Jeg har flere år tideligere besøgt Strand Pavillonen med både venner og familie, dette år tør jeg dog godt sige var tilpas skuffende til at det var sidste gang.
Vores velkomst begyndte da vi ringede til restauranten i forsøg på at reservere et bord hvor...vi kort fik at vide “vi er fuldt booket og det skal forgå over mail” hvorefter vi kunne gå ind på hjemmesiden og nemt reservere et bord omkring om tidsrummet 18:45-20:30.
Vi reserverede bord 18:30 hvilket vi fik bekræftet. Da vi ankom så vi at menukortet var cuttet ned og prisen sat op fra hvad der stod på hjemmesiden, grundet hornbæk havnefest i uge 30. Dette skulle vi have have modtaget en e-mail om og ejeren kom meget selvsikkert og sagde at den havde vi fået i mandags, problemet var bare at vi havde booket bord tirsdag. Dette havde han dog ingen forståelse for da “alle andre havde booket bord et år på forhånd og vi havde booket last minute”
Vi følte at denne reaktion var meget uforstående og at den ødelagde stemningen i vores selvskab.
Desværre virkede det også som om at maden havde stået og ventet på os i køkkenet, da saucen var kold samt resten af maden mildt lunt og hermed ikke 355 kr. værd.
Vi må tage hatten af for at resturanten her i uge 30 har forsøgt at være effektive, med lidt medfølelse og opmærksomhed, både i køkkenet og hos betjeningen, var det måske gået…
Restauranten forhold os med en kedelig følelse af at være blevet snydt og at de er ligeglad med deres kunder, det er ikke noget jeg har lyst til at blive udsat for igen og heller ikke en forretningsmodel jeg vil støtte.Mere
