Sådan påvirker betalinger til os rækkefølgen af priser, der vises. Værelsestyperne kan variere.
Visningen af bookingtilbud for hver ejendom tager højde for den kompensation, som vi har modtaget fra vores partnere. De viste priser kan variere afhængigt af værelsestyper. De viste priser er de lavest tilgængelige, svarende til den billigste værelsestype, der er til rådighed, og som leveres fra vores partnere på tidspunktet for brugerens søgning.
Tripadvisor overrækker Travellers' Choice-prisen til overnatningssteder, seværdigheder og restauranter, der konsekvent får fantastiske anmeldelser fra rejsende og er blandt de bedste 10 % på Tripadvisor.
Afspejler de seneste gennemsnitlige priser pr. overnatning indberettet af vores partnere og inkluderer muligvis ikke anslåede skatter eller afgifter. Pris ved betaling kan variere.
Tripadvisor overrækker Travellers' Choice-prisen til overnatningssteder, seværdigheder og restauranter, der konsekvent får fantastiske anmeldelser fra rejsende og er blandt de bedste 10 % på Tripadvisor.
Stjernevurderinger er beregnet til at angive det generelle niveau af faciliteter og tjenester, som du kan forvente på stedet. Denne ejendom er vurderet efter standarderne for Giata.
Overnatningssteder vurderes på en skala fra 0-100. Jo højere vurdering, des lettere er det for rejsende at finde restauranter og aktiviteter inden for gåafstand.
Alle Tripadvisor-anmeldelser går igennem et automatisk sporingssystem, før de bliver offentliggjort, for at indsamle oplysninger med henblik på at besvare følgende spørgsmål: Hvordan, hvad, hvor og hvornår. Hvis systemet registrerer noget, der potentielt er i strid med vores retningslinjer for fællesskabet, offentliggøres anmeldelsen ikke.
Når systemet registrerer et problem, kan en anmeldelse automatisk afvises, sendes til validering hos anmelderen eller manuelt gennemgås af vores team af indholdsspecialister, der arbejder døgnet rundt for at opretholde kvaliteten af anmeldelserne på vores hjemmeside.
Vores team kontrollerer alle anmeldelser på vores hjemmeside, som vores fællesskab mener ikke opfylder vores retningslinjer for fællesskabet.
Kom her til min søsters 40th bday med min familie. Cuau, vores Butler, hilste os ved ankomsten og var så hjælpsomme og imødekommende under hele vores ophold. Jeg vil varmt anbefale at anmode om ham som din butler. Nogle andre medarbejdere, der var fantastiske, er: Israel, Ana, Alejandro, David, Fer, Maximillian, Roberto, Moises og Salazar. Den eneste ulempe var, at vi ønskede noget autentisk mexicansk mad og gik til baren for at bestille noget, og vi var alle meget skuffede. Taco Bell ville have været bedre mexicansk mad end hvad de serverede. Bortset fra det, alle de aktiviteter, udsigten, dyr på ejendommen, og medarbejdere var fantastisk!
Læs mere
Automatisk oversat
Dato for ophold: november 2024
Værdi
Værelser
Sted
Renlighed
Service
Søvnkvalitet
Rejsetype: Rejste med venner
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et Tripadvisor-medlem og ikke af Tripadvisor LLC. Vi udfører kontrol på anmeldelser.
Dette svar er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en ledelsesrepræsentant og ikke holdningen hos Tripadvisor LLC.
Det er en af de bedste børneklubber rundt! Det er grunden til, at vi har vendt tilbage til dette feriested i et par år i træk. Personalet er vidunderligt. Begivenhederne er sjove for børnene! De elsker at få deres ansigter malet næsten hver dag. Meget anbefales! !
Læs mere
Automatisk oversat
Dato for ophold: december 2024Rejsetype: Rejste med familie
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et Tripadvisor-medlem og ikke af Tripadvisor LLC. Vi udfører kontrol på anmeldelser.
Dette svar er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en ledelsesrepræsentant og ikke holdningen hos Tripadvisor LLC.
