At være godt rejst føler jeg, at jeg kan give en nøjagtig og ærlig anmeldelse. Begrundelsen er virkelig smuk med ganske mange siddeområder, en flod, der løber gennem ejendommen, fredelig atmosfære og sportsbaner. Masser af butikker, et par restauranter på stedet og vandfunktioner fuldender en smuk atmosfære. Værelser, bygninger og indretning på værelset er en smule dateret men malerisk. Tæppe skal udskiftes. Tv var mindre end gennemsnittet for de fleste hotelværelser. Vores værelse var mindre end et typisk hotelværelse. . . mindede mig om nogle hotelværelser i New York, som jeg har opholdt sig i. Ved indtjekning ledte receptionen os til "portneren" for vores gratis gaver. Vi lærte hurtigt, at "portneren" ikke var en typisk portner, men en kvinde, der har hovedmålet var at overbevise os om at komme til et 2 timers møde den næste dag og lovede os 6 gratis flybilletter gennem Sydvest, 5 gratis nætter på deres hotel, og $ 150 på det "premier" steakhouse i Sedona. Vi fortalte "portneren", vi havde været på denne type møder før og ejet og senere solgt en timeshare, fordi det var sådan en frygtelig investering for os. Hun fortsatte med at ignorere vores høflige afslag sandsynligvis 6 - 7 gange og havde en modbevægelse for hvert svar, vi gav hende. Hun fortalte os, at vi bare kunne holde $ 150-kuponen til bøfhuset, selvom vi ikke gik til mødet og udskrev det for os. Hun gled ind i samtalen om, at hun ville opkræve vores kreditkort på arkivet $ 25, der kunne refunderes fuldt ud for at holde "det sidste sæde" i det to timers møde. Efter at have talt om det i vores værelse, ringede vi til hende på telefonen og bad hende om at tilbagebetale vores kort på $ 25, at vi ikke ville deltage i mødet, som hun ignorerede vores svar 2 til 3 flere gange med, at hun havde brug for restauranten voucher tilbage, hvis vi ikke skulle til mødet. Da vi tog det tilbage, 20 minutter senere, fortsatte hun med at ignorere vores nægtelse af at gå til mødet yderligere 3-4 gange. Efter at have følt mig respektløs så mange gange, var jeg nødt til at komme lidt med hende til at fortælle hende, at der var absolut ingen måde, vi skulle til på dette møde. Derudover var der 2 - 3 forskellige ting, hun sagde, og som følte sig uærlig, i hendes vedholdenhed til at få os til mødet. Jeg vil sige, at jeg er glad for, at hun fortalte mig så mange gange, at det var en Diamond resort-mulighed. Med så mange smukke hotelindstillinger derude med nul pres på at deltage i et møde, ved jeg nu at undgå Diamond resorts. Vi følte et højt pres for at gå til dette møde, tage de gratis gaver og fuldstændig ignorere og manglende respekt for vores beslutning om ikke at deltage, igen og igen og igen. Det satte en forfærdelig smag i vores mund og i fuld gennemsigtighed satte vi en virkelig negativ start på vores tur og en yderst negativ fornemmelse af selve hotellet. I resten af vores ophold på Los Abrigados nævnte vi ikke engang omgivelserne, floden, butikker, restauranter eller skønhed. Alt, hvad vi talte om, var "concierge" med højt tryk. Hvilken skam og en forpasset mulighed for hotellet, når der er så meget skønhed der at få folk til at opleve og huske. Jeg er sikker på, at Los Abrigados vil læse denne anmeldelse og tilbagevise dem, som de har med alle de andre negative anmeldelser, og udtale deres modbevægelse på en måde, der får dig til at tro, at de vil ændre sig, og fremtidige gæster får en bedre oplevelse. De er et selskab, der deler tiden. Det vil sandsynligvis ikke ændre sig.…
Dette svar er udtryk for en subjektiv holdning skrevet af en ledelsesrepræsentant og ikke holdningen hos Tripadvisor LLC.