Til at starte med var dette ikke det 4 * alt inklusive hotel, vi reserverede, men blev overført hertil, da vores oprindelige reservation ikke længere var tilgængelig, vi ankom den 19. sept. Ved hotellets indgang var der receptionen, en butik og cykeludlejning, og den vigtigste indendørs bar, vi modtog et 4 ark papir og din værelsesnøgle og gik for at opdage alt andet for os selv, vi var nødt til at spørge, hvor elevatoren handlede om et pengeskab, hvilken retning restauranten var, måtte vi spørge, om de havde nogen form for kort over hotellet og området? vi sætter den manglende kundeservice til grund for, at det er en ung mand uden uddannelse. Værelset var en god størrelse og på overfladen virkede rent med en god garderobeplads en kommode med store spejle, et lille fyldt køleskab og et pengeskab. (varer ikke inkluderet i det inklusive) selvom sengen var to enkeltsenge, kom den sammen som en stor seng, og det var meget behageligt, aircondition igen var meget godt, badeværelset var en god størrelse med en bruseniche, som havde fantastisk magt i betragtning af at vi var på 8. etage og en ikke alt for dårlig hårtørrer med stikkontakter til en barbermaskine blev håndklæderne skiftet og skraldespandene tømt dagligt. Balkonrækværket var lidt rustent vinduesskærmen til vinduerne var meget vakkelvorn, og skærmen blev ved med at løsne sig, hvilket betød, at vi blev ved med at finde fejl på vores værelse, man kunne ikke lade noget mad blive ude, fordi vi blev inficeret med myrer, der var en mærkelig plet løber ned af kommodestolen, den t. v havde kun én engelsk kanal, der var nyheder på en løkke, kedelledningen ville ikke nå stikkontakten, så du var nødt til at sætte på gulvet for at tilslutte, en af stikkontakterne var kommet væk fra væggen, bruseren havde mug omkring sig og vi havde tre dage med en kloaklugt, der kom fra afløbene. Hotellet lå lige ved stranden med et tildelt antal liggestole, som gæsterne kunne bruge, der var to små pools, hvor den ene var sunket og knækkede fliser rundt om kanten, og den anden havde en revne langs indersiden, de leverede poolhåndklæder, men du skulle hyre dem dagligt, de leverede puder til liggestolene, men du var nødt til at leje dem dagligt, de havde en indendørs pool og jacuzzi, du fik 5 minutter gratis, men du skulle betale de første 10 minutter, arbejd den ene for dig selv. Restauranten havde et stort indendørs område og et overdækket udendørs område, hvor snackbaren og den udendørs bar var placeret. Det føltes mere som en kantine end en restaurant, de havde et godt udvalg af brød, men maden var af dårlig kvalitet, bare ikke så frisk som den kunne have været. de havde noget, der hed Dail around restaurant, som skulle være et valg af tre restauranter, du kunne bruge, som var en del af den inklusive, men det viste sig, at der kun var én stadig åben. De tog en slags traditionel kjole på og dansede, mens du spiste aftensmåltid et par gange. Jeg var vidne til, at ventepersonalet og danseren spiste den varme mad, der var beregnet til gæsterne, med fingrene og drak vinen. Vi fandt ud af fra andre gæster, at vi kunne bruge Gerana Hotels poolbarer, da vores hotel ikke havde nogen underholdning, men den 24. fik vi at vide af Gerana barpersonale, at vi ikke kunne bruge baren, da vi gik til vores reception, fik at vide, at vi kunne! der syntes at være en masse forvirring mellem hotellerne. Den 25. fandt vi en meddelelse på elevatoren om, at fra den 27. efter morgenmaden ville vores hotel ikke længere levere mad, og vi skulle spise vores måltider på Gerana Hotel, om morgenen den 27. begyndte de at lukke ned. og ryddede op, da vi stadig prøvede at spise morgenmad, lukkede de alt undtagen den indvendige bar, da det skete, viste det sig, at blive sendt til det andet hotel, virkede til at være i vores favør, da poolen, poolbaren, snackbaren og Restauranten var langt bedre end Mura. for at sige det helt klart, hvis du vil have en 4 *, så lad være med at booke her, hvis du vil have en 2 eller 3, så vil du være i orden, vi fandt ud af, at receptionschefen forsøgte at hjælpe så meget som muligt, hovedbarmanden og rengøringspersonalet var alle meget dejlig. Også en heads up, hele de bulgarske turistresorts lukkede i september, da vi forlod Albena, var der omkring fire åbne butikker og fire restauranter. vi fandt to fantastiske små ædelstene, da vi havde meget tid til at gå, der var en lille restaurant i den yderste ende af den ene side af stranden nær Moby dick, og en anden i den anden ende af stranden, en fabelagtig lille hytte der lavede gode cocktails og serverede burger og pommes frites. Hvis du vil gå et vilkårligt sted ud af Albena-komplekset, skal du få en taxa, jeg vil anbefale Varna til en dag ude.…