Booket med Suntransfers, værste nogensinde begge veje. Sendt til Beniconnect skrivebord og sat på en heap af skrald bus, som tog 2 timer at komme til Benidorm efter at stoppe et par gange det brød sammen, så på tilbagevenden vi stoppede på hvert hotel indtil bussen var ramt fuld, 2 timer 10 minutter. ALDRIG MERE.

Vi uventet krævede en udlejningsbil efter jeg fik akut øjenoperation i Spanien og kunne ikke flyve hjem. Vi stod i kø i 10 minutter ved Goldcar-skrivebordet i Alicante lufthavn, før vi fik at tale med et medlem af Goldcar-personalet, kun for at blive fortalt, at vi skulle have taget en kø billet til kunder, der gik gennem en bedre værdi tredjeparts hjemmeside. Dette krævede at deltage i en længere kø. Vi stod i kø i yderligere 20 minutter. Vi forklarede endelig vores vanskeligheder for Goldcar personale, der viste absolut ingen interesse i at hjælpe os. Vi måtte betale mere end £ 1000 GBP på min kones debetkort, fordi vi ikke ville betale deres dyre forsikring, og fordi de nægtede at tage mit kreditkort, da min kone nu var den navngivne chauffør. Da vi vendte tilbage til Storbritannien, ventede vi på at se, hvor meget af vores penge vi fik tilbage: Yderligere gebyrer blev trukket fra vores konto plus en lille og overfladisk ridser blev opkrævet på £ 147 GBP. Vi var meget forsigtige med at beskytte bilen og tror ikke, at den var revet, mens i vores besiddelse. Den overdækkede parkeringsplads, hvor vi indsamlede og returnerede bilen, havde minimal belysning, hvilket gjorde det svært at kontrollere for eksisterende skader ved indsamling. Udsigten til at stå i kø i yderligere 20 minutter for at tale med en Goldcar-repræsentant, hvis du har mistanke om uanerkendt skade, er også utiltrækkende, når du blot ønsker at komme til dit feriemål. Alt i alt var denne oplevelse meget ubehagelig, unødigt stressende, unødigt dyrt, og vi følte, at personalet slet ikke brydde sig om deres kunder, plus processen med at leje en bil syntes bevidst belastet til fordel for Goldcar og deres personale tager penge fra uvidende kunder. Jeg har ikke forladt en Trip Advisor anmeldelse før, men denne oplevelse var usædvanligt dårlig, så at efterlade en rimelig nøjagtig anmeldelse er en lille måde at rette op på virkningerne af Goldcar's meget dårlige service.