Vi kan se, at du bruger en browser, som vi ikke understøtter. Derfor vises TripAdvisors website eventuelt ikke korrekt.Vi understøtter følgende browsere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Westin Resort Guam

Besøg hotellets website
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"template":"ibex_photo_carousel__widget","moduleList":["handlers"]}}
Om
Sted
Renlighed
Service
Værdi
Stedets faciliteter
Pool
Gratis parkering
Fitnesscenter
Aktiviteter for børn (børne-/familievenligt sted)
Roomservice
Restaurant
Bar/lounge
Forretningscenter med internetadgang
Shuttle-service
Kørestolsadgang
Spa
Lufthavnstransport
Renseri
Mødelokaler
Boblebad
Vaskeri
Concierge
Selskabslokale
Flersproget personale
Konferencefaciliteter
Børnepasning
Røgfrit hotel
Udendørs pool
Morgenmad tilgængelig
Vis flere
Værelsesfaciliteter
Suiter
Ikke-ryger værelser
Familieværelser
Værd at vide
HOTELSTIL
Forretningsrejsende
Romantisk
HOTELKLASSE
Hotellinks
Besøg hotellets website
Særtilbud:Klik for at få flere oplysninger.
Hoteltilbud
Anmeldelser (1.370)
Filtrer anmeldelser
200 resultater
Medlemsvurdering
59
86
30
16
9
Type rejsende
Tidspunkt på året
SprogDansk
Flere sprog
59
86
30
16
9
Se, hvad de rejsende siger:
FiltreDansk
Opdaterer listen...
1-5 af 200 anmeldelser
Disse anmeldelser er maskinoversat fra engelsk. Vis maskinoversættelser?
Anmeldt d. 3. juli 2017 fra mobile enheder

Jo længere vi boede, des mere vi er vilde med den Guam Westin. Det er smukt og personalet er venlige og ivrige efter at behage (hvilket ikke altid er tilfældet på Guam! ) . De var venlige og hjælpsomme med vores søn, og selv gav...os en lille gave til ham på sengen en eftermiddag (se billede). Jeg har det virkelig glade for, at de var børnevenligt men det gjorde ikke skrige " familievenligt " som nogle feriesteder gør, og som jeg ikke tror, at de fleste mennesker holder af. Jeg har set et personale blive omdirigeret børn på flere gange fra at hoppe ud af ting og der er ansat på det forkerte område. Flot! Det var en fantastisk strand, men vær opmærksom på, at du er nødt til at slutte sig til en speciel klub til at være i stand til at bruge hytterne. Jeg var irriteret hat der var mug i brusebadet, men jeg gætter på, at det er virkelig svært at holde styr på mug i Guam - luftfugtigheden er ekstremt!Mere

Dato for ophold: juni 2017
Svar fra ledelsen:Svarede d. 5. juli 2017
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 24. juni 2017 fra mobile enheder

Dårlig service - forsøgte at indtjekning kl. 3:00, men værelset var ikke klar. Skuffede over den service, som blev ydet af hotel medarbejderne. Ledelsen bør undersøge beskæftige sig med denne sag. Hvis hotellet ikke plads til indlæg tidsplan så de burde opdatere information til gæst...på hotellet.Mere

Dato for ophold: juni 2017
Svar fra ledelsen:Svarede d. 25. juni 2017
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 23. juni 2017

Bo her på grund af arbejde. AC ventilator er beskidt, værelset lugter jordslået (gjorde min allergi værre) , glasbad område fyldt med tyk slam og stranden vand har ingen fisk eller koraller. Westin er meningen, at det skulle være et helt hotel, men denne facilitet...er at gå ned ad hurtigt på grund af manglende god rengøring.Mere

Dato for ophold: juni 2017
Svar fra ledelsen:Svarede d. 25. juni 2017
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 21. juni 2017 fra mobile enheder

