En aften der kan beskrives som nok den værste serviceoplevelse vi nogensinde har haft. Efter vi blev placeret ved bordet gik der 25 minutter før vi fik lov at bestille mad. Efter 10 minutter kommer fe igen ned og spørger om vi er klar til...at bestille, vi nævner at vi allerede har bestilt vores mad… Efter en time lander de første serveringer af maden på bordet.. Alle de “forskellige” Dim Sum, som var på deres 11-serveringers menu, smagte stort set ens og var ekstremt gummi-agtige i konsistensen. Efter 7 serveringer siger tjeneren “that was all the food” - vi undrer os og beslutter os for at nævne, at vi stadig mangler 4 serveringer, når hun kommer ned til bordet igen. Tjener 1 kommer ned til bordet, hvor vi nævner det. Hun spørger os om, hvilke retter vi mangler og vi har heldigvis taget billeder af alt maden vi fik, således vi hurtigt kommer frem til, hvilke retter vi så mangler at få. Hun siger, at hun vil tjekke op på det. Hun sender så Tjener 2 ned til vores bord - og her går det helt galt. Tjener 2 er SÅ uhøflig og siger at vi har fået alle vores retter. Vi viser hende billederne af maden vi har fået, men hun nægter at tro på os. Hun siger at maden har været sendt ud og at vi har fået maden.. Vi bruger 15 minutter på at sidde og argumenterer for, at vi altså kun har fået det mad, der fremgår af billederne - altså 7 serveringer… Og så går hun. Vi får så samlet 10 serveringer. Og vi påtaler at vi stadig mangler at få 1 servering. Vi skal simpelthen igennem SAMME mølle igen, 10 minutters diskussion og fremvisning af billeder….. En meget ydmygende oplevelse at blive siddet og anklaget for at snyde! Ved betaling til Tjener 2 nævner vi, at Tjener 1 sagde vi ville få noget rabat grundet hele oplevelsen. Men IKKE tale om ifølge Tjener 2, hvortil vi spørger om at tale med chefen. Chefen kommer ned og siger spydigt: “Fik i den mad som i bestilte”, vi svarer “ja” hvortil hun blot svarer “at så er der ikke noget problem”. Vi fortæller hele hændelsen og vil efterhånden bare gerne VÆK fra stedet. Efter længere snak med chefen, der tydeligvis ikke er på vores side, tilbyder hun at fjerne drikkevarerne fra regningen…. Vi bruger i alt 3,5 time hvoraf 2 timer har været ventetid eller diskussion med tjenere… Maden var intetsigende og personalet var så hamrende uprofessionelt og uhøfligt. Skrækkelig aften. En ting er sikkert - vi kommer ALDRIG ALDRIG igen. Så en anbefaling til andre: LAD VÆR MED AT SPISE DER!Mere

En smule skuffet . Hvis dette er Danmarks bedste Dim sum Var til søndags frokost med venner på restauranten . Vi elsker kinesisk mad og bestilte mange forskellige af retterne Dem der var friture stegte smagte af gammel friture . Ærgerligt. De dampede. der var...dejen klisteret tyk og alle retter havde næsten den samme smag, 2400 kr. for 4 voksne og 2 børn Så det betalt Betjeningen var Ok men ikke mere og indretningen er mega nedslidt.Mere

Vi havde ellers set frem mod at prøve stedets Peking And, og det var fredag, weekend, og humøret højt. Men det fik en ende ved den totale ligegyldighed i betjeningen. Ingen menukort fik vi, hvilket selvfølgelig var ligemeget når vi vidste på forhånd hvad vi...ville have, men det kunne tjeneren da ikke vide? Han pralede ellers selv af OCD og attention to detail. Det skulle vise sig bare at være praleri. For efter at have siddet i 50 min efter ordren spurgte jeg om han havde glemt os? Han kvitterede med at sige at han ville checke med køkkenet. Ingen tilbagemelding. Efter 1:05 sagde jeg at jeg gerne ville betale vores øl og gå. Det mente han ikke jeg skulle, den ville han gerne give, men nu indrømmede han at vores ordre var gået tabt. Det måtte han jo så have indset efter 50 minutter? Intet forsøg på at gøre skaden god, ingen plan, ingen undskyldning. Ingenting. At være så tilpas ligeglad burde udløse nul point. Men jeg vil gerne give 1 bare fordi der var 20 grader varmt og lugtede dejligt af and. Det var så desværre en aften tabt og en portion currywurst på julemarked var ikke helt hvad vi havde set frem mod.Mere

Har været på en del dim sum steder i København nu og ingen af dem er i nærheden af royal garden. Deres har gao er fantastisk og der tang dumpling er også genial! Kæmpe anbefaling herfra!

Deres dim sum er klart den bedste vi har prøvet! Deres har gau, tang dumpling og kammusling dumpling er alle 3 favoritter. Hurtig betjening og ejeren er virkelig venlig:) kan helt klart anbefales!

Kvaliteten på maden var simpelthen for lav. Jeg har spist kinesisk en del gange og mange steder - bl.a. i Kina, og der var bare noget her der ikke fungerede. Selv risene smagte forkerte og ikke asiatiske - tror de har brugt de forkerte ris.

Det plejede tidligere at være en virkelig god restaurant, med styr på tingene, vældig god betjening og dim sum af god kvalitet, til rimelige priser. Med en rar atmosfære. Nu er det som om den har mistet hovedet: der er ikke styr på bordbestillingerne, der...rodes rundt med bestilling af maden, den ankommer efter lang tid og med flere fejl, den er ikke helt så god som tidligere (omslag og indhold falder fx fra hinanden) men til gengæld en del dyrere, det bliver alt i alt en skuffende oplevelse. Måske er antallet af gæster vokset, uden at køkkenet er øget tilsvarende. Måske er det svært at få egnet personale, så tjenerne er meget uerfarne og uvidende. Måske er der kommet en ny ledelse som ikke er så dygtig. Men det er nok vigtigt at være meget opmærksom på ikke at skuffe gæsterne for meget, lave for mange fejl, tage for høje priser. Ellers forsvinder kunderne igen.Mere