Vi kan se, at du bruger en browser, som vi ikke understøtter. Derfor vises TripAdvisors website eventuelt ikke korrekt.Vi understøtter følgende browsere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

L'Hotel Quebec

Billeder fra rejsende (239)
Værelse og suite (70)
Pool og strand (35)
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget"}}
Værelser
23. dec.24. dec.
|
1 værelse, 2 voksne, 0 børn
Standardværelse
Henter flere oplysninger om dette værelse til dig Mere
Gratis afbestilling
Book nu, betal under opholdet!
Vælg
Vis ledige værelser
Denne partner har desværre ikke længere ledige værelser på TripAdvisor. Besøg et af vores 8 partnerwebsites for at se værelser fra 156 $.
Vi beklager, der er ikke nogen ledige værelser på TripAdvisor. Skift datoer, eller se alle hoteller i Quebec City med ledige værelser
{"BOOKING_FEATURES": ["IB_PRICES_OUTSIDE_ROOM_BUTTON","IB_STREAMLINED_SELECTED_ROOM","IB_HIDE_MSNBC_LARGEST_SITE_QUOTE","IB_SHOW_EMAIL_FOR_INSECURE_LOGIN","IB_EXIT_INTERRUPTER","RCMS_INLINE_ROOM_GRID_MAX_OCC","IB_SHOW_AMENITIES_AS_ICONS","IB_POST_BOOKING_LOGIN","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS","IB_IRG_MATCH_META","META_AIR","CHILDREN_SEARCH","IB_INLINE_ROOM_GRID","IB_TIME_OF_STAY_PAYMENT_TYPES_V3","IB_DW_CCNAME_WITH_AUTOCOMPLETE","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS_MOBILE","IBEX_HIGH_EQUITY_BRANDING","IB_PRICE_WINS_POST_TX","IB_BOOKING_FORM_FAVICON","STORED_CARDS","IB_PRICE_WINS_COPY","IB_URGENCY_BLOCK"] , "IMPRESSION_KEY": "4a7499b1131949e08f4fabafa2cb7955", "roomSelectionModel": {"partnerInfos":[],"multiplePartners":false,"polling":{"locationId":183336,"bookingSessionId":null,"detailedAvailabilityKey":null,"commerceContentIds":[100693467],"additionalContentIds":[],"pollCount":0,"checkin":{"day":23,"month":12,"year":2018},"checkout":{"day":24,"month":12,"year":2018},"adults":2,"child_rm_ages":"","rooms":1,"display_rooms":300,"entryPrice":156,"entryCurrency":"USD","complete":true,"formKey":"","showAllRooms":true,"genNewBookingSessionId":false,"winningProviderAtClick":"","selectedRoomKey":"","impressionKey":"4a7499b1131949e08f4fabafa2cb7955","navArea":null,"referringServlet":"Hotel_Review","highestMetaPrice":161,"lowestMetaPrice":156,"additionalPartner":false,"highestMetaPriceDisplay":161,"roomsToVerify":[],"clazz":null},"summary":null,"unavailable":false,"metaOffers":[],"mismatchCheckModel":null,"totalMediaCount":0,"hotelPhotos":[],"noticeHeaderMessage":null,"moreProviders":null,"lowestPricePartner":null,"showAllRooms":true,"isMetaCheaper":false,"isBookingLessThanOrEqualToMeta":null,"avgHistoricalPrice":0.0,"avgHistoricalDisplayPrice":null,"expressBookState":null,"highestMetaPrice":161,"lowestMetaPrice":156,"highestMetaPriceDisplay":161,"hotelName":"L'Hotel