vi pludselig et ekstra bordingkort hvorpå der står vi skal over NewYork, som vil betyde ekstra 24 timers rejse, uden at vi havde fået besked. Fra London skulle vi med United Airlines og det var dem der havde lavet den svinestreg, at vi skulle den "lille" omvej. Det var helt sikkert en overbooking og ikke uvejr som de angav som grund. Der var ingen besked fra dem, så vi måtte selv finde ud af at komme hurtigere til San Fransisco og med hjælp fra rejsearrangøren blev vi kun 8 timer forsinket. Hold jer langt væk fra der flyselskab. Dårlig service om bord.

Super og som altid til tiden. God pris og en fin service, det er sjældent at en flyvning med United ikke er en god oplevelse.

Ni timer forsinket, uden nogen besked om noget. Vand og kiks som eneste forplejning.
Kan dårligt beskrive hvor elendig dette flyselskab er. Personalet uden evne til kommunikation. Ved ingenting.

UA må kategoriseres som et selskab med lav service. Da vi brugte det til mellemdistance flyvninger, var comfortabel i den lave ende.