Der er ingen bedre ord, men den værste oplevelse, jeg havde på denne ø! ! Servicen er dårlig, ingen husholderske rengøring af værelset, medmindre vi fortalte dem til. Servicetælleren er elendig, de er alle japanske og de diskriminerer kinesisk. Jeg kan stærkt unrecommded dette sted!...!Mere

Dato for ophold: juni 2017
Svar fra ledelsen:Svarede d. 22. juni 2017
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 14. juni 2017

Jeg er en hyppig forretningsrejsende til Guam og SPG levetid Guld, jeg har boet en del i nætter i Westin Hoteller samt de fleste af de andre Starwood mærker, så jeg har en god idé om det niveau, som man skulle forvente kvalitet samt en...hoteller og et ansvar at imødekomme mit handicap i USA og den amerikanske territorier evne. Jeg kan kun sige uden tvivl om, at dette hotel ikke haft held på både kvalitet standarder og ADA indkvartering. Da jeg tjekkede ind på hotellet blev jeg mødt af en hektisk værelser Manager Kayoko, der ønskede at sikre, at jeg vidste, at hun gjorde alt for at imødekomme min with Disabilities Act anmodning, hun sagde flere centrale spørgsmål, der er opført i mit SPG profil og det gav mig troen på, at hun havde læst og forstået i det omfang af min stand, som førte til den amerikanske ADA anmodning. Jeg var lidt overrasket over da jeg gik ind i 17. etage til at finde deres luftfriskerer op for langs gangen, lokale guide selv kommenterede, at forhallen lugtede kraftigt af luftrenser var en lastbil-stop badeværelse - en duft og ikke Westin kendt duft. Selvom gangen var overvældende, og jeg var alt for travlt på denne tur jeg fik på grund af den tildelte værelse da jeg luftenrenseren ikke spredes i mit værelse. Jeg har også formået at undgå af gangen så meget som muligt ved at vi tog elevatoren ved stranden. Næsten øjeblikkeligt ved ankomsten til hotellet. Jeg forsøgte at tage et brusebad, men det hun bruser flød vandet i bruseren pan oversvømme badeværelse. Jeg ringede til hotellet udbyder og rapporterede spørgsmål, jeg ventede på en time for en person fra konstruktion for at komme og tale om den, men ingen gjorde det. Heldigvis blev redt senge kom, og jeg forklarede hende, at jeg stod og ventede på en person til at få løst de problemer, hun kom i, og tørret på gulvet men vi kunne tilbyde ingen hjælp med den tilstoppet toilet. Jeg var allerede sent i ansættelsen så jeg fik ikke andet valg end at tage brusebad med håndholdt enhed i badekarret (der er ingen vægbeslag til dette værelse en middag) . Jeg kom tilbage til hotellet sent den aften og forsøgte at sove. Værelset var helt varm ( 25 C) og det var den sejeste temperatur, der kunne opnås ved HVAC. Det var sent, og jeg var træt så jeg udholdt det natten i den varme fugtige rum, jeg ringede til hotellet udbyder om morgenen og rapporterede HVAC spørgsmål såvel som spørgsmålet over bruser, det var aldrig noget ved. Jeg kom tilbage sent mandag aften, til at finde ud af, at hverken problemet var løst. Igen, jeg var for træt til at håndtere dette problem, så jeg ringede til før vi forlod hotellet tirsdag morgen kun med at ankomme tilbage den aften for at finde den sag ikke er blevet nævnt havde igen. Jeg ringede igen onsdag morgen. Denne gang, at jeg har haft en pause i min tidsplan i midten - dagen, og jeg kom til at se på de priser for at se, om de emner var blevet taget op da jeg havde ikke lyst til at udholde en anden søvnløs nat på dette hotel. Da jeg ankom til den 17. etage var jeg overvældet af en duft af olie baseret lak og var først i stand til at gøre det til mit værelse længe nok til at få bekræftet, at det endnu en gang HVAC havde ikke