Vi kan se, at du bruger en browser, som vi ikke understøtter. Derfor vises TripAdvisors website eventuelt ikke korrekt.Vi understøtter følgende browsere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Billeder fra rejsende (111)
Værelse og suite (40)
Spisesal (24)
Oversigt
Diseminado Cala Agulla S/N, 07590 Cala Ratjada, Mallorca Spanien Se på kort
FACILITETER
Gratis internet
Aircondition
Ved stranden
Pool
Ikke-ryger værelser
Restaurant
Lufthavnstransport
3-stjernet overnatningssted
{"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"}},"scriptFlags":null}
Anmeldelser (65)
Filtrer anmeldelser
2 resultater
Medlemsvurdering
0
0
0
0
2
Type rejsende
Tidspunkt på året
SprogAlle sprog
Flere sprog
0
0
0
0
2
Se, hvad de rejsende siger:
Filtre
Opdaterer listen...
Disse anmeldelser er maskinoversat fra engelsk. Vis maskinoversættelser?
Anmeldt d. 22. oktober 2018

Vi reserverede HSM Regana hotel på Voyage Priv, som roste fordelene ved en smuk 4 * hotel ved havet, hvad en skuffelse da vi ankom der. . . Fra vores ankomst og i hele turen var hotellets personale ikke behageligt, svingende mellem ligegyldighed og endda...uhøflighed, siger ikke hej, når vi møder dem, ikke taler engelsk eller bare lidt, hvilket gjorde kommunikationen vanskelig. Da vi ankom til værelset var vi chokeret over uacceptable renlighed af værelset og badeværelse, hår på sengen, toilet, brusebad og vask. Bruser var muggen, der var støv på gulvet, noget ligner et blodmærke næste dørhåndtaget, et hul i væggen nær vinduedøren og endelig en balkon med udsigt over det modsatte hotel, det var så tæt, at vi kunne høre samtalen af ​​naboer står over for os. Rejsen - privat. com beskrivelse af værelset nævnt "værelse med en side havudsigt" men det udeladt at præcis at et dusin mennesker har en visning i vores eget værelse. På grund af disse mange problemer gik vi straks tilbage til receptionen og bad om en ændring af plads, koncession givet af hotellet efter barske samtaler. Det eneste tilgængelige værelse var på øverste etage, lige ud for elevatoren i begyndelsen af ​​gangen. Værelset var rent og uden bygning overfor os, men badeværelset var værre end i den første med skiver endnu mere berørt af formen, et hul i bruserfliser så stor, at vi kunne se rørene igennem, en muggen lugt hele Værelset blev dømt "normal" af værelset personale, en cigaret brænder mærke på gulvet i bruser. . . I løbet af ugen fandt vi hår i de forskellige husholdninger på toilettet, gulvet og vasken. . . Vi blev vågnet hver morgen af ​​vognens husvogn, der slog døren til rummet eller støj fra folk, der passerer forbi. Lydisolering er null og ikke-eksisterende. En morgen kom en pige ind i lokalet, mens vi stadig sov. Hver dag i denne uge gik vi til receptionen beder om et "ikke forstyrre" tegn, fordi vi ikke havde en i værelset. Hver dag svarede de os, at vi ville få en ved slutningen af ​​dagen, men vi havde aldrig noget. Vi bad om, at husholdningstjenesten kunne gøres korrekt, men forgæves. Tjenesten var beklagelig og ledere lyttede vores anmodning, men gjorde ikke noget for at hjælpe os uden nogen godwillbevægelse at reparere eller kompensere manglen på service. Vi håbede buffet kunne være korrekt, i det mindste bedre end alt andet. Endelig var det næsten værre. Drikkevarer er ikke inkluderet til middag, buffet var de samme dage til dage med usmageligt og dårlig kvalitet mad. For eksempel var der drikkevarer i løbet af morgenmaden, men frugtsaft havde en kemisk og industriel smag. Det skubbet os til at forlade hotellet at spise udenfor under hele ugen for hvert måltid. En skam, når vi betaler for en halvpension Vi tilbragte så lidt tid som muligt i dette hotel. Vi har aldrig været så skuffet som i et hotel før! ! ! Meget hurtigt indså vi, at ledelsen ikke var ligeglad med kvaliteten af ​​tjenesten og de problemer, vi mødte i deres etablering. De fortalte netop os at kontakte vores rejsearrangørrejse - privat. com Vi kaldte rejsen - privat. com hver dag i ugen for at bede dem om at hjælpe os med at løse vores problemer. De svarede altid, at de ikke har nogen løsning, men de lovede altid at ringe til os samme dag. Desværre eller skamfuldt ringede de aldrig tilbage. Så vi kaldte dem hver dag, fra vores ankomst til vores venstre (7 dage) og de fandt aldrig nogen mindste løsning ... Vi blev helt opgivet. Disse problemer og tiden til at forsøge at løse dem forgæves bidrog til at ødelægge vores ferie, et helvede på et paradis ø.Mere

