Jeremiah var en fantastisk chauffør og yderst professionel. Virksomheden var let at arbejde. Kan varmt anbefales, især når du rejser med store familier.

Vil gerne berette om vores erfaringer med Quicksilver Transportation. Samlet set meget skuffet over virksomhedens service, kvalitet, erklærede inklusion og frem for alt den fælles professionalisme. Rundturstransport reserveret med Quicksilver fra MCO lufthavn til Disney Resorts foretaget gennem Viator - givet anmeldelserne. Den skriftlige meet & greet i lufthavnen blev ikke udført. Vi samlede vores bagage og ventede udenfor ved kantstenen. Efter cirka 12 minutter udenfor fandt vi vores chauffør. Men bagagehjælpen blev heller ikke gjort. Vi havde 2 små børn og anmodede også om en autostol, hvilket er det 3. punkt på de indeslutninger, der heller ikke er opfyldt. Med hensyn til transporten, givet prisen, forventede vi mere opdateret varebil til vores transport - vi havde en tidlig slutning af 2000'erne varevogn med slidte sæder. Vi satte allerede spørgsmålstegn ved beslutningen om at betale ekstra for dette private transportfirma, som vi forventede hilsenservice, bagagehjælp, vores ønskede autostol og i det mindste et lidt mere luksuriøst køretøj. Nå, chaufføren var meget venlig, og vi ankom sikkert, så disse er vigtige. Efter afslutningen af vores tur beholdt vi vores reserverede transport. Aftenen før vores returflyvning fik vi besked via flyselskabstekst om en ændring i vores flyvetid til en time tidligere. Næsten øjeblikkeligt ringede vi for at forsøge at flytte vores afhentningstid i overensstemmelse hermed med Viator. De henviste os til Quicksilver for at diskutere en aftale. Vi blev mødt med en ret aggressiv samtale i telefonen med Gregory fra Quicksilver. Vi forsøgte at forklare vores ukendte og pludselige ændring i vores flyvning. Jeg forstår de nedskrevne politikker, men forsøgte ikke at annullere - flyt blot vores afhentningstidspunkt. Vi fik strengt at vide om afbestillingspolitikken, og at vi ville blive opkrævet. Han fortalte løbende, at han er en lille lokal virksomhed og ikke har nok chauffører, og at de alle var planlagt på tidligere tidspunkter. På trods af vores forsøg på blot at diskutere med ham, var han ret konfronterende i sine diskussioner og fortalte os, at han ikke kunne gøre noget - ringe til flyselskabet, sagde han. Så vi ringede, som han foreslog, men fik at vide, at luftfartsselskabet ikke kunne gøre noget. Under alle omstændigheder forsøgte vi at ringe til Viator igen, som ringede til Quicksilver. Deres svar tilbage til os var ens, med en meget lignende nedladende, uhøflig tone også, fra hvad Viator fortalte os. Vi endte med at tage en Uber en time tidligere - hvilket var en meget god oplevelse, kvalitetskøretøj, venlig chauffør, rettidig og halv pris. Vi ville ønske, at vi gjorde dette fra begyndelsen. Ved at gense nogle af anmeldelserne fra andre af lignende oplevelser, synes vores oplevelse at være en mere almindelig interaktion end ikke. Og når man læser nogle af Gregorys svar på de negative kommentarer, viser brugen af ord og tone alene i svarene faktisk hans opførsel og måde, hvorpå han virkelig behandler enkeltpersoner og værdsætter kundeservice. Dette var simpelthen vores sande oplevelse.