Quebec","hasSpecialTimeOfStayTaxes":false,"trackingTree":null,"trackingTreeId":null,"showPriceHoverTooltip":true,"trackingContext":"eyJzdGF0ZSI6IkhPVEVMX0FVQ1RJT04iLCJwIjoiSFJfTWFpbkNvbW1lcmNlIiwiaWRzIjp7IkJGSyI6IjRhNzQ5OWIxMTMxOTQ5ZTA4ZjRmYWJhZmEyY2I3OTU1IiwiQUlLIjoiNmJhOWNhN2U5Mjg5NGMyZmExODRlMGQ0MTE1ZjZjZTUifSwiZW50cnlTZXJ2bGV0IjoiSG90ZWxfUmV2aWV3In0=","cheaperPricesExist":false,"enableLPF":false,"priceDropPercent":0,"canExpandRooms":false,"expandRoomsToAllPartners":false,"roomSelectionKey":null,"useSupplierDirectTreatment":false,"isSupplierDirect":false,"showProviderSeparator":false,"clazz":null,"seeMoreMessage":null,"seeMoreIFrameMessage":null,"isPricelineCom":false,"isPriceDrawerEnabled":false,"isMetaMarketingLandOnBookingFormEnabled":false}, "ibAvailability": true, "metaAvailability": true, "topOfferIsIB": false, "numHacTries": 1, "checkIn": "23/12/2018", "checkOut": "24/12/2018", "lowestPrice": "156 $", "hasDates": true, "hacComplete": true, "contentIdMappings": {"100693467":"BookingCom"}, "pollingEnabled": false, "preventScroll": false, "offerClickToken": null, "conditionalUpdate": false, "mightGetRooms": false, "divClasses": "ppr_rup ppr_priv_resp_hr_room_grid", "singlePartnerRoomGridWidget": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers","tracking"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_responsive","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))","tracking":"(ta.prwidgets.getjs(this,'tracking'))"},"dust":{"sub_header":"ibex_room_grid_responsive__sub_header"},"name":"ibex_room_grid_responsive","template":"ibex_room_grid_responsive__widget"}}, "multiPartnerRoomGridWidget": null, "mismatchMessage": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handler"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_mismatch_message","js":{"handler":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handler'))"},"dust":{},"name":"ibex_mismatch_message","template":"ibex_mismatch_message__widget"}}, "maxRoomsToShow": 300, "isTablet": false, "roomGridRowWidget": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":[],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_row_responsive","js":{},"dust":{"amenities":"ibex_room_grid_row_responsive__amenities","occupancy":"ibex_room_grid_row_responsive__occupancy","condition_col":"ibex_room_grid_row_responsive__condition_col","price_text":"ibex_room_grid_row_responsive__price_text","reservation_col":"ibex_room_grid_row_responsive__reservation_col"},"name":"ibex_room_grid_row_responsive","template":"ibex_room_grid_row_responsive__widget"}}, "mismatchMessageLightbox": null, "deviceInfo": "OtherOS OtherBrowser", "bookOnTripAdvisor": "Book på <img class=\"ibHeaderImg\" alt=\"TripAdvisor\" src=\"https:\/\/static.tacdn.com\/img2\/branding\/rebrand\/TA_logo_primary.png\"\/>"}
Om
Stedets faciliteter
Pool
Roomservice
Gratis parkering
Restaurant
Fitnesscenter
Aktiviteter for børn (børne-/familievenligt sted)
Kørestolsadgang
Bar/lounge
Vis flere
Værelsesfaciliteter
Suiter
Ikke-ryger værelser
Aircondition
Familieværelser
Tilgængelige rygerværelser
Handikapegnede værelser
Køleskab på værelset
Værd at vide
HOTELSTIL
Familiehotel
Sikkert
HOTELKLASSE
Anmeldelser (540)
Filtrer anmeldelser
85 resultater
Medlemsvurdering
22
34
13
9
7
Type rejsende
Tidspunkt på året
SprogDansk
Flere sprog
22
34
13
9
7
Se, hvad de rejsende siger:
FiltreDansk
Opdaterer listen...
1-5 af 85 anmeldelser
Disse anmeldelser er maskinoversat fra engelsk. Vis maskinoversættelser?
Anmeldt d. 5. august 2018 fra mobile enheder