Opholdt sig på Hilton tulum enklave værelse fra 23 - 30 november som en familie med vores 2 år gamle toddler
Fordele og ulemper: - Enclave privilegier absolut værd det for denne resort... Vi fik privat check-in i enclave lounge. Top hylde drikkevarer kun i enklave lounge (single malt glenfiddich 12 , don juli blanc og reposado) . Premium wifi, som var lidt bedre end almindelig wifi (spørg om det ellers er det ikke nævnt) . Enklave privat pool vi bemærkede havde hurtigere pool side service og mindre travlt end andre pools. Enclave kun Cocomar restaurant var vores favorit... retterne og servicen her var bedre end de andre udendørs muligheder. - enklave personale var enestående. Vores concierge Sebastian tog sig af vores behov og ønsker. Han tjekkede altid efter os via WhatsApp og gik videre og videre. Han gjorde vores rejse mere behagelig. 5 stjerne service. Fra loungen i enklaven var bartender Oscar fantastisk... han var meget venlig og altid serveret med et smil. En fantastisk person at have en samtale med. Tak til ham og Jonathon for at passe på min fødselsdag drinks. Personalet i enklaven var brilliant og gjorde det bedste, de kunne, selv når tingene ikke var under deres kontrol, såsom inventar af top hylde mærker. - Enclave casa 1 er også ideel, da din næste til den vigtigste lobby og restauranter område - pools var rart. . vi kun brugte enklave pool mest på grund af den hurtige service. De skal reparere to af de daglige senge i enklaven pool, fordi de mister foring på puderne. - Børn splash pool var fantastisk. Vores toddler virkelig nød glatter og stor vandbeholder. Nogle af vandbuerne fungerede ikke. Service i nærheden af børn splash pool var fantastisk også - Strande var fantastisk... både den vigtigste strand og stranden nær casa 2 har smuk hvid sand og klart vand tæt på kysten. Hovedstranden er mere rockier end Casa 2 stranden. Denne tid af året havde vi ingen alger. Servicen af drikkevarer er langsom i disse områder. Kun én server pr. strand. - Enclave værelse. Sengene var komfortable. Vi var på anden sal og Krystal leder af enklave sørgede vi havde et værelse med fantastisk havudsigt. Det var delvist med nogle træer i vejen. Nogle mug vi bemærkede på døren og badeværelseskabiner. Regndusch var godt, men foretrækker vægdusch. Mini bar køleskab er den samme standard i hele feriestedet intet premium som de annoncerede for at være enklave. Værelsesservice og rengøring var fantastisk. To gange om dagen fik vi vores værelse serviceret af rengørere. Tipping dem $ 2 hver gang hjalp. - Transport i feriestedet var meget hurtig. Vi ventede aldrig så længe... Shuttles, der tager dig fra den ene side af feriestedet til den anden side kom hver 5 - 10 minutter. Ingen klager her - Buffet vela nord. Majoren. Sandsynligvis den svageste del af dette resort. Major svigtede og meget skuffende. Morgenmad er kedeligt. . de samme varer hver dag... meget grundlæggende omelet station, som er altid overfyldt og meget tynde omeletter. Meget ligner en buffet, du får i et kommercielt hotel med gratis morgenmad inkluderet. Bacon og pølse kvalitet meget dårlig. Sammenlignet med Hyatt og moon palace resorts vi boede på dette var meget dårlig. Lunsj og middag buffeter meget kedelige også og grundlæggende. Vi gjorde en gåtur gennem til middag buffets meget kedeligt og gik ud. - Buffet vela sur (udendørs) vi prøvede en gang til morgenmad. Bacon løb ud. Stor række op til omeletter. Meget lille buffet og meget langsom service udenfor. Jeg måtte ringe over servitører for at få ske, vand osv. - Azulinda kaffebutik. Vi nød ikke kaffe her eller is. De fleste af de is vi prøvede havde fryser brændt det meste af tiden. De laver ikke slushed koldt kaffe som frappes. Meget grundlæggende. Snacks og kager