¡Hola Miguel! En primer lugar queremos agradecerte que hayas tomado tu tiempo en hacernos llegar tu opinión. Sabemos que está siendo un verano diferente, pero nuestro equipo trabaja día a día para que podáis disfrutar de nuestros karts con la mayor seguridad e higiene. Nos alegra que hayas disfrutado de tu carrera, ¡esperamos verte muy pronto para bajar tus tiempos de vuelta! Un cordial saludo, Equipo eKarts

¡Muchas gracias por tu reseña Laureato19! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y de las características de la pista. Te damos la razón en que su diseño es muy divertido y competitivo. Es nuestro objetivo que los clientes tengan una experiencia inolvidable en Ekarts y opiniones como la tuya nos motiva a seguir trabajando en ello. Gracias! Esperamos verte pronto de nuevo en Ekarts. Recibe un cordial saludo,

¡Hola Sabinerolea! Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión. Te recomendamos visitar nuestra web donde encontrarás todas nuestras promociones para poder disfrutar de más tiempo de carrera a un precio muy competitivo :) En cuanto a la dureza del volante, es cierto que es más rígido que en un coche normal, es una de las características de nuestros karts. Esta sensación de dureza, que puede sorprender en un principio, acaba desapareciendo al acostumbrarse a los karts. Esperamos recibir de nuevo tu visita muy pronto. Un cordial saludo,

¡Muchas gracias por tu reseña, Adri! Esperamos verte por aquí de nuevo muy pronto ;)

¡Muchas gracias por tu valoración Tara! Nos alegramos mucho de que os hayáis divertido :) Esperamos volver a veros pronto por nuestras instalaciones. Un saludo, Equipo Ekarts.

¡Muchas gracias por tu opinión! Nos ayuda a tenerlo en cuenta para mejorar nuestro servicio.

Buenas tardes Lorenzo, Primero de todo, agradecemos mucho que hayas dedicado tiempo para hacernos llegar tu experiencia a pesar de que no haya sido positiva, esto nos ayuda a mejorar día a día. Hemos querido estudiar tu caso para poder ver que fallo hemos podido tener. Hemos comprobado tu reserva y no ha habido ningún error. Tenemos apuntado que teníais que llegar a las 18h y corristéis a las 18:20h. Estos 15-20 minutos de margen son los que necesita el cliente para poderse registrar, realizar el pago, ver el video de briefing y entrar en la zona de cascos para poderles asignar el kart y entrar al pitlane. No solo informamos telefónicamente cuando llamáis o por correo eléctrónico sino que disponéis de la información en la página web y en todos los soportes de comunicación de nuestras instalaciones. Este es el protocolo que tenemos establecido y siempre se informa al cliente al respecto. Es por eso, que siempre os preguntamos cual es la hora de llegada, que en tu caso era a las 18h y nosotros apuntamos que empezáis a correr a las 18:20h . Es importantísimo para nosotros que lleguéis antes para poder hacer todo este procedimiento sino se nos descuadrarían los timmings de las reservas. De todos modos, sentimos muchísimo el malentendido y nos encantaría que pudieras volver a visitarnos y no te quedaras con esa mala impresión. Un cordial saludo, Equipo Ekarts.