Det venlige personale og en meget ren virksomhed lavet til en god overnatning. Børnene elskede pool og splash pad område. Der var levende musik samt akrobatisk underholdning over poolen Vi spiste både nadver og morgenmad på restauranten, priserne var rimelige og personalet var venlige og...opmærksomme Vores værelse var uplettede og senge og puder var anstændigt Kun hiccup var det faktum, vores toilet tank syntes at overfylde sig selv og dribble på gulvet - vi rådede receptionen de en tech, der ikke kunne rette det som han ikke havde de rigtige dele - han justerede hvad han kunne til ingen nytte og undskyldte for ikke at kunne reparere det - vi var kun opholder sig en nat og var ikke overdrevent bekymrede Jeg vil anbefale detMere

Svar fra Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager hos L'Hotel QuebecSvarede d. 8. august 2018
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 5. august 2018

Vi checket ind den 4 august 2018 for en 2 overnatning. Vi reserverede et værelse med en dronning seng og det er hvad vi fik. Intet problem. På omkring 10 pm bemærkede vi en lille flyvende summende rundt i lokalet. Efter lidt swatting fik vi...endelig det. Et par minutter senere så vi en anden, så den anden og så videre! Vi ser op til loftet og ser flere hundrede mere sværmer rundt om lysene på loftet, jeg overdriver ikke, når jeg siger flere hundrede. Vi kaldte receptionen og de sendte en fyr op. Han så alle fluerne og sagde, at han ville sende en anden op. Mit problem her er, at vi forklarede modtagelse, hvad vores problem var. De sendte en fyr op, som skulle have været parat til at løse problemet. Så i mellemtiden venter vi på, at den næste fyr kommer op. Efter et stykke tid får vi den næste fyr i vores rum for at bekræfte, hvad vi fortalte modtagelse og hvad den første fyr så. Han siger, at jeg vil få en anden til at komme op. Mit problem her er, efter at første fyr gik uden at gøre noget, hvorfor viste en anden fyr kun for at gøre ingenting også. Så vi venter og venter og venter. Endelig næsten en time senere leder jeg ned til receptionen og taler til receptionisten, der siger at de sender en fyr op for at sprøjte noget "PRODUCT" i vores værelse, men ikke bekymre dig om, at de vil ændre vores sengetøj. HVAD! PRODUKT! Det tror jeg ikke. Mit problem her er, jeg har en syv år gammel, der sidder på gulvet kl. 11 om aftenen, som nægter at gå i seng på grund af dette problem, og jeg vil ikke udstille hende til noget "PRODUKT! Uden at vide, hvad der skulle sprøjtes. Jeg vil have et andet rum på dette tidspunkt, men ingen er tilgængelige. Så vi bestiller et andet rum til den næste dag. Det er på dette tidspunkt, jeg skal foreslå en forholdsvis let hurtig løsning på vores problem. Jeg beder bare om et vakuum. Så lidt senere viser en tredje anden herre noget "PRODUCT" og et støvsuger og støvsuger alle critters. Vi tjekker flysprayproduktet. Og beslutter at sprøjte nogle lige rundt om vinduet som vi figurerer, det er hvordan de kommer ind Dette er et tredje etage vindue, der ikke kan åbnes og er låst lukket af hotellet. Så med et halvt løst problem takker vi den tredje fyr og kalder det en nat. Næste morgen kører vi lige tilbage til receptionen og beder om at tale til lederen, der ikke er ledig. Få assistentchefen, der lytter til vores problem, godt halvdelen lytter til det alligevel og siger, at hun allerede er opmærksom på problemet. Jeg gætter hun fik det fra natskiftet. Vi viser hende en tre sekunders video, som byg ser på for et sekund. Har du fået dit vindue åbnet spurgte hun. Nej, jeg siger det er et vindue, der ikke kan åbnes, har ikke noget håndtag til at åbne det og blev gjort på denne måde af hotellet. Hun siger, vi ser, at du har bedt om et andet rum, så det skal løse problemet. Nej det gør ej. Vi beder også om tilbagebetaling for den første nat, hun nægter at blive enige og siger, at hun skal tjekke hos sin leder. Hele tiden har hun dette blik på hendes ansigt af irritation. Vi leder tilbage op til vores værelse. Jeg kigger på vinduet og ser om tusind (heller ikke en overdrivelse) flere fluer sidder fast ved vinduet ved "PRODUCT", der blev sprøjtet. Jeg tager en anden video og leder tilbage ned til receptionen for at vise videoerne om den morgen og natten før og tænker på, at det ville hjælpe med at vise omfanget af problemet, så hun ville forstå lidt bedre end en tre sekunders video, som hun kun kigget på et sekund af. Hun så endnu mindre på en af ​​disse videoer, idet hun sagde, at hun allerede havde set problemet, og børstet mig endnu mere uhyrligt end første gang. Mit problem her er den holdning, jeg fik fra denne person, fik mig til at føle mig så lille, og at mit spørgsmål, uanset hvor stort det var for mig og min familie, blev lavet til at virke så lille og ubetydelig for hende. Jeg gik væk afskåret, frustreret og svigtet. Belittled at hun kiggede på mig og talte til mig og tænkte så meget på mig meget på samme måde som jeg gjorde om fejlene i vores værelse. Frustreret, at hun ikke var ligeglad med mig eller min families følelser og slap af, at hun ville behandle os på denne måde. Mens vi fik et andet rum var det for lidt til sent. Den måde, situationen blev håndteret på, og den måde, denne assistentchef behandlede mig, ligger langt under nogen standard for en sådan virksomhed. Penge var ikke et problem her, men jeg forventer et hotel som dette at have lidt mere medfølelse for nogen der bliver her og har et problem. Som for en henstilling til dette hotel. . . Jeg skal anbefale opholder sig andetsteds! Jeg vender ikke tilbage her.Mere