været fast. Jeg gik til receptionen for at diskutere med en manager på vagt. Der var ingen ledere til rådighed til at tale med, så jeg ventede hurtigt, men i sidste ende var nødt til at vende tilbage til mit møde. Jeg var i stand til at tale med nogen på SPG guldmedlem Skrivebord og hun havde sørget for at få Kayoko ringe til mig. Kayoko eskalerede HVAC anmodning og den eventuelle badeværelset oversvømmet anmodning, men der var noget, der kunne gøres noget ved den lak røg. Hun foreslog, at jeg bruger stranden elevator som jeg havde allerede gjort og jeg bemærkede, at elevatoren var ganske langsomt. Jeg har besluttet at vende tilbage til hotellet før ansættelsen for at tjekke på værelset, så ville jeg ikke have til at behandle eventuelle problemer senere på aftenen min aftensmad. Da jeg kom til værelse, jeg fandt ud af, at det køler bedre, men det viste sig at de havde brugt rengøringskemikalier på værelset til at dække den overvældende var muggent lugt. Dette til trods for, at min ADA anmodning blev ikke mindst i forbindelse med brugen af rengøringskemikalier i mit værelse, noget, der Kayoko forsikrede mig ikke ville ske under mit ophold. På dette tidspunkt den eneste mulighed var for mig til at bruge en N 95 står over for maske- og vi pakker min der tilhører til at blive flyttet til et andet værelse. Kayoko ventede udenfor, gik jeg ud af mit værelse, og vi gik hen til det nye værelse. På dette tidspunkt Kayoko var meget undskyldende og sagde, at der er ingen måde at ændre det, der skete men kompensation for det vil blive tilbudt. Jeg foreslog, at erstatning i form af en folio kredit ville ikke være acceptabel på grund af godtgørelse spørgsmål. Jeg tilføjede, at det ville være passende at betale erstatning efter hvad jeg udholdt. Hun forsikrede mig om, at jeg har oplevet problemer blev " interne problemer " at hotellet ville " skal træne. " På toppen af de emner henviste til ovenfor, jeg er nødt til at tilføje at dette Westin er en af de mest beskidte hoteller, som jeg har været i i en del tid. Glasset på den bruseafskærmninger ser ud, som om det ikke er blevet gjort rent i år, tæpperne er snavset og er slidt ud af, hvor de mødes med fliser, tapetet er afskallet og dårligt repareret, og faciliteterne er ikke engang standard Westin faciliteter. I denne anmeldelse er en nøjagtig gengivelse af den service en fiasko denne ejendom tilbød mig, for ikke at nævne den manglende succes med den ejendom til at opfylde mine ADA anmodning. Også vilkår og betingelser for ophold er ganske voldsomt og ikke engang håndhævet. Jeg var ude af stand til at bruge min altan som der var konstant folk udenfor ryger på deres balkoner, selvom det er udtrykkeligt er forbudt i henhold til ophold. Hvis du ønsker en problemfri rejse dette er ikke et sted at bo.Mere

Dato for ophold: juni 2017
Svar fra The Westin Reso... M, Executive Assistant Manager hos The Westin Resort GuamSvarede d. 17. juni 2017
Google Oversæt

Mere

Se flere anmeldelser
Spørgsmål og svar
Få hurtige svar fra personale og tidligere besøgende hos The Westin Resort Guam.
Bemærk! Dit spørgsmål vil blive offentliggjort på siden Spørgsmål og svar.
Send
Retningslinjer for indlæg
PRISKLASSE
209 $ - 521 $ (Baseret på gennemsnitspriser for et standardværelse)
OGSÅ KENDT SOM
the westin resort guam hotel tumonwestin hotel tumonwestin tumontumon westin
PLACERING
Mariana IslandsGuamTumon
ANTAL VÆRELSER
430
Er dette din TripAdvisor-registrering?
Ejer eller bestyrer du denne ejendom? Gør krav på din registrering gratis, så du kan svare på anmeldelser, opdatere din profil og meget mere. Gør krav på din registrering