Vi kan se, at du bruger en browser, som vi ikke understøtter. Derfor vises TripAdvisors website eventuelt ikke korrekt.Vi understøtter følgende browsere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Phønix Hotel - Aalborg

Vesterbro 77, Aalborg 9000 Danmark
Laveste priser for dit ophold
Indtjekning— / — / —
Udtjekning— / — / —
Gæster1 værelse, 2 voksne, 0 børn
Fastlås den laveste pris fra disse websites
Booking.com
148 $
125 $
Se tilbud
Trip.com148 $
Travelocity126 $
Orbitz.com126 $
Expedia.com126 $
Hotwire.com126 $
eDreams125 $
* Priserne oplyses af vores partnere, og de afspejler den gennemsnitlige værelsespris inkl. skatter og faste gebyrer, som vores partnere har kendskab til, og som skal betales på bookingtidspunktet. Du kan finde yderligere oplysninger hos vores partnere.
Billeder fra rejsende (103)
Værelse og suite (47)
Spisesal (10)

Om

Sted
Renlighed
Service
Værdi
Stedets faciliteter
Opladningsstander til elbiler
Gratis højhastighedsinternet (WiFi)
Sauna
Gratis morgenmad
Kæledyr tilladt (hunde-/dyrevenligt sted)
Konferencefaciliteter
Selskabslokale
Solarium
Sikker parkering
Gratis internet
Wi-fi
Internet
Bar/lounge
Restaurant
Mulighed for morgenmad
Morgenmadsbuffet
Morgenmad på værelset
Vin/champagne
Salgsautomat
Mødelokaler
Faxning/fotokopiering
Kuffertopbevaring
Valutaveksling
Hotel, hvor rygning ikke er tilladt
Døgnåben reception
Renseri
Vaskeri
Skopudsning
Vis flere
Værelsesfaciliteter
Bryllupssuite
Værelser, hvor rygning ikke er tilladt
Suiter
Familieværelser
Allergivenligt værelse
Rengøring
Sikkert
Fladskærms-tv
Værd at vide
HOTELKLASSE
HOTELSTIL
Centralt beliggende
Forretningsrejsende
Sprog, der tales
Dansk, Engelsk, Tysk
401anmeldelser2spørgsmål og svar10værelsestip
Medlemsvurdering
  • 36
  • 148
  • 138
  • 53
  • 26
Tidspunkt på året
Type rejsende
Sprog
  • Flere sprog
Valgte filtre
  • Filtrér
  • Dansk
Vi tilbragte bededagsferien i Aalborg på et af byens mere ærværdige hoteller, Phønix. Det var på flere måder en positiv oplevelse. Dels var værelset (på 5. sal - elevatoren går til 4., så husk det, hvis der er problemer med bentøjet) ganske ok. Ikke luksus, men fin seng og ok
Læs mere
Svar fra Helnan Phønix H... A, Night porter hos Phønix Hotel - Aalborg
Svarede d. 23. maj 2019
Kære Jørgen, Tusind tak for de fine ord om jeres ophold hos os. Vi sætter stor pris på ordene, og det glæder os, at vi har kunnet give jer en god oplevelse! Du har selvfølgelig ret, når du siger, at elevatoren kun går til 4. sal, og det er vigtigt for os at sige, at man til enhver tid kan henvende sig i receptionen, hvis man af en eller anden grund ikke ønsker et værelse på 5. sal. Vi hjælper gerne med at finde et andet værelse, hvis det er muligt. Vi er glade for, at restauranten var en glimrende oplevelse for jer, og det er da også et af de mange aspekter ved vores værtskab, vi er rigtigt stolte af. Vi mener selv, vi leverer en oplevelse udover det sædvanlige, og det er rart at blive bekræftet heri. Du nævner det lidt slidte udtryk, og det er bestemt noget, vi er opmærksom på. Vi arbejder løbende på at forbedre hotellets fysiske rammer. Vi ser frem til at byde jer velkommen tilbage til Phønix Hotel til endnu en dejlig oplevelse i hjertet af Aalborg. Med venlig hilsen Helnan Phønix Hotel
Læs mere
Jeg overnatter mellem 100-150 nætter ude om året. Til trods for dette, giver jeg kun sjældent anmeldelser. Oplevelsen på dette hotel var dog så ringe, at det svarer sig at give mit besyv til fremtidige gæsters forventningsafstemning. Jeg var klar over, at det er et ældre
Læs mere
Svar fra Helnan Phønix H... A, Night porter hos Phønix Hotel - Aalborg
Svarede d. 19. maj 2019
Kære Mads, Mange tak for din anmeldelse af dit ophold hos Helnan Phønix Hotel Vi sætter pris på ordene, og vi vil bruge dem til at forbedre vores værtskab. Først og fremmest beklager vi, at badeværelset havde fået uventede gæster. Det er selvfølgelig ikke rart, og det er heldigvis yderst sjældent, at det sker. Det gjorde det så desværre i dit tilfælde. Det er rigtigt, at vi oplevede et nedbrud vores internetforbindelse i forbindelse med en strømafbrydelse i centrum af Aalborg, hvilket gik ud over hotellets wifi, vores TV og vores systemer. Det skulle vi selvfølgelig informere vores gæster om ved checkin. Jeg kan forstå, at det ikke har været tilfældet, i hvert fald ikke i en tilstrækkelig grad. Det er brandærgerligt, for som sagt skal vores gæster informeres, hvis der er forhold, der påvirker jeres ophold. I forhold til fakturaen med fejl, så sender vi en ny faktura til dig med de rettelser, der har kunnet lade sig gøre. Vi skal igen beklage, at opholdet ikke har indfriet de forventninger, du og vi har haft. Vi har ikke levet op til vores sædvanlige høje standard. Vi håber, at vi trods denne dårlige oplevelse får muligheden for at byde dig velkommen tilbage til hotellet i fremtiden og give dig en bedre oplevelse, der matcher vores egne forventninger til et godt værtskab. Med venlig hilsen Helnan Phønix Hotel