Svar fra Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager hos L'Hotel QuebecSvarede d. 7. august 2018
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 4. august 2018

Vi holdt på Hôtel Québec tre nætter i begyndelsen af ​​august 2018. Vi var på rejse med vores 12 år gamle søn. Vi havde hovedsageligt valgt dette hotel til puljen og vand spil og på dette punkt, blev vi ikke skuffede; vores søn virkelig ønsket...pool og vand spil og spillet der i mere end 5 timer under en af ​​de dage, vi var der. Derfor gav jeg 2 stjerner til Hôtel Québec. For resten er dette hotel meget gennemsnitlige, især i betragtning af satserne. Jeg havde været omhyggelig med at ringe for at gøre min reservation - snarere end gøre det online - for at sikre vi fik et roligt værelse. Værelset havde vi var meget støjende, placeret foran automaten / rack område at rydde bakkerne Roomservice / mikrobølgeovn. På visse tidspunkter var mikrobølgeovnen kørsel non-stop (med ringen indikerer slutningen af ​​timeren) og folk ville line up for at bruge det, chatter indbyrdes. Værelserne er meget dårligt lydisolerede (mellem dem og med korridoren), vi var især skuffede over dette aspekt. Jeg gik til modtagelse for at forsøge at ændre værelser så snart vi ankom, men hotellet var fuld. Jeg blev heller ikke tilbudt nogen kompensation. Jeg vil gerne understrege, hvor lidt personale syntes interesseret i at tilfredsstille kunderne; ingen fleksibilitet, det klassiske svar er "jeg kan ikke gøre noget". Vi havde taget den økonomiske sats, hvor sengene ikke er lavet eller håndklæderne skiftes hver dag; room service passerer imidlertid at tømme støvbakkerne. På den første dag blev det gjort, og vi fik en pose kaffe. Den anden dag passede Roomservice ikke engang, og vi løb tør for toiletpapir. Jeg gik til receptionen at vide, at toiletpapiret var inkluderet i min pakke, men ikke kaffe taske. Jeg var virkelig nødt til at insistere - med angivelse af at tømning af skraldet var medtaget, men ikke blevet gjort - til sidst at blive tilbudt en pose kaffe. Værelset selv var ren. Det syntes rummeligt da vi ankom, men når de tilbagetrækkelige senge blev taget ned, var der næsten ikke plads til at bevæge sig rundt (der var et bord med 4 stole under en af ​​sengene og ingen plads til at sætte stolene, når sengen blev taget ned) . Området pool var meget travlt, især fra omkring 3: 30 pm. Det var svært at finde et sted at sidde ved poolen, fordi folk ville lægge håndklæder på sæderne uden at besætte dem. Puljen var under konstant overvågning, og jeg vil gerne anerkende livreddernes gode arbejde, altid fokuseret på deres arbejde. Vi forsøgte ikke restauranten, som vagt lignede en cafeteria udefra. Sammenfattende blev vi skuffede over vores værelse og af tjenesten generelt. Puljen begrunder ikke de høje værelsespriser. Målgruppe: Unge familier, der ønsker at tilbringe en masse tid på hoteller. Bemærk venligst at bilen skal bruges, når du bor på dette hotel, der er ikke noget inden for nem gåafstand.Mere