smager ikke frisk. - La churrerira - is / slik nær børn vandpark. Is var ikke så god her for det meste fryser brændt. Godt til slik og popcorn - Italiensk la Luce restaurant. En af vores favoritter. Vi spiste her to gange og elskede forresten salater. Pizza var fantastisk og pasta var fantastisk. Svine ragu og spaghetti. Kyllingeskål og korte ribben var begge gode. - Maxal mexicansk restaurant var en stor oplevelse. Maden var ok, men vores server Moises gik virkelig over og ud over. Han introducerede mig retter, jeg aldrig har prøvet før og forklarede, hvordan man spiser dem. Bone marrow og octopus. Han lavede mig friske bordmargaritter ved hjælp af Don Julio som jeg bad om. - Auma steakhouse. Vi spiste her to gange. Side retter og appetitter var fantastisk. Havde jumbo shrimp og caeser / hus salat. Brændte gulerødder, kartoffelmasse og bagt var fantastisk. Vores lille dreng havde den halve kylling middag, som han nød. Steaks er hverken fantastiske eller dårlige. Det svarer til budget steak du får fra supermarkeder (AA kvalitet i Canada). De var ikke særlig ømme. Vi prøvede både filet og ny striploin. De har højere kvalitet steaks til rådighed til køb. Moon Place og Hyatt serverede bedre kvalitet steaks inkluderet i dit ophold. - Noriku japansk. Vi spiste her to gange. En gang regelmæssig og den anden teppanyaki. Den almindelige noriku var fantastisk. store størrelser edamame og tempura starter. Hovedretterne var lækre. Vi nød den regelmæssige noriku oplevelse. Teppanyaki oplevelse var meget dårlig og forvirrende. De starter vi fik var små i portion. En shrimp tempura stykke hver, få edamame hver. Det var meget kedeligt. Teppanyaki-chefen lavede ikke meget af en forestilling. Det var hurtigt og kedeligt. Maden smagte ok. Kød var meget tygget. Ingen flamme show, ingen smide æggene. Meget grundlæggende. - natlig underholdning meget begrænset. Nogle af forestillingerne (Michael Jackson, salsa dansere) var i hovedindgangslobbyen. Meget overfyldt og på øjenhøjde, så du ikke kunne se showet ordentligt. Meget dårligt organiseret. De skal have det her på scenen nær stranden, så alle kan se. Nogle nætter var vi meget ked af efter middagen og gik bare tilbage til værelset for at hvile. Der er ikke meget at lave for familierne om aftenen. Lobby bar er noget af en fest med musik om aftenen.
Bemærk: Tipping hjælper. Du kan fortælle dig få bedre service ved at tippe lidt her n der. Vi ville ofte tip $ 2 - 3 . I 7 dage vi tip $ 200 USD i alt.
Samlet set nød vi vores ophold mest på grund af pools, børn vandpark, personale, enklave oplevelse, vores concierge Sebastian, enklave bartender Oscar. En notat til lounge baren i enklaven er, at de skal holde ekstra lager af deres premium alkoholer... mange gange var baren ude af lager af don Julio eller glenfiddich... var ikke personalets skyld men mere af feriestedet ikke holde op med efterspørgslen. Tror feriestedet har brug for at forbedre på deres buffeter mad, café / is kvalitet og natlig underholdning for familier. Tænk ikke jeg ville vende tilbage til denne resort eller mærke. Vi foretrak vores erfaring og kvalitet på Hyatt og Moon Palace resorts.
Læs mere
Automatisk oversat
Dato for ophold: november 2024Rejsetype: Rejste med familie
Værelsestip:Tipping helps for better service. Bring beach shoes for rocky waters
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et Tripadvisor-medlem og ikke af Tripadvisor LLC. Vi udfører kontrol på anmeldelser.
Dette svar er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en ledelsesrepræsentant og ikke holdningen hos Tripadvisor LLC.
Hotellet personale og faciliteter er ekstraordinære. Børneklubben er fremragende, velplanlagt og struktureret med masser af sjove aktiviteter og gode omsorgspersoner.
