Min partner og jeg opholdt sig i Valana fra 5. september 2017 i 2 uger. Vi havde opholdt sig her før omkring 7 år siden og elskede det. Vi så så frem til det. På vores ankomst første indtryk var god, modtagelse kiggede ren og godt set. Vi blev ledet af en af broderen, der ejede hotellet, til en blok kaldet "blok A". Dette var hvor vi vidste vi havde lavet en fejl booking dette hotel begrundelsen ud side blok A kiggede i forfald, vi blev vist til vores værelse var på indtastning vi var meget skuffede, som den første ting vi så var der var knap mangler off skabe, på yderligere inspektion, køkkenvask var snavset og kraner lignede de ikke var blevet rengjort i måneder. Køleskabet havde beskidte finger mærker på ydersiden og havde brug for en ren på indersiden. Køkkenredskaberne i tegningerne kiggede brugt og urene og gulvet var ikke blevet fejet. Indtastning af badeværelset var den mest chokerende. Brusekabine blev brudt og havde ingen dør på det, bruser enhed det selv kiggede gamle, igen kraner var snavset. I stuen var to sofaer, begge havde huller i dem. Fjernsynet var meget gammelt, og du kunne kun få 4 kanaler, som du ikke kunne tune korrekt, selvom de annoncerer kabelkanaler. Vores lejlighed var et soveværelse. Ved indgangen i soveværelset var bare kæben droppe. Endnu en gang havde skabene mangler knapper, klimaanlægget var halvt hængende fra væggen. Seng ark havde huller i dem og puder kiggede lignede nogen havde været slobbering over dem. Med i 20 minutters gang omkring lejligheden besluttede vi at klage til ledelsen. Ved receptionen fortalte en ung dame os, at der ikke var noget andet tilgængeligt til næste dag, og hun forsikrede os om, at vi kunne flytte værelser. Vi holdt over natten i værelset og blev vågnet kl. 7 ved arbejde mænd, der arbejder modsat vores soveværelse vindue på en byggeplads. På deres hjemmeside står det alle værelser har sort ud gardiner og lydisolerede værelser som vores gardiner og værelser sikkerhed ikke var. Om morgenen vendte vi tilbage til receptionen og blev fortalt af en af brødrene "et værelse vil være tilgængeligt efter 4 pm den dag og komme tilbage helst efter 4 pm". Vi vendte tilbage igen runde 5 pm til modtagelse kun for at blive fortalt af den far, der er ejeren, at vi var for sent, og at rengøringsassistenterne var alle gået hjem. Efter en diskussion gav ejeren og gav mig en nøgle til en anden lejlighed. Vi trådte ind i vores nye lejlighed og var tilfreds. Det havde en dejlig størrelse opholdsstue med air - con. En to-personers sofa / sovesofa. En anden gammel Tv, denne havde 10 kanaler med kun 1 engelsk kanal. I køkkenet var vi seng og morgenmad, selvom vi var meget skuffende. I skabet var der 2 kopper, 2 tallerkener og 2 små briller. I et andet skab var kun den ene plade. Knivene og gaflerne var rene, men tegningen de sad i var farvet farvet. To af garderobeskabe i soveværelset havde brudt håndtag, men sikkert inde i garderobeskabet var meget god og en fin størrelse. Maid service, der var ikke en, undtagen når de købte os håndklæder, der lignede de allerede var blevet brugt. Værelset blev aldrig fejet og der var popcorn og andre bits på gulvet, der var der for de to uger, vi holdt. Vi måtte fortsætte med at spørge om toiletruller og på et tidspunkt måtte vi tømme vores egen kasse og bede om en ny kasseforing. I gangen, hvor vi placerede vores kuffert i håb, som renseren ville tage, var en sofa, som folk måtte passere for at komme til elevatoren, hvilket ville medføre en sundheds- og sikkerhedsrisiko, hvis der nogensinde skulle være ild. Der var en såkaldt kørestol rampe lavet af træ og var meget i forfald, som havde negle stikker ud og kiggede meget ustabil. Pool området var det værste jeg nogensinde har set, puljen var en grøn farve og du kunne ikke se bunden i den dybe ende. Nogle af liggestole var ulækkert. De med blå pude på havde beskidte Staines og fuglepude på dem, der aldrig blev renset. Der var en pige, der kom ud hver morgen for at flytte solsenge tilbage i stilling, men ikke engang rensede de dem og hun vendte bare pude over, der havde fuglepude på dem. Stray katte var alle runde poolområdet og var altid ved hjælp af buske bag solsenge som der toilet og forårsager mange fluer omkring området, der holdt summende og lander på dig de eneste gange vi så folk rengøring puljen var da vi fandt ud af at vores overraskelse, at der var et bryllup arrangeret, at vi ikke havde kendskab til på en lørdag aften. Bryllupet startede kl. 6 og gik frem til kl. Musikken var så højt vi kunne høre det klart i værelset med alle vinduer og døre lukket. Den følgende lørdag stod vi op og sad på balkonen for vores tidlige morgen te, da varevogne begyndte at dukke op. Vi så, da de begyndte at oprette et stadium i poolen. En gang (AGAIN) var der et andet bryllup, som vi ikke havde kendskab til. Vi spurgte ejeren hvad der foregik og han fortalte os, det var hans døtre bryllup og at poolområdet ikke ville være i brug for dagen. Musikken startede klokken 2 og gik igen indtil kl. Så hvis du ser puljen rengøres forventer et bryllup. Vi vil aldrig vende tilbage til Valana igen, som en skam, som den bruger til at være et dejligt hotel, som nu er gået i at ødelægge siden nyt ejerskab.…