Svar fra Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager hos L'Hotel QuebecSvarede d. 8. august 2018
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 3. juli 2017

Jeg er enig med de andre anmeldere - spild ikke dine penge. Dette var en af de mest beskidte hoteller jeg nogensinde har boet på. Vi havde booket hotel til en baseball-turneringen ophold baseret på poolen og aktiviteter for børn. Den ene dag vi har...bedt om en tidlig rengøring fordi børnene havde brug for at hvile, efter at have talt med receptionen to gange på værelset var endelig rent 2 timer senere. Den anden dag vi tog af sted klokken 11:00, satte ud af " " underskrive og vendte tilbage til værelset kl. 18:00 - døren var åben og rengøringsmidler på vores værelse. Ingen her i gangene, og det så ikke kom tilbage til slut. På et tidspunkt gik vi i et andet værelse, og to af rengøringspersonalet sad på en seng taler! Hotellet var også en " band " kommer i fredag aften - to damer. På et tidspunkt indså jeg at de gad ikke engang de sange der sang indeholdt bandeord for at ændre, da de sang over poolen af børn. Min 12 år gamle kunne ikke tro det. Jeg vil aldrig bo her igen!Mere

Svar fra Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager hos L'Hotel QuebecSvarede d. 5. juli 2017
Google Oversæt

