Vi kan se, at du bruger en browser, som vi ikke understøtter. Derfor vises TripAdvisors website eventuelt ikke korrekt.Vi understøtter følgende browsere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen

Gem
Videresend
Billeder fra rejsende (8160)
Pool og strand (1522)
Værelse og suite (1255)
Oversigt
  • Fremragende67 %
  • Rigtig god19 %
  • Gennemsnitlig7 %
  • Dårlig3 %
  • Frygtelig4 %
  • 15. feb. 2017
    “Udemærket hotel resort men med lidt skønhedsfejl”
Fraccionamiento El Limonar Xcalacoco, Playa del Carmen 77710 Mexico Se på kort
Navn/adresse på det lokale sprog
FACILITETER
Gratis wi-fi
Gratis parkering
Morgenmad inkluderet
Aircondition
Ved stranden
Pool
Røgfrit hotel
4.5-stjernet overnatningssted
Anmeldelser (9.274)
Filtrer anmeldelser
2.542 resultater
Medlemsvurdering
1.726
539
140
67
70
Type rejsende
Tidspunkt på året
SprogDansk
Flere sprog
1.726
539
140
67
70
Se, hvad de rejsende siger:
FiltreDansk
Opdaterer listen...
1-5 af 2.542 anmeldelser
Anmeldt 15. februar 2017

Vi besøgte hotellet i perioden 27/1-17 -> 10/2-17 og var generelt tilfredse med serviceniveauet, hvor personalet var meget imødekommende. Niveauet på på restauranterne var godt - dog undtaget sushi-restauranten, hvor kvaliteten ikke levede op til normal standard. Værelset vi fik tildelt var et "Deluxe-værelse", men...Mere

Tak, mha403
Svar fra KarismaHotelsResorts, Director General hos The Fives Azul Beach Resort Playa Del CarmenSvarede 16. februar 2017
Google Oversæt

Thank you for your visit and stay at Azul Fives By Karisma Hotel. We appreciate your excellent rating for the...Mere

Disse anmeldelser er maskinoversat fra engelsk. Vis maskinoversættelser?
Anmeldt for 2 uger siden

Gik til Azul med min kæreste til en tiltrængt ferie. Vi har safirfordelene. Og det betalte helt sikkert! ! ! Vores butler Henry forventede vores ethvert behov og var to skridt foran os! Vores første dag var virkelig uslebne. Vi fik sat i hvad vores...butler fortalte os var en af ​​de bedre suiter - det var gorfeous men intet fungerede - ikke toiletter, intet! Efter en lang flyvning var det en hård start på turen, og der var bestemt konstruktion i gulvet over vores! Vi var nødt til at beskæftige os med det ubehagelige personale, der forsøgte at nedjustere situationen og fortælle os at justere, men det er ikke det, du vil høre efter at have brugt gode penge på en tur! Min kæreste og jeg var klar til at tage det næste fly hjem. Når vi fortalte vores butler Henry om vores problemer, tog han sig blot af det. Min kæreste havde brugt over en time kører frem og tilbage til lobbyen forsøger at få tingene skiftet. Men når Henry overtog vi havde et nyt rum inden for 30 minutter! Ledere i front lobbyen er uhøflige og lidet formålstjenlig og jeg vil aldrig anbefale denne udvej, jeg var blevet behandlet som sådan af alle de andre ansatte. Front - livet personale - de ondskabsrige roller og de mennesker, der ikke får nok kredit er dem, der gjorde vores tur fantastisk! En stor tak til følgende superstjerner:  - Vores butler Henry igen - i slutningen af ​​turen fandt vi ud af, at det kun var hans første uge på jobbet - han havde arbejdet op fra bellboy! Han gjorde jobbet som en veteran! ! !  - Alfredo på stranden, der hjalp på taco står og at bære vores tallerkener af tacos til safirområdet  - Herberito - der lavede de bedste martinier på Gin baren - vi havde en anden martini hver eneste gang vi gik, og alle var det, vi kaldte Herberito specialen - unik, lækker og høj kvalitet  - Teodora - servitrice på Flavours - hun var så sød og opmærksom selv når vi werent sidder i hendes område  - Josue - for at gøre os de bedste drinks på stranden og give os den bedste service på bali senge  - Angelo - i rengøringsservice for altid at sikre vores værelse var rent, tørt og fri for sand  - Saul hos Arrezo for hans lækre anbefalinger - stol bare på hans mad valg!  - Martin hos Koh Tai  - Pedro, Jesus og Bryan på taco stå på stranden - dette er et must forsøg - på trods af de lækre restos på resort vi valgte taco til frokost hver dag bc det var lækre og så praktisk!  - Mayra - som altid sørget for, at vi havde nogle nødder / pretzels / andet snack når vi var på Martini bar  - Azael på gin bar  - Fernando og Caesar på gin bar Andreas - vognmanden som altid stoppede og tilbød os en elevator! Javier på Mestizo for sine fantastiske anbefalinger og for at give os den eneste dessert værd at have på udvej - en sapota flan! ! ! ! og for hans drikke og mad anbefalinger! ! ! Underholdningspersonalet var ok - vi nød virkelig bandet de havde en nat og søndag markedet med finger paint artist!  - Ricardo - for at hjælpe os med at tjekke så glat! Baseret på de problemer, vi havde efter check-in, ville vi ikke anbefale denne udvej. Men personalet er fantastisk! Når som helst du takker dem, siger de - "Det er en fornøjelse!" Selvom det højst sandsynligt er en ledelseslinje, siger medarbejderne det med oprigtighed! Stranden er smuk - bali senge er bare hvad du har brug for at komme sig fra stresset i livet! Og med personale, der behandler dig som familie. Ikke en gang følte vi at personalet var bare rart for tipsene, som det er tilfældet på andre resorts. De ville bare sørge for at vi var glade. Vi vil helt sikkert være tilbage bare for at møde alle vores venner igen! Det var virkelig vores fornøjelse!Mere