Læs mere
En god oplevelse , god mad og morgen buffet , service og venlig personale , meget central placering for gå ture i en spændende og venlig by , hyggelig gammel hotel . Der er pæn ren og rengøring hver dag med rene håndklæder .
Læs mere
Svar fra Helnan Phønix H... A, Night porter hos Phønix Hotel - Aalborg
Svarede d. 8. maj 2019
Kære Svend, Tusind tak for de fine ord om hotellet. Vi sætter stor pris på anmeldelsen, og vi er rigtigt glade for at høre, at du har haft et godt ophold hos os. Vi er specielt glade for at høre, at serviceniveauet, maden og rengøringen har matchet dine forventninger og vores sædvanlige høje standard. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen tilbage, næste gang du kommer til Aalborg. Med venlig hilsen Helnan Phønix Hotel
Læs mere
Vi var 5 forældrepar som i forbindelse med Svane Cup boede på hotellet. Værelserne var ok omend man måske godt kan forvente at man på et 4 stjernet hotel kan lave en lop kaffe på sit værelse, men dette er ikke muligt på dette hotel. Ofte spilles kampene tidligt hvilket betyder,
Læs mere
Svar fra Helnan Phønix H... A, Night porter hos Phønix Hotel - Aalborg
Svarede d. 14. apr. 2019
Kære AnnejuulM, Mange tak for din anmeldelse af jeres ophold hos Helnan Phønix Hotel. Vi sætter pris på anmeldelsen. Vi skal naturligvis beklage, at I ikke mødte den fleksibilitet, I havde forventet. Som udgangspunkt åbner buffeten af praktiske grunde på klokkeslættet, men vi burde have udvist større forståelse for jeres tidlige exit fra hotellet og fundet en løsning. Afhængig af gruppens størrelse er det eksempelvis muligt at få pakket poser med morgenmad til gæster, der skal forlade hotellet tidligt. Denne løsning skal dog aftales med hotellet i god tid. Vi håber trods jeres udtalelse om, at I ikke bor på Phønix Hotel i fremtiden, at vi får mulighed for at byde jer velkommen tilbage næste år, så vi kan vise jer, at den manglende fleksibilitet ikke er repræsentativ for den service, vi ønsker at give vores gæster. Med venlig hilsen Helnan Phønix Hotel
Læs mere
I forbindelse med en 80 års fødselsdag havde jeg 2 nætter på dette centralt beliggende hotel, 15 min. gang fra banegården. Hurtig c/i og fik værelse 312, bad om et strygebræt til værelset, dette kunne ikke lade sig gøre, der var strygerum på 5 sal, elevator kun til 4 sal derfra
Læs mere
Svar fra Helnan Phønix H... A, Night porter hos Phønix Hotel - Aalborg
Svarede d. 27. mar. 2019
Kære Flemming, Mange tak for din anmeldelse af dit ophold hos os. Vi sætter pris på den detaljerede beskrivelse af dit ophold. Vi er umådeligt kede af at høre, at dit ophold ikke har levet op til dine og vores forventninger. Du har helt ret, når du siger, at vi har et strygerum på 5. sal, og vi henviser om hovedregel gæster dertil, når de spørger ind til strygning. Når det er sagt, så burde vi i situationen have hjulpet dig bedre, så du kunne komme til fest i en strøget skjorte. I forhold til det værelse, du har fået, så lyder det bestemt ikke som en rar oplevelse, og det er bare ikke i orden. Rengøringen skal selvfølgelig være i orden, når vores gæster tjekker ind, og det har ikke været tilfældet her. Du nævner meget larm, og det er rigtigt, at vi i de dage havde nogle udfordringer med nogle gæster på hotellet. Du har delvist ret, når du siger, at det ikke er hotellets skyld, men også kun delvist. Der skal være ro på gangene om aftenen og natten, og vi skal være opgaven voksen. Vi håber trods den dårlige oplevelse, at du vil give os en chance en anden gang og lade os vise, at vores sædvanlige standard er højere end det, du har beskrevet. Med venlig hilsen Helnan Phønix Hotel
Læs mere
PRISKLASSE
103 $ - 147 $ (Baseret på gennemsnitspriser for et standardværelse)
OGSÅ KENDT SOM
hotel helnan phonix
PLACERING
DanmarkJyllandNordjyllandAalborg
ANTAL VÆRELSER
224
Er dette din TripAdvisor-registrering?

Ejer eller bestyrer du denne ejendom? Gør krav på din registrering gratis, så du kan svare på anmeldelser, opdatere din profil og meget mere.

Gør krav på din registrering