Mere

Anmeldt d. 29. juni 2017 fra mobile enheder

Vi rejser en hel del, overalt i verden, og jeg følte det nødvendigt at revidere dette hotel, da det var en frygtelig oplevelse! Jeg vil starte med det ok ting, hotel ser godt ud, pool-området er virkelig fantastisk at se på med alle de træer...og børnene' splash pad. Hotellet er moderne, masser af neonlys effekter overalt. De har aktiviteter hver dag og figurer i lobbyen for børnene. Det opsummerer det gode. 1 . Check-in. Først og fremmest, i alt for mit hotel ophold mit kreditkort er der aldrig blevet opkrævet på 6:00 den dag i check-in for at få 50 $ eller noget andet beløb. Jeg får besked på min telefon når mine kredit- og betalingskort er brugt og jeg fandt ud af, at en mærkelig så jeg ringede. De vil tage det på 6:00 for at sikre på værelset. . . . Ok. Uanset hvad, men manageren senere forsøgte at fortælle mig, at hvert hotel. . . Euh, nej! Hoteller tager et depositum ved check-in mellem 100 - 250 $ som regel for diverse det er vendt tilbage 3 - 5 dage efter check-out. Plus, jeg var nødt til at betale forud for min 2-nætters ophold 400 $, ved check-in! Jeg havde ikke reservere med Expedia eller andre 3 rd fest, jeg reserverede direkte med dem, men skulle stadig betale før mit nøglekort. 2 . Værelset. Vi reserverede en indeni udsigt til haven. . . . Hmmmm? Vent indtil du kan se mine billeder. . . Vi er på udkig efter et træ, balkonen var virkelig lille og vi kunne knap nok se swimmingpoolen. Vi fik snydt (på 200 $ pr. nat) og fik værelse rundt om hjørnet. Held og lykke med drage tror jeg. Værelserne er små når du trækker ned ad den anden Murphy. De 2 Murphy senge ned, kontorstol, gyngestol, kæmpe pejs. . . Der ikke mere plads til at bevæge sig og ingen steder at lægge sig ned og åbne kuffert. Det er et barn. . . Intet badekar! Bare et brusebad. . . Det gik godt med min 6 årige tvillinger, som et af dem har autisme! Den første aften jeg var vanvittig og vågnede op med, hvad der lignede insekt bid. . . , Vi fejet som myggestik selvom vi ikke bruger tid udenfor. Ved udtjekning morgen da vi lukkede skabssengen, mindst 20 - 30 små insekter kravlede rundt i hovedgærde (vil forsøge at overføre videoklip) . Jeg tror, at de var årsag efter at have læst en masse anmeldelser her, hvis navn, at insekt som "ved du hvad", der bringer på en ret passer mod dig lol - så når jeg nævnte det i receptionen og manageren, og du kommer jeg ikke sige, hvad også direktøren næste dag i telefonen, fik jeg at vide, at de havde vi en værelse med udsigt til poolen og vi havde brug for til at forvente insekter myrer var og det var normalt årsag årsagen til luftfugtigheden! Sengene er hård som en klippe. 3 . Maden. ok. bare ok. Vi bestilte roomservice, spaghetti-sauce smagte brændt : ( Nachos var ost på 10 chips måske ud af 50 ! Næste morgen, bestilte roomservice morgenmad bagel med flødeost næsten 6 $, var velsmagende, men dyre. Min mand bestilte to bestillinger af pølser og en bestilling af ham, han fik 2 pølse lol og et stykke skinke på 2 $ en bestilling! ! ! ! ! ! ! En pølse til 2 $ ha ha. Den næste dag fik vi middag i hotellets restaurant, maden var god. Betjeningen var dårlig. Vores tjener Gisele, havde for travlt med at snakke med og grine med kollegaer at det tog evigheder om at fjerne vores tallerkner og derefter for evigt for at bringe regning, hvor hun var, da jeg så ud til at hun var Chit chat lol, min familie og jeg ventede på regningen. Min familie havde tid til at gå op til værelset og tilbage igen ned til lobbyen før jeg var færdig og klappe hinanden medarbejdere betaler. 