Så trist at skrive denne anmeldelse. . . . men vi har været så, så tålmodige venter et år for at forsøge at få et svar og løse vores ordre fra Quinta the Roeda of Croft Port.
Vi bestiller over 450 + euro værd Port...under vores besøg (vi har kvitteringer og købsbevis) og har aldrig modtaget ordren eller refunderet. Vi har ringet til, sendt, stillet spørgsmål og været så tilgivende som muligt, men ikke kun har Quinta holdt op med at reagere, men vi har i det væsentlige været røvet af mange penge. Ingen legitim forklaring, ingen hjælp overhovedet i måneder nu. Vi forsøgte at vente og give dem fordelene ved tvivlen, men hvordan kan vi ikke skrive en anmeldelse for at advare andre, at næsten 500 euro ikke fortjener kundeservice eller høflighed - - endsige de flasker port du har betalt for.
Specifikt, Filipe Carvalho "Wine Tourism Manager" fortalte os, at han ville tage sig af det og ikke har gjort det. Bare for at bekræfte, at det er muligt at sende vin fra Portugal til USA, ankom vores bestilling fra Quinta dos Corvos inden for to uger.
PAS PÅ. Du må aldrig få hvad du bestiller og ingen retur af de penge, du betaler. Vi er kede af det, fordi vi elskede vores tur til Quinta og ville bare forsendelsen vi bestilte. Nu er vi hundredvis af euro ude med en masse besvær et år senere. Skam, skam, skam. . . . . .Mere