Dato for ophold: juli 2018
Anmeldt d. 13. september 2017

Jeg gik ind der med min søn, ikke vidende at det var et voksen eneste hotel. Vi gik kun gennem lobbyen, da den utroligt uhøflige dame i receptionen begyndte at råbe på mig på tysk. Hun råbte 'hallo' til mig flere gange og spurgte så...på tysk, hvor kommer jeg fra, hvilket er absolut ikke af hendes forretning. Jeg fortalte hende, at jeg ikke taler tysk fordi jeg var træt af sin tone med mig. Da hun ikke talte engelsk, kunne hun kun sige, "ingen kinder". Jeg har måske været der i denne tid med et barn, men det kunne være, at næste gang jeg går til Mallorca, går jeg uden ham. 100% sikker på, at jeg aldrig ville bo på et hotel med sådan uhøfligt personale.Mere

Dato for ophold: september 2017
Svar fra 4409, Director de Relaciones con Clientes hos HSM ReganaSvarede d. 19. september 2017
Google Oversæt

Mere

Om
Hotelklasse
Hotelfaciliteter
HOTELLETS FACILITETER
Pool
Restaurant
Bar/lounge
Ved stranden
Gratis internet
Aircondition
Flersproget personale
Forretningscenter med internetadgang
Kørestolsadgang
Lufthavnstransport
Shuttle-service
Vaskeri
Roomservice
Gratis parkering
Spa
Gratis højhastighedsinternet (WiFi)
Morgenmad inkluderet
Fitnesscenter
Hotelstil
På stranden
Værelsestype
Ikke-ryger værelser
Hotelklasse
Hotelstil
På stranden
Værelsestype
Ikke-ryger værelser
Antal værelser
127
Prisklasse
103 $-240 $ (Baseret på gennemsnitspriser for et standardværelse)
Også kendt som
Regana Cala Ratjada
,
Regana Hotel Cala Ratjada
Sted
Spanien > De Baleariske Øer > Mallorca > Cala Ratjada
Hotelklasse
Hotelstil
På stranden
Værelsestype
Ikke-ryger værelser
Antal værelser
127
Prisklasse
103 $-240 $ (Baseret på gennemsnitspriser for et standardværelse)
Også kendt som
Regana Cala Ratjada
,
Regana Hotel Cala Ratjada
Sted
Spanien > De Baleariske Øer > Mallorca > Cala Ratjada
Billeder
Billeder fra rejsende (111)
Værelse og suite (40)
Spisesal (24)
Pool og strand (15)
Familie- og legeområder (4)
I nærheden
Hoteller i nærhedenSe 1.081 hoteller i nærheden
Mar Azul PurEstil Hotel & Spa
89 anmeldelser
0,05 km væk
Hotel Lux de Mar
292 anmeldelser
0,06 km væk
Hotel Bella Playa & Spa
265 anmeldelser
0,11 km væk
Hotel & Spa S'Entrador Playa
705 anmeldelser
0,15 km væk
Restauranter i nærhedenSe 7.170 restauranter i nærheden
Es Coll d'Os
248 anmeldelser
0,51 km væk
Steakhouse Tennis Bonanza
115 anmeldelser
0,59 km væk
Restaurante Can Manolo
188 anmeldelser
0,58 km væk
Can Matías
306 anmeldelser
0,21 km væk
Seværdigheder i nærhedenSe 1.931 seværdigheder i nærheden
Cala Agulla
1.419 anmeldelser
0,57 km væk
Wonder Rent & Shop
20 anmeldelser
0,15 km væk
Spa Aquarium
34 anmeldelser
0,25 km væk
Mero Diving Center
11 anmeldelser
0,32 km væk
Spørgsmål og svar
Få hurtige svar fra personale og tidligere besøgende hos HSM Regana.
Bemærk! Dit spørgsmål vil blive offentliggjort på siden Spørgsmål og svar.
Send
Retningslinjer for indlæg
Er dette din TripAdvisor-registrering?
Ejer eller bestyrer du denne ejendom? Gør krav på din registrering gratis, så du kan svare på anmeldelser, opdatere din profil og meget mere. Gør krav på din registrering