4 . Aktiviteter. Godt. Nogle af figurerne i lobbyen et par gange om dagen, og de var altid til tiden. Meningen, at det skulle være hoppepuder på 3 sal på terrassen rd. Vi så ud og så ud. Jeg gik ned til receptionen for at spørge hvor? Hun sagde 3 rd etage. Vi gik tilbage. . . Intet. . . Vi havde et lagen med alle de aktiviteter og tidsplaner. . . Hoppepuder sagde 9 - 9 . Jeg gik tilbage, en anden receptionen agent sagde åh, de ikke i dag. . . . Wow. ok. Forklare det til børn. . . O godt. De havde en virksomhed der med papegøjer og eksotiske fugle én nat, det var rart, børnene fik at holde fuglene. En ballon dyr til børnene, og han var helt fantastisk og såå venlige at klovn de var en nat. De havde også en 'male din søm' aktivitet, min datter tog og var glade, men hendes bord var ulækkert snavset og så ikke professionel, men hey, den knægt var glade lol 5 . Poolen! ! ! ! ! Højt. MERE END overfyldt. Jeg kan godt forstå det er et barn hotel, men oh my lord! ! ! ! Den første dag, kunne vi knap nok kunne bevæge os i poolen. At forvente. Der er en livredder på vagt, med en artikel i de livredder. . . Ha hun eller han skal stå på alle tider medmindre der sker mindre end 10 personer i poolen. . . . Jeg formoder, at de ikke følger reglerne ha det er ok for os fordi vi se vores børn i poolen, men der var parentless, og det er halvdelen af børnene i farligt! Nu, for det tidspunkt, hvor overrasket over os mest. . . Pool åbner kl. 8 om morgenen (vi har været i 100 s af hoteller og pools bliver rengjort enten lige efter at lukke eller lige før åbningen) området omkring poolen er lukket område og låst her. Vi er de morgenfriske ( 6:00) så vi ventede på poolen for at åbne. . . Vi var der i 7 h 50 , det var stille og et par mennesker ventede på den for at åbne. Så fyren åbner portene på 8 : 01 og vi finder en plads og min mand og børnene går i og jeg sidder og se dem have det sjovt. . . 2 Minutter senere, poolen fyr rygtes hans højtryksrenser, ja, hans højtryksrenser, og starter højtryksvask området (trin og Ledge) rundt om hot tub med en dame i boblebad! (Vil forsøge at overføre video). Alle ved jo hvor meget pres kommer fra dem. . . Du kan fjerne malingen med dem. . . Smadder var flyvende, beskidt gulv vand var flyvende og gå i boblebad, var vandet plasker ud på gulvet og flyve i boblebad. Vi var på udkig efter og se ham ærefrygt. Det lakker pres han vasker gulvet omkring poolen, der flyver i poolen med børn i det, en dame gik forbi, hun vendte sig om og gik rundt om den anden vej ikke til at blive oversprøjtet med snavs og alt vand. Har han ikke forstår, hvad han skulle gøre, og at det var disrespectul og farligt? ? ? ? Så, efter 15 minutter, som jeg fik at vide at børnene, så lad os tage det er latterligt farlige, noget som helst bare kunne flyve i deres øjne. Plus beskidt vand var tilbage i poolen. . . . Så, 5 minutter senere, tilbage på værelset, jeg tog ud på balkonen og se ham højtryksvask i boblebad, i det, som væggene indeni. . . . Med 2 - 3 børn i boblebad! ! ! ! ! På dette tidspunkt var vi ønskede at tage afsted, og tag et andet sted hen, men vi havde betalt på forhånd og jeg følte ikke, at vi bare gik for dagen, og gik ud for at spise på de Akvarium som skændes, så. 6 . Hvordan dette hotel. . . . Det er den ikke. Mennesker gør, hvad de vil have. Vi så et skilt som sagde, at en high school Prom blev afholdt der vores første aften der, ok. Vi kommer til at se flot Prom kjoler : ) . Det var den 3. etage, vores etage. Fint. Så, ca. tid til aftensmad, besluttede vi at gå ned til lobbyen for at se, hvad der var foregået aktiviteter. . . . Der var så mange mennesker ved elevatorerne (fra Prom) at vi ikke kunne få adgang dem. Vi prøvede et par gange, og ingen kan gøre. . . . Latterligt at blokere elevatorerne og ingen pleje i hele verden. nyuddannede og familier og venner, ligesom de ejede stedet. De var tydeligvis ikke på 'værelset' de forbeholdes. Så vi tænkte ok, tag trapperne. . . Kunne ikke var de på terrassen ned til swimmingpoolen og var fyldt med Prom folk med at småsludre og tager billeder. . . Tog os 15 minutter at gøre det gennem mængden med 2 børn til elevatorerne. . . . Endelig komme til lobbyen, komplet. . . Overfyldt. Jeg får det, Prom blev afholdt der, men nogle medarbejder skal have været at lindre mængden og om at holde fast i området for at betale hotellets gæster! Så, ved check-ud dag er, når