Alt på feriestedet er gennemtænkt. Maden er god, pools er fremragende og vi alle havde en god tid.
Læs mere
Automatisk oversat
Dato for ophold: november 2024
Værdi
Værelser
Sted
Renlighed
Service
Søvnkvalitet
Rejsetype: Rejste med familie
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et Tripadvisor-medlem og ikke af Tripadvisor LLC. Vi udfører kontrol på anmeldelser.
Dette svar er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en ledelsesrepræsentant og ikke holdningen hos Tripadvisor LLC.
Vi boede i 7 nætter som en enklave medlem i Casa 1. Vores fly blev alvorligt forsinket til Cancun, så vi endte med at ankomme til feriestedet omkring midnat. Let check - ind da vi var de eneste! Nedenfor er de fordele og ulemper, vi oplevede:
Fordele: Maden i restauranterne var god, med Cocmar skiller sig ud. Vi besøgte alle restauranter til middag undtagen buffet. Vi besøgte buffet til morgenmad og frokost, og det var godt. Vi tilbragte hele tiden i enklave poolen, og servicen var fremragende der, ingen problemer med at få cabana senge hver dag. Shuttlesystemet fungerer godt, du kan komme fra den ene ende af feriestedet til den anden på under 5 minutter.
Ulemper: Vi betalte for enklave service, og vores butler efterlod meget at ønske. Jeg mødte ham om morgenen efter vi ankom, og vi oprettede forbindelse via WhatsApp, som vi brugte til at reservere vores middag for ugen. Vi ønskede også at flytte vores jungle - med rum mod havet, hvilket vi normalt kan gøre, da vi er Hilton Diamond-medlemmer. Vores butler sagde, at feriestedet var tungt booket i enklave, så de kunne ikke gøre det, intet problem, jeg forstod. Resten af ugen ville jeg få en morgen sms med restauranter og det var det. Min kone og jeg så ham 3 forskellige gange i løbet af ugen. ... han svingede hej fra afstand og gjorde ingen indsats for at hilse os eller tale med os. Den eneste kudo jeg kan give ham var, at han var klog nok til ikke engang at kontakte os på check-out dag. . . vi var nødt til at ringe til receptionen for at arrangere vores bag afhentning. Vi har haft butlers på 3 andre Hilton resorts og dette var langt den værste oplevelse, vi har haft.
Den anden oplevelse, vi havde gennem hele vores ophold var en mangel på god kundeservice. Et par eksempler: I loungen i enklaven havde jeg prøvet en dessert, som jeg ikke kunne lide, så vi bragte den til baren, og bartenderen spurgte i en uhøflig by: "Du kan ikke lide det? " Jeg sagde nej, og min kone bad om en frappuccino med sojamælk, han sugede, da han gik væk for at lave det, og vi bare gik. En anden gang gik jeg til gavebutikken for at købe noget Advil, og tjeneren sagde, at jeg ikke kunne opkræve det til værelset, jeg måtte betale kontant, så jeg gik bare. Undtagelsen var enklave pool og bar team.
Læs mere
Automatisk oversat
Dato for ophold: november 2024
Værdi
Værelser
Sted
Renlighed
Service
Søvnkvalitet
Rejsetype: Rejste som par
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et Tripadvisor-medlem og ikke af Tripadvisor LLC. Vi udfører kontrol på anmeldelser.
Dette svar er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en ledelsesrepræsentant og ikke holdningen hos Tripadvisor LLC.
Priserne leveres af vores partnere og afspejler værelsespriser pr. nat, inklusive alle skatter og afgifter, som vores partnere er bekendt med. Du kan få yderligere oplysninger hos vores partnere.
Er dette din Tripadvisor-registrering?
Ejer eller bestyrer du denne ejendom? Gør krav på din registrering gratis, så du kan svare på anmeldelser, opdatere din profil og meget mere.
Tilbyder Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort transport til/fra lufthavn?
Ja, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort tilbyder transport til/fra lufthavnen for gæster. Vi anbefaler, at du ringer på forhånd for at bekræfte oplysningerne.
