Jeg er i øjeblikket 5 måneder gravid. (Jeg skriver gennem min mands konto. Jeg er kona). Min mand og jeg har rejst rundt i Italien. Efter en lang dag gik min mand til at hente to pizzaer fra denne restaurant. Han tog dem med til...at gå og bragte dem tilbage til vores hotel for os at spise. Efter at have spist noget af pizzaen, så jeg derefter en hårstreng, der ikke var min egen, og prøvede at trække den ud. Hårstrengen blev bogstaveligt kogt ind i dejen. Det krævede faktisk en anstrengelse at trække det ud. Derefter fortsatte jeg med at kaste op i de næste 10 minutter. Min mand gik derefter tilbage til restauranten (ikke engang på udkig efter at få pengene tilbage) for blot at lade restauranten vide, at der var hår kogt ind i pizzadejen. Han bragte endda pizzakassen tilbage med håret for at vise. Min mand, den høflige mand, som han er, forsøgte at fortælle tjeneren, der stod uden for restauranten, fordi han (min mand) ikke ønskede at lave en scene og pinliglægge stedet. Tjeneren kiggede på hans telefon og ryger en cigaret. Min mand forsøgte at fortælle ham om håret, der blev fundet i pizzaen. Tjeneren trak det bare ud og synes ikke at pleje. Han sagde okay, og det er det. Min mand sagde: "Fint. Jeg vil bare give en dårlig anmeldelse. Du kunne i det mindste sagt undskyld." Tjeneren sagde undskyld med en holdning. Min mand gik tilbage til hotellet og så ked af det. Han fortalte mig, hvordan tjeneren reagerede. Vi gik derefter tilbage sammen og gik ind i restauranten. Vi forklarede til servitrice, hvad der var sket, og hvordan tjeneren reagerede. Tjeneren gik derefter hen, satte sig ved det nærmeste bord og begyndte at blive virkelig defensiv. Han begyndte at sige, at han havde sagt undskyld og forsøgte at undskylde med mere holdning til sprogbarrieren. Dette blev mig mere oprørt, fordi min mand og jeg er engelsklærere i Sydkorea. Min mand er den, der underviser på det laveste niveau! Venlighed er et sprog, der ikke engang har brug for ord. Tjeneren kunne simpelthen sagt: ”Vent et øjeblik, lad mig få en anden til at tale med dig.” Tjeneren begyndte at lave en scene i restauranten. På dette tidspunkt var vi ikke engang vrede på kokken, men blev forfærdet over kundeservicen. Tjeneren begyndte at råbe på min mand i restauranten. Min mand og jeg har været i stand til at rejse til flere lande sammen og spise på mange restauranter. Vi har ALDRIG stødt på nogen så uhøflig som han var. Tjeneren kunne have håndteret situationen så meget forskelligt. Jeg ville give negative stjerner, hvis det var muligt. Der er langt bedre (og billigere) restauranter i Firenze. Vi foreslår, at du kigger rundt i basilikaen.Mere

Vi besøgte sent middag på julaften, og tjenesten og fødevarer var fantastisk. Lige uden for det centrale Firenze og rimelige ikke billige priser. Vi var meget tilfredse!