Svar fra KarismaHotelsResorts, Manager hos The Fives Azul Beach Resort Playa Del CarmenSvarede for 1 uge siden
Google Oversæt

Mere

Anmeldt for 2 uger siden

Deltog i en destination bryllup og den del var fantastisk! Det var en smuk begivenhed. Dette er en af ​​de reneste resorts jeg nogensinde har opholdt sig i og maden var udover awesome. Værelserne efterladt meget at ønske. Som kvinde er et spejl i fuld...længde vigtigt for mig, og der var ikke et spejl på det sted, hvor jeg kunne se over mit bryst! Der var heller ikke nogen belysning til makeup! Concierge, selvom det tilsyneladende var nyttigt, var ikke særlig effektiv, når der blev anmodet om varer. VÆRST var ingen udsigt over stranden. Hvis jeg betaler for at gå til stranden, vil jeg se det!Mere

Svar fra KarismaHotelsResorts, Manager hos The Fives Azul Beach Resort Playa Del CarmenSvarede for 2 uger siden
Google Oversæt

Mere

Anmeldt for 2 uger siden

At bo i en hel uge på et sted giver dig meget at skrive om, men jeg vil forsøge at holde det til de vigtige dele. Først højderne:  - Min søn havde madallergier, og Fives har været det absolutte bedste sted at have håndteret hans...allergier. Hver restaurant spurgte, hvis vi havde allergier. Hver tjener eller værtinde vidste hvordan man besvarer vores spørgsmål. Portneren gav os et brev, skrevet på spansk forklarende, hvor vigtigt det var at undgå krydskontaminering i køkkenet. Trods nogle mangler i smag og kvalitet i nogle af restauranterne vil jeg ikke tøve med at anbefale dette feriested til nogen med madallergier.  - Grunde ved Azul Fives er super velholdte. De har mennesker, der arbejder døgnet rundt for at sikre, at stier, pools, haver, strande mv er simpelthen smukke.  - Puljerne er alle rene, perfekt temperaturstyrede. Der er 2 store boller ved stranden og yderligere 2 mere stille pools mellem de lavere nummererede værelser. Derefter svømmer de høje nummererede værelser med deres egne puljer. Derudover har vores Sky Suite et rent og stort boblebad på taget.  - Arezo, deres italienske tilbud er virkelig fantastisk (så vidt som alle inklusioner går). Stor opmærksomhed på detaljer og meget velsmagende mad. Professionel service gjorde det virkelig behageligt. Oka Sushi var også meget god.  - Aircondition i værelserne var fantastisk. Det er meget svært at nyde en ferie, når du altid er varm. Loft fans suppleret den store AC og virkelig gjort vores tid på værelset mere behageligt.  - Talia i receptionen, Daniella på portneren, Jose på Beach Grill og vores tennis instruktør (undskyld jeg glemte hans navn) var super hjælpsomme og arbejdet hårdt for at gøre vores ferie det bedste, det kunne være.  - 8 timer tennis lektioner var fantastisk! Inkluderede lektioner er en stor facilitet. Min søn og jeg elskede også det store skak og checkers sæt og basketballbanen.  - Den naturlige cenote og jungle boardwalk var fantastisk! Monkeys, fugle og andre lokale skabninger var så fantastiske! Det faktum at det var placeret på grundene og at Fives sørgede for at fremhæve det var en velkommen tilføjelse gør vores besøg i Mexico endnu mere speciel. Nu for nogle nedture:  - Husholdning var plettet. Ved to lejligheder fik de ikke op på vores andet værelse. Ved to andre lejligheder tog de ikke håndklæder op, forlod os uden håndklæder i begge værelser efter en lang dag ved poolen. Vande blev ikke genopfyldt dagligt, og heller ikke sodavand i køleskabet.  - Deres restauranter er ramt eller savner både med service og kvalitet af mad. Ved Sea Olives tog det næsten en time at få vores apps. Hver app var underwhelming. De korte ribben var guddommelige, men jeg ville springe over falafel og taziki. Hugo, lederen, forsøgte at glatte ting ud, men selv med hans hjælp var det stadig bare ikke godt.  - Flavours var god til morgenmad (omelet lady var stor) men virkelig meget dårlig til middag. Yucatan natten var uspiselig. Italiensk aften var ikke god overhovedet og endda mexicanske aften var et hårdt pass. Faktisk var Yucatan nat så slemt, at vi alle rejste op og gik.  - Bartendere på Beach Pool var ikke meget professionelle og var så travlt med at arbejde for tips, at de glemte at arbejde deres job. Nogle af dem var bedre end andre, men generelt kendte de ikke deres rum fra deres vodka. Når jeg bestiller en drink med rom, vil jeg have rom og ikke vodka. Også dette er en altomfattende resort! Jeg har ikke noget problem med at tippe for god service, men når tjenesten ikke er god. . . Jeg forventer ikke hyldedrinks, men jeg forventer, at der er top hylde service.  - Der er meget få poolside lounge stole ved stranden pool for størrelsen af ​​udvej. Der er masser af cabanas, men de ønskede at opkræve mig $ 35 at sidde i en! ! ! Det kommer med en flaske vin eller noget, men dette er et altomfattende sted. Vin er allerede inkluderet! Denne form for praksis efterlader bare en dårlig smag.  - Vi havde 17 personer i vores fest. Det er en masse forretninger, uanset hvilken udvej du er på ferie ved. Vi forventede at få lidt af et personlig serviceniveau. Ikke alene fik vi det serviceniveau, vi følte os mindre end. De har et højere serviceniveau, som kun udbydes til deres Prestige-klienter (ejere af deres tid deler værelser) og de fik os til at vide, at vi ikke var dem. Ikke kun en gang, nogen lod slip, at vi ikke var Prestige, så vi måtte vente, eller kunne ikke få en reservation, eller kunne ikke sidde i en cabana uden at betale mere. Jeg forstår, at de vil behandle deres ejere bedre, men de skal også indse, at de har kunder, der har købt en stor gruppe i (ikke et bryllup) og også fortjener en smule eller et personlig touch.Mere

Svar fra KarismaHotelsResorts, Manager hos The Fives Azul Beach Resort Playa Del CarmenSvarede for 2 uger siden
Google Oversæt

Mere

Anmeldt for 2 uger siden fra mobile enheder

Fra start til slut gør Karisma hoteller det rigtigt! Azul Fives Beach Resort er ingen undtagelse. Førsteklasses service, første klasses mad kombineret med en førsteklasses ejendom giver mulighed for en bekymringsfri og uforglemmelig ferieoplevelse. Selvom vi har fået fremragende service fra hver medarbejder, er der...mange bemærkelsesværdige personer, der skiller sig ud blandt gruppen, og går de ekstra 100 miles for at levere deres allerbedste: Consierge: Henry Event Consierge: Daniela Bellboy: Luis Beach Butler: Bernabe Restaurantchef: Ruben Restaurantservere: Edgar, Adriano, Alejandro, PedroMere

Svar fra KarismaHotelsResorts, Manager hos The Fives Azul Beach Resort Playa Del CarmenSvarede for 2 uger siden
Google Oversæt