vi har set den insekter på den seng på 6 : 30:00 (vi var opad vil nyde den pool fra 8 - 10:00 da vi betalte 400 $ før vi skulle afsted på vores 8 timers køretur hjem) Jeg sagde, at jeg er nødt til at receptionen og at få sig et refusion, de insekter var prikken over i Julemandens sundae! Du godeste, det er en fejltagelse. Hotel Jaro kan gøre noget forkert. Ingen undskyldning fra receptionen. Så jeg bad om manageren, var hun kun i på 9 . Så vi pakkede alt sammen og sagde Pyt med pool, vi får ud af så det var 7, manageren, var der herfra.. Hun spurgte, hvad min klage var, jeg viste hende hver video af poolen fyr og insekter. . Hun fik så defensive og sagde: "nå, når man forventer at han rent poolen? " Jeg sagde 'euh før det åbner som alle andre hoteller' og hun prøvede at overbevise mig, at det var normalt. . . Jeg sagde du, at højtryksvask pool-område, i boblebad og omkring, da folk er i poolen er normalt? ? ? ? ? ? ? ? Seriøst? Svar var stadig ja. O godt. . . Og alt, hvad jeg har sagt, jeg var i den forkerte. Hun var så defensive til alt! Selv for de 50 $ sikkerhed holde på 6:00 ankomstdagen. . . Hun sagde, at hun rejser meget og hver morgen ankomst, og jeg må være dum sag dit kreditkort hotellet opkræver gebyr hver hotellet, jeg har været til mit kort da jeg checkede ind. Så sagde jeg noget du kan gøre for mig, hun sagde nej. Jeg var nødt til at vente på direktøren for Hotel kl. 8 om morgenen. Jeg sagde, at jeg har en 8 h drive og jeg er ikke at vente. Hun sagde direktør var opad vil kalde mig og løse det. Gav mig hendes kreditkort. Stadig ingen undskyldninger. Jeg mener, du arbejder i kundeservice. . . Har nogle anstændighed. Jeg sendte direktøren videoer 15 minutter senere. Jeg fik en e-mail på 6:00, var hun kommer ringe den næste dag. Hun ringede kl. 15:00 min tid. Jeg spurgte mig for at give min historie. Jeg begyndte at. . . . Jeg kunne ikke hun holdt tale over mig og afbryde. Holdt insekter myrer var de insisterede. haha . Og at poolen fyr har været der i næsten 20 år. . . Hvad betyder det? Ikke hans skyld, han følger hotel regler. Argumenterede med hende i 10 minutter, så lederen var også på spil. . . Og taler med mig foregiver hun var direktøren. . . . Efter at have forsøgt at tale for 20 minutter og har dem tale over mig og talte deres sag ikke en undskyldning havde talt. . . Jeg spurgte om jeg var ved at blive kompenseret og hun sagde nej. det var så slutningen af kravet til at vise dig hvordan dette hotel er drevet. Du skal ikke klage over noget for noget som helst årsag vil du være forkert. De vil få defensiv. Ingen kundeservice manerer overhovedet. Vi har boet i mange, mange hoteller, og har aldrig selv havde klaget endnu en. . . Vi har boet i helvede huller. . Du får hvad du betaler for. . . Men på 200 $ pr. nat. . Du forventer lidt mere end det helt til grin af et hotel og service. Lad os blot sige, at du er blevet advaret. Dette er mit første trip advisor anmeldelse, da jeg følte at folk skulle kende til at undgå det. Vi har været til Mexico, Florida, det vestlige Canada bare for at nævne et par stykker. . . Vi, hvad man kan forvente af hoteller og service. Held og lykke hvis du bor her. Hotel Jaro vil ikke være at få en frimærke fra os igen!Mere

Svar fra Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager hos L'Hotel QuebecSvarede d. 4. juli 2017
Google Oversæt

Mere

Se flere anmeldelser
Spørgsmål og svar
Få hurtige svar fra personale og tidligere besøgende hos L'Hotel Quebec.
Bemærk! Dit spørgsmål vil blive offentliggjort på siden Spørgsmål og svar.
Send
Retningslinjer for indlæg
PRISKLASSE
96 $ - 181 $ (Baseret på gennemsnitspriser for et standardværelse)
OGSÅ KENDT SOM
l`hotel quebec hotel quebec cityl hotel sainte foy
PLACERING
CanadaQuebecQuebec City
ANTAL VÆRELSER
204
Er dette din TripAdvisor-registrering?
Ejer eller bestyrer du denne ejendom? Gør krav på din registrering gratis, så du kan svare på anmeldelser, opdatere din profil og meget mere. Gør krav på din registrering