Vores ekspert var Carmen! Hun organiserede og planlagde vores fulde tur i henhold til vores ønsker og længde i Jordan. Tjenesten Carmen forudsat var altid meget effektiv indtil den anden dag, da vi fandt hotellet i Petra var en tre stjerner og ikke et fire-stjernet...hotel som vi havde betalt for. Tidligere meddelte Carmen, at vi havde en ændring af hoteller på grund af tilgængeligheden i Petra. Jeg modtog oplysningerne, men blev ikke informeret det nye Hotel var ikke en 4 stjerner som vi havde betalt. Jeg forsøgte at kontakte Carmen; Hun svarede dog aldrig disse e-mails, WhatsApp-meddelelser eller telefonnummeret med rejsedokumenter. Guiden, hr. Maseem, kontaktede virksomheden og gennem ham, at vi modtog indkvarteringsmuligheder og en restitution for forskellen mellem betalte ydelser og modtagne ydelser. Hotellet vi bo i Petra havde ikke varmt vand og vi var nødt til at brusebad kl 6:00 med 1 oC den første nat. Turen var ok, og det fulgte tidsplanen som planlagt. Driveren, Mr. Sameer og vejledningen, Mr. Maseem, var altid meget venlige, hjælpsomme og punktual. Vi følte os altid trygge. Turistguideens engelskniveau og historisk viden om de steder, vi besøgte, skal forbedres. Jordan ville være fantastisk, hvis vi ville lære mere om alle de steder, vi besøgte. Og selvfølgelig springer det kolde vand om vinteren!Mere