Mere

Se flere anmeldelser
Om
Hotelklasse
Hotelfaciliteter
HOTELLETS FACILITETER
Ved stranden
Morgenmad inkluderet
Pool
Roomservice
Gratis parkering
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Gratis højhastighedsinternet (WiFi)
Fitnesscenter
Aircondition
Aktiviteter for børn (børne-/familievenligt sted)
Boblebad
Børnepasning
Concierge
Flersproget personale
Forretningscenter med internetadgang
Konferencefaciliteter
Køleskab på værelset
Lufthavnstransport
Mikroovn
Minibar
Morgenmad tilgængelig
Mødelokaler
Renseri
Røgfrit hotel
Selskabslokale
Tennisbane
Udendørs pool
Vaskeri
Priser og anerkendelser
GrønneForløbere Sølv-niveau
Udmærkelsescertifikat
GrønneForløbere Sølv-niveau
Udmærkelsescertifikat
Hotelstil
De bedste feriesteder og hoteller
,
Onsen
,
Spa
,
Familie
,
På stranden
,
Luksus
,
Romantisk
Værelsestype
Tekøkken, Suiter, Ikke-ryger værelser, Familieværelser, Tilgængelige rygerværelser, Handikapegnede værelser
Hotelklasse
Priser og anerkendelser
GrønneForløbere Sølv-niveau
Udmærkelsescertifikat
GrønneForløbere Sølv-niveau
Udmærkelsescertifikat
Hotelstil
De bedste feriesteder og hoteller
,
Onsen
,
Spa
,
Familie
,
På stranden
,
Luksus
,
Romantisk
Værelsestype
Tekøkken, Suiter, Ikke-ryger værelser, Familieværelser, Tilgængelige rygerværelser, Handikapegnede værelser
Antal værelser
524
Prisklasse
139 $-1.060 $ (Baseret på gennemsnitspriser for et standardværelse)
Også kendt som
Azul Fives By Karisma Hotel Playa Del Carmen
Sted
Mexico > Yucatan halvøen > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Hotelklasse
Priser og anerkendelser
GrønneForløbere Sølv-niveau
Udmærkelsescertifikat
GrønneForløbere Sølv-niveau
Udmærkelsescertifikat
Hotelstil
De bedste feriesteder og hoteller
,
Onsen
,
Spa
,
Familie
,
På stranden
,
Luksus
,
Romantisk
Værelsestype
Tekøkken, Suiter, Ikke-ryger værelser, Familieværelser, Tilgængelige rygerværelser, Handikapegnede værelser
Antal værelser
524
Prisklasse
139 $-1.060 $ (Baseret på gennemsnitspriser for et standardværelse)
Også kendt som
Azul Fives By Karisma Hotel Playa Del Carmen
Sted
Mexico > Yucatan halvøen > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Billeder
Billeder fra rejsende (8.160)
Pool og strand (1.522)
Værelse og suite (1.255)
Spisesal (995)
Familie- og legeområder (86)
Faciliteter (63)
Møde- og festlokaler (36)
I nærheden
Hoteller i nærhedenSe 224 hoteller i nærheden
Viceroy Riviera Maya
1.335 anmeldelser
0,09 km væk
Cocos Cabanas
246 anmeldelser
0,16 km væk
Le Reve Hotel & Spa
925 anmeldelser
0,16 km væk
Petit Lafitte
1.795 anmeldelser
0,25 km væk
Restauranter i nærhedenSe 1.496 restauranter i nærheden
Coco's Cabanas
221 anmeldelser
0,16 km væk
Koh Thai - Wok Cuisine
173 anmeldelser
0,46 km væk
Los Murales
247 anmeldelser
1,19 km væk
Arezzo Restaurant
96 anmeldelser
0,03 km væk
Seværdigheder i nærhedenSe 771 seværdigheder i nærheden
Playa
5 anmeldelser
1,14 km væk
Siis dive
5 anmeldelser
0,09 km væk
Kitemex
131 anmeldelser
0,33 km væk
Deep Dark Diving
14 anmeldelser
1,14 km væk
Få hurtige svar fra personale og tidligere besøgende hos The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen.
Bemærk! Dit spørgsmål vil blive offentliggjort på siden Spørgsmål og svar.
Send
Retningslinjer for indlæg
Værelsestip
"Er man dårligt gående, er det en udfordring med mindre man kan blive transporteret i hotellets..."
mha403
15. feb. 2017
Læs anmeldelse
Er dette din TripAdvisor-registrering?
Ejer eller bestyrer du denne ejendom? Gør krav på din registrering gratis, så du kan svare på anmeldelser, opdatere din profil og meget mere. Gør krav på din registrering