Kære CDScheel, Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for, at I var tilfredse med vores service. VI forsøger altid at være så fleksible som muligt, i de situationer, hvor flyene er forsinkede. Dejligt det lykkedes. Venlig hilsen

Kære Knud Erik S, Tak for din anmeldelse! Jeg er er glad for, at I havde en god tid heroppe, og at I var tilfreds med den service, vi leverede. Jeg håber på at se igen en anden gang. Venlig hilsen

Kære JohanneJep, Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på din tilfredshed med vores service og personale. Venlig hilsen,

Kære kjeldlisby. Mange tak for din fine anmeldelse. Dejligt at høre, at du har fået nogle gode oplevelser med os i Ilulissat. Venlig hilsen,

Kære Per, Tak for din anmeldelse! Jeg er glad for, at du nød Eqi. Jeg kender ikke så meget til julefrokosten i bowlinghallens cafeterie, men frokosten ombord er, som du beskriver, forskelligt pålæg med lyst og mørkt brød - kold frokost, som det skrives på vores hjemmeside. Angående aflysninger kan jeg kun henvise til vores altid gældende betingelser, som fremgår af vores hjemmeside, når man booker en tur.Bookes turen gennem en agent er det altid agentens pligt at informere gæsten om disse betingelser. Venlig hilsen

Kære Birthe, Jeg beklager, at du har haft den oplevelse med os! Vi arbejder allesammen hård for at være fair og fleksible for dig, når uheldet er ude, ligesom vi fik dig ombooket på en anden isfjordssejlads, da vores operatør beklageligt aflyste den planlagte. At du til gengæld har oplevet ansatte med afvisende attitude er selvfølgelig uheldigt! Når du ikke har brugt det arktiske vintertøj, betaler du naturligvis ikke for det, og derfor har jeg netop refunderet det fulde beløb direkte til dit kort. Den aften, du omtaler, havde vi ikke nogen Nordlys Safari sat op. Jeg tror simpelthen, at der her er tale om misforståelse, hvor vores ansatte har troet, at du efterspurgte en arrangeret tur - hvilket vi ikke havde pågældende dag. Kommentaren om at vores ene ansatte plejer at kigge ud af vinduet, har været ment som et venligt råd - når vi nu ikke havde en tur at tilbyde - snarere end en nedladende kommentar. Nordlyset er jo en ustyrlig størrelse - det kommer og går i løbet af et øjeblik, og derfor har man størst mulighed for at opleve det, hvis man holder behørigt udkig gennem vinduet Jeg håber du kan sætte dig ind i dette. Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@wog.gl eller ringe på +299 944300. Venlig hilsen

Kære JaneBisgaard, Dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse. Tak for din fine anmeldelse! Venlig hilsen