Vi havde reserveret et bord nogle uger før for at fejre en vennefødselsdag for 6 gæster kl. 18:30. Vores ven gik først inden de andre dukkede op, damen talte til hende på tysk. Vores amerikanske ven svarede til hende med sin begrænsede tysk. Der var...tydeligvis kommunikationsproblemer på grund af sprog. I stedet for at forsøge at hjælpe kunden forelæste ejerdamen hende på tysk, at hun er i Tyskland og skulle tale tysk, og de er ikke forpligtet til at tale engelsk osv. Da jeg ankom, var min ven åbenbart oprørt over den holdning, hun fik, og ejeren kom til mig og spurgte, om jeg talte tysk, og gentog mig de samme ting, som hun fortalte min ven, på tysk. Derefter blev vi begge oprørt og forlod restauranten. Da vi var udenfor kom en ung tjener og talte til os på engelsk, spurgte, om vi stadig gerne vil beholde vores reservation, indtil vores ven ankom. Da vi talte med ham, kom hun ud og fortalte tjeneren, at han har arbejde at gøre, han skulle gå tilbage, og hvis vi ikke skulle inde, annullerer hun vores reservation! Hvis der var et engelsktalende personale inde, hvorfor bad hun ikke først om hans hjælp? Bestemt, ikke kundevenligt! Naturligvis har hun nok kunder på grund af placeringen af restauranten, hun behøver ikke at være venlig eller indbydende! Ingen af os vil gå der igen og heller ikke anbefale det til nogen. Med denne holdning forlod vi stedet og befandt os en pænere restaurant med venligt personale og god service i nærheden.Mere