Casino Lugano
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3.5
12:00-04:00
Mandag
12:00 - 04:00
Tirsdag
12:00 - 04:00
Onsdag
12:00 - 04:00
Torsdag
12:00 - 05:00
Fredag
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Lørdag
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3.5
3,5 ud af 5 bobler266 anmeldelser
Fremragende
56
Meget godt
91
Gennemsnitligt
54
Dårlig
30
Frygtelig
35

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Fedele L
1 bidrag
1,0 ud af 5 bobler
nov. 2023 • Alene
the electronic roulette tables are RIGGED,, you can also see by EYE,, the ball sometimes makes leaps and is strongly ATTRACTED,, to the point where it should go... THE CANTONAL POLICE should intervene,, they are real scams
Skrevet d. 29. januar 2024
Denne anmeldelse er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af et Tripadvisor-medlem og ikke af Tripadvisor LLC. Vi udfører kontrol på anmeldelser.
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback che utilizzeremo come prezioso spunto per offrire una delucidazione generale sulle nostre slot machine e, in particolare, roulette digitali. Tutti i giochi offerti, inclusi gli accessori e strumenti di gioco, sono certificati e costantemente controllati a garanzia della corretta gestione del gioco, sia dal personale del Casinò sia dagli organi di controllo esterni della Commissione Federale delle case da gioco. Questo garantisce l’integrità e la trasparenza del gioco, prevenendo qualsiasi manomissione o malfunzionamento delle apparecchiature presenti in sala. Pertanto, desideriamo rassicurarla sul fatto che, presso il Casinò di Lugano, il gioco è sempre condotto nella massima sicurezza e trasparenza e che la nostra priorità è quella di offrire un’esperienza di gioco di alto livello a tutti i nostri ospiti. Grazie per averci dato l'opportunità di chiarire questa situazione. Se ha ulteriori domande o commenti, non esitati a contattarci. Cordiali saluti, Team Casinò Lugano
Skrevet d. 24. april 2024
Dette svar er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en ledelsesrepræsentant og ikke holdningen hos Tripadvisor LLC.

Valeria T
7 bidrag
1,0 ud af 5 bobler
feb. 2023 • Venner
I never went back after several bad experiences. Shady characters treated with flattery, a gloomy atmosphere, unhygienic toilets, a boring menu
Skrevet d. 25. januar 2024
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Gent.ma, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le sue esperienze passate presso la nostra Casa da gioco non sono state all'altezza delle sue aspettative. Desideriamo rassicurarla sul fatto che il nostro impegno per fornire un servizio di alta qualità è costante. Il nostro personale riceve regolarmente formazioni sull'importanza dell'accoglienza di alto livello, al fine di garantire un'esperienza positiva per tutti i nostri ospiti. Inoltre, per ciò che concerne il menù, ci rammarica molto sapere che lo trova “noioso”: il nostro Ristorante lavora scrupolosamente per variare le opzioni e aggiungere nuovi piatti ogni mese, al fine di mantenere l'interesse e la soddisfazione dei nostri clienti. Infine, la pulizia e l'igiene sono priorità assolute per noi, con un servizio attivo e più passaggi al giorno per assicurare un ambiente sempre pulito e sano. Speriamo sinceramente che queste informazioni possano dissipare le sue preoccupazioni e che Lei possa considerare di tornare a trovarci in futuro. Saremmo davvero felici di accoglierla nuovamente per offrirLe un'esperienza all’altezza delle sue aspettative, se non anche di più! Cordiali saluti, Il Team Casinò Lugano
Skrevet d. 22. april 2024
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Fabbbbio
Meda, Italien1 bidrag
3,0 ud af 5 bobler
aug. 2023 • Venner
Very elegant place with many varieties of slot machines very kind and helpful staff, shame about the cleaning lady in the smoking room who with great rudeness almost insulted the people who dropped the ash I'm amazed that such a classy place allows its employees to negotiate so are its customers but other than that a very pleasant place
Skrevet d. 4. august 2023
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Gentile cliente, Innanzitutto, desideriamo ringraziarvi per aver scelto il nostro Casinò e per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo lieti di sapere che avete trovato il nostro Casinò elegante e apprezzato la varietà di slot machine a vostra disposizione. Il nostro personale gentile e disponibile è sempre pronto a garantire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che avete avuto con la signora delle pulizie in sala fumatori. Capita che possa essere percepita in modo diverso, ma il suo atteggiamento è collegato alla sua responsabilità di garantire un ambiente sicuro e accogliente per tutti i nostri ospiti. La sala fumatori richiede una pulizia e manutenzione più costante, proprio per preservare il comfort e la soddisfazione di coloro che scelgono di frequentarla; da qui la sua premura nel mantenere l’ordine in modo scrupoloso. Ad ogni modo ci assicuriamo costantemente che tutte le interazioni con la clientela siano basate sul rispetto e sulla gentilezza e feedback come il suo ci aiutano a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi e dell'esperienza complessiva offerta ai nostri clienti. Grazie per averci dato l'opportunità di chiarire questa situazione. Se avete ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, Team Casinò Lugano
Skrevet d. 15. august 2023
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LoRe
Piedmont, Italien45 bidrag
4,0 ud af 5 bobler
feb. 2023 • Venner
Ci sta da provare una volta nella vita. Anche se ho perso, ho buttato via i soldi bene! Bella posizione!
Skrevet d. 22. juni 2023
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Stefano B
1 bidrag
1,0 ud af 5 bobler
apr. 2023
Jackpot Ridicolo.
Una sera come tante, entro al casinò di Lugano, gioco come spesso faccio alla slot machine cherry 5000, tra l'altro sono 6 anni che non faccio i 15 step pagati. (chi conosce l'ambiente sa cosa significa) ad un cero punto tutto si blocca, chiedo spiegazioni ad un impiegato, ma neanche lui sapeva cosa era successo.
Poco dopo arriva una sua collega e gli dice che la slot è bloccata perché il cliente ha vinto un Jackpot. Attendo cinque minuti ed ecco arrivare i due con la mia super vincita di CHF 87.-- Wow. Come si fa ad illudere cosi un giocatore, un casinò in Svizzera che considera ottantasette franchi un Jackpot, Ridicolo. Tanta pubblicità, nient'altro.
Deludente.
Stefano B.
Skrevet d. 19. april 2023
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Egregio Stefano, Grazie di aver scelto il nostro Casinò e della segnalazione fornita. Le opinioni dei nostri giocatori contano tanto per noi e ci permettono di migliorare i nostri servizi e la nostra offerta di gioco. Il jackpot in questione è il nostro jackpot quotidiano di tipo mystery che scatta, a dipendenza della tipologia, tra zero e 1'500 franchi, più volte al giorno. Essendo un meccanismo indipendente e randomizzato possono capitare jackpot inferiori a 100 franchi che ad ogni modo danno una vincita aggiuntiva di gioco più volte nell’arco della giornata. I jackpot dai grandi importi, di cui abbiamo un’offerta interessante, scattano invece meno frequentemente dei jackpot quotidiani, regalando un’emozione di grande vincita. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi approfondimento. Il Team Casinò Lugano
Skrevet d. 7. juli 2023
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Ester O
1 bidrag
1,0 ud af 5 bobler
mar. 2023 • Alene
Sono andata lì ma non mi hanno fatto entrare come ho il titolo di viaggio italiano (questo è il mio passaporto visto che sono refugiata ma in regola )se giro il mondo con questo documento non capisco perché mi hanno detto questo mai sentito dalla mia vita non è il primo casinò che vado con questo e questo è una discriminazione che devono vergognarsi e il responsabile mi dice che devo prensentare il mio passaporto e ho capisco che non sa che questo titolo e il mio passaporto sono stata molto delusa di questo comportamento in 2023
Skrevet d. 27. marts 2023
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Luca G
2 bidrag
1,0 ud af 5 bobler
dec. 2022 • Alene
Personale molto arrogante e mal informato metterò sempre una stella finché non cambieranno .
Purtroppo ci andrò sempre molto meno
Skrevet d. 3. december 2022
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Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace che il suo feedback nei confronti della nostra casa da gioco sia negativo: per Casinò Lugano, la soddisfazione del cliente è sempre al primo posto. Nell'ottica di miglioramento costante perseguito dalla nostra casa da gioco, le saremmo grati qualora volesse fornirci maggiori dettagli in merito a quanto accaduto. Siamo come sempre volentieri a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Cordiali saluti, Team Casinò Lugano
Skrevet d. 27. december 2022
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Claudio
4 bidrag
5,0 ud af 5 bobler
okt. 2022 • Par
Stupendo casinò Lugano elegante professionale e grande relax con giochi francesi e stupendo ristorante con aperitivo in terrazza consiglio a tutti i giocatori che vogliono giocare in sicurezza nel rispetto delle regole
Skrevet d. 12. november 2022
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Gülnur Kaptanoglu
Ankara, Tyrkiet423.075 bidrag
4,0 ud af 5 bobler
jul. 2022 • Venner
Lugano casino küçük bir gazino ,yenilenmiş,kimlikle iceri giriliyor.Turistler ise pasaportunu göstermek zorundalar.Makinalar yetersiz.Slot oyunlar az.
Skrevet d. 4. juli 2022
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Gentile Signora, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato l’esperienza offerta dalla nostra Casa da gioco. Per quanto riguarda il numero di slot, con 500 slot il nostro Casinò vanta la maggiore offerta di slot machine in Svizzera (dato aggiornato al 31.12.2021). Cordiali saluti, Team Casinò Lugano
Skrevet d. 12. august 2022
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One mad
5 bidrag
1,0 ud af 5 bobler
apr. 2022 • Alene
Giocare 500 euro senza vedere NEANCHE un bonus alla book of Ra e furto ! Posto pessimo, personale scortese ! Non andateci se ci tenete ai vostri soldi ! Mai più nella vita entrerò in quel posto !!!!!
Skrevet d